社交禮儀對大學生就業的影響及培訓

孫穎

社交禮儀在人們生存、發展過程中已然成為了不可缺少的重要技能，同時也是人們維系和諧相處，增進彼此感情的素質與修養的表現，向他人展示自身內在與外在良好形象的重要方式，并且更是一個民族，乃至一個國家維持良好社會秩序與社會關系的精神文明象征。更為直接的是，大學生社交禮儀修養層次、水平與其周邊社群關系的和諧程度息息相關，尤其是對其畢業就業與事業發展順利與否有著直接關系。而大學生社交禮儀的養成不但受到學校教育的影響，同時還受到了社會以及家庭因素的影響。基于此，文章對社交禮儀對大學生就業的影響及培訓的相關內容與途徑進行了深入分析與探討。

一、社交禮儀的概述

1.社交禮儀的概念。社交禮儀主要指的是人們在實際交際環節所具備的交際能力以及基本素養等。在社會的人際交往中社交的作用非常重要，人們在社交過程中能夠實現心靈的溝通，建立起深厚的友誼，并獲得支持和幫助。不僅如此，在社交過程中，人們能夠實現信息的互通，資源共享，有利于事業的成就。大學生是國家發展的棟梁，強化其社交禮儀教育，能夠有助于大學生更好地表達、尊重他人且形成規范。

2.社交禮儀的分類。通常來說，社交禮儀的基本分類包括了如下幾方面內容：個人禮儀規范、商務禮儀、應聘禮儀等內容。其中，個人禮儀主要指的是言談舉止、儀表儀容、服飾配飾以及動作表情等禮儀。詳細來說就是個人的站姿、坐姿、蹲姿、手姿與走姿;頭面妝容、儀容;服飾穿著的基本原則和禁忌、配飾搭配規范;大方得體的表情與眼神等。商務禮儀則主要指的是在開展商務活動中，利用一些行為準則來對人們的商務活動進行約束，以將互相間的尊重體現出來，包括了接待禮儀、著裝禮儀、儀態禮儀、電話溝通技巧以及書信往來等。而根據商務活動場合不同，可將其禮儀分為迎賓禮儀、宴會禮儀以及辦公禮儀等。應聘禮儀主要指的是學生在就業時應聘工作崗位過程中所需使用到的禮儀規范，如應聘的基本禮儀、個人形象、求職材料以及應聘后的禮儀等。

二、影響大學生社交禮儀培養的因素

1.學生重視程度不高。在我國當前大學生在校學習期間，由于受到畢業考核硬性要求的影響，更愿意將大量的時間、精力花費在考試準備以及技能證書考取方面，極少有學生愿意將時間花費在對社交禮儀方面的學習上，而為此制定針對性學習計劃的更是少之又少。即便大學有相應的課程安排，但是學生沒有認識其重要意義，學習積極性不高，難以達到預期的教學效果。

2.社會因素影響。大學生受到社會經濟現象影響，加重了他們的金錢價值觀念，而對于精神價值卻沒有予以足夠的重視。大學生在學習社交禮儀過程中，也會受到社會人群的影響，一些商家、組織、團體等在和大學生進行接觸交往過程中，未對自身行為加以克制，在大學生面前沒有表現出良好的道德修養，進而對學生的社交禮儀產生負面、消極的影響。

3.家庭因素。家庭對于大學生社交禮儀造成的影響也是不可忽視，家長的個人行為，或者在與孩子相處、教育過程中采取的方式等不正確、不恰當，進而對孩子的行為、處事等造成了不良影響。

三、社交禮儀對大學生就業影響分析

1.提高大學生的個人道德修養。我國教育事業在發展過程中，一直堅持貫徹執行德、智、體、美、勞全面發展的教育理念，而德育排在首位，表明了國家、社會對于一個人道德修養的重視程度，相比于其他個人能力，人們更加看重個人道德品質的培養。縱觀我國傳統文化發展歷史，人們總是對品德高尚的人予以高度贊揚，道德修養成為了我國傳統文化的核心內容之一，并且在幾千年的傳承過程中越來越豐富，發展至今已然成為了現代公民德育的基礎。人和人之間建立、維系良好的社會關系過程中，道德修養教育發揮著極為重要的作用，也是社會、國家治安穩定的有效保障。道德修養是大學生學習社交禮儀的基本內容，而良好的社交禮儀同時也是個人道德修養的重要體現。就社會發展而言，良好社交禮儀能夠促進社會和諧發展。對于企業發展而言，員工具備良好的社交禮儀則對于企業穩步提升更為有利。而個人良好禮儀表現更易獲得社會、他人的認可，對于促進個人發展有著不可忽視的重要作用。

