呵護生命 匠造極致好空氣

王建超

品牌的力量

記者：卡洛尼作為我們新風行業的品牌產品，先后獲得中國質量檢驗協會頒發的“全國新風機行業質量領軍企業”與“全國質量誠信標桿典型企業”兩項質量大獎，及中國建筑金屬結構協會凈化與新風委員會頒發的2018年度獨立式新風優品大獎。短短的時間里卡洛尼取得如此好的業績，請董總談談您的經營理念？您對卡洛尼取得的成就如何評價？

董雄：卡洛尼之所以能取得一點小成績，首先是大家共同努力的結果。但我覺得我們做的還很不夠，盡管行業、媒體和用戶都給予了我們過高的評價，這是對我們的鼓勵和鞭策，我感謝大家信任的同時還要加倍努力，不辜負這份厚望。

這點成績我感覺不外乎有以下原因：首先我們有一個團結奮進，善于創新的經營管理團隊;其次我們在新風行業經營了近20年，無論從研發、生產還是終端服務，我們都下了很大的功夫，工作中我們不放過每一個細節。最后我們有17年厚重的企業經營積累，我們不停地學習和探索，從不放過每一次學習和提升的機會。從設計到生產，從零件到成品，卡洛尼將極致匠造的理念注入到每一個環節，并將創新作為企業發展的核心動力，我們用20余項設計專利，保持著新風制造領域的技術領先優勢，并先后獲得省級科技進步獎及企業審查資格，榮獲中國建筑金屬結構協會凈化與新風委員會“副主任單位”榮譽。

工作中大家有著共同的經營理念，那就是以市場和消費者為出發點，市場和消費者需要什么產品，喜歡什么產品我們就盡量滿足消費者和市場的需要。

記者：怎樣才能達到盡量滿足市場需求的愿望呢? ？

董雄：我們公司每做一款新產品之前，首先要做大量的市場調研工作，從市場的整體需求再到終端客戶的認知程度，從立項到分析，從考察到調研、到最終上市，我們會根據調研結果反復論證，幾個結果對比挑選最優，然后再投入市場。卡洛尼不是研發出一款產品就往外推的那種企業，而是根據市場的需求做決定。也就是消費者需要什么產品，我們就做什么產品，絕不盲目跟風。另外，我們卡洛尼的產品從內到外都比較講究，這也是我們跟其他友商的不同之處。我們除了講究產品的性能和使用便利外，在產品的外觀，特別是工藝設計上我們下了不少功夫。我時常跟大家講，如果一個尚好的產品其工藝不講究，外形不精美，消費者是不會青睞的。我們在研發和工藝設計方面舍得花錢舍得投入。

記者：卡洛尼這方面的投入占比方便透露嗎？

董雄：具體的數字我暫時保留一下。我可以告訴大家，我們在工業設計上在行業里名列前茅，尤其是在目前大家互相模仿，對工藝設計不是那么講究的今天。我們在決定推出一款品牌之前首先對工藝進行反復推敲，幾款產品的工藝下來，其投入一下子就是幾十萬。我們對新風機整體的構造，包括性能的研發同樣舍得下功夫、花本錢。為了達到產品的完美和高品質的統一，我們公司內部的生產結構及流程，全部生產線都是采用航空EPP來掌控?，F代化的管理，獨特的技術團隊，善于學習先進技術的發明和專利，加上目前的好時機，卡洛尼的團隊可以說是如虎添翼。市場對我們發明專利的回報是很受關注頗受歡迎。

記者：6月初的上海會展是否到達了您的如期目標。

董雄：這次展會我非常滿意。參觀我們展廳的人數和流量用人山人海來形容一點都不為過。靠近我們展廳的一些同行品牌，他們的展廳比我們大一些，但客流量還不及我