2.促進大學生人際關系良性發展。友好的人際關系對于大學生發展而言極為重要，而友好的人際關系必須建立在較好的人際交往能力基礎上，其中包括了對組織內外以及周邊環境人際關系的處理，具體來說就是把社會環境中各類信息進行吸收、處理、轉化，基于主觀意識上的正確判斷對個人與其他社群關系進行恰當處理。大學生的個人發展前程與其人際交往能力息息相關，大學生的人際交往能力在相對較小環境中，甚至是大學生在社會中的生存狀態有著直接影響，影響著其事業發展或人際交往的成敗。大學生良好的社交禮儀，對于其人際關系的和諧發展有著極大的促進作用，不但能夠讓自己從而使得自己的大學時光更為融洽，為自己的就業增加更多選擇的機會。在社會交往的諸多形式中，社交禮儀是其中一種較為特殊的形式，在肢體與口頭語言表現方面有著較大優勢，大學生若是能夠充分理解并掌握社交禮儀所蘊含的核心思想，能夠使其在各種社會交際中與就業人際交往中更加得心應手，更重要的是能夠減小和調節負面情緒的不良影響，進而使自己能夠采取正確處理方式、方法應對各種社交矛盾，有利于大學生的身心健康。

3.有利于促進大學生的心理健康。“禮儀教育可以豐富學生的內心世界，幫助他們培養良好的心理品質和自尊、自愛、自律、自強的優良品格，增強克服困難、經受考驗和承受挫折的能力。”就目前看來，社會競爭異常激烈，就業形勢非常嚴峻，在很大程度上給學生的心理帶來了壓力，不少大學生由于面臨著巨大的就業心理壓力而導致其在就業時出現了自閉、抑郁、焦慮以及狂躁等不良心理。尤其是在就業時遇到挫折，無法及時進行自我調節，從而導致心理失衡的情況出現。強化大學生的社交禮儀教育，能夠有利于學生的身心健康，讓其能夠將禮儀知識應用到學習生活當中，遵循著真誠交流、寬容平等、自律敬人等原則，能夠有利于學生自尊心與自信心的提升，緩解內心的負面情緒。

四、大學生社交禮儀培訓內容與途徑

1.大學生社交禮儀培訓內容。讓大學生充分理解并掌握社交禮儀知識，掌握必要的社交技能，提高大學生對社會生活得適應能力，為大學生畢業就業能夠找到滿意工作，并能在工作崗位上實現自我價值提供有效保障，這些都是對大學生進行社交禮儀進行培訓的主要目的。因此，在對大學生進行社交禮儀培訓時，其培訓內容應全面包括對學生禮儀知識與技能的培訓，以及在儀容儀表、肢體與口頭語言表達等方面的培訓，重點在于對于交際心理與交際藝術的培訓，使大學生在實際的人際交往過程準確把握交際心理與目的，進而能夠采取合適的交際方式與表達形式，在充分表達自身意圖的同時給對方如沐春風的感覺，表現出大學生優秀的個人修養。完善的社交禮儀培訓才能使大學生在日常的交際中，充分地展現其個人魅力，為大學生今后事業發展打下良好基礎。

2.大學生社交禮儀培訓路徑。①提高高校對學生社交禮儀培訓的重視程度。對于高校教育而言，應高度重視對學生社交禮儀的培訓教學，將社交禮儀納入學生的學習考評當中。通過為學生開設專門的社交禮儀培訓課堂與講座，充分利用學習教學網絡為學生提供學習資源等途徑對提高大學生社交禮儀學習質量，并且培養學生形成正確的社交動機，讓其能夠勇敢進行交際，并且引導其在生活實習過程中能夠遵循道德規范，并正確利用禮儀的技巧。另外，要求教師能夠對傳統的教學模式進行創新、完善，采用情景模擬、小品表演等教學方式，提升對大學的培訓效果。②建設優良的校園禮儀文化氛圍。在日常教育工作開展過程中，高校可以積極組織多元化的文化活動，如禮儀文化講座、禮儀文化宣傳電影、禮儀知識辯論賽等，并鼓勵學生積極參與到活動當中，不斷提升其道德素養，讓其能夠在具體實踐中掌握社交禮儀。③提高教師的禮儀修養。教師的言行舉止會對學生起到示范性的作用，對學生產生潛移默化的影響，所以在新時期下，教師務必要對自身的行為舉止進行有效規范，提高自己的禮儀修養，進而將正確的社交禮儀傳遞給學生。④強化提倡與宣傳社會文明的工作力度。在社會方面，有關部門應加大對社會文明的倡導與宣傳力度，堅決抵制不文明的社會行為與商業行為，為大學生以及整個社會人民營造一個文明、和諧的交際環境。同時這也需要每一個社會群眾的努力，從自我做起，從身邊做起，做一個高素質、高修養的文明榜樣。

總而言之，隨著近年來全球化發展的不斷深化，催生了許多新興產業，而對于就業人員的素質要求也有了進一步提升。基于這一環境，大學生對于社交禮儀的掌握水平顯得尤為重要，與大學生的畢業就業息息相關。高校、社會與家庭都應充分重視大學生社交禮儀的培訓，尤其是高校作為大學生社交禮儀培訓的重要主體，必須采取有效措施提升社交禮儀教學質量，提高大學生的社交禮儀水平，為大學生就業奠定良好基礎。

（作者單位：云南中醫藥大學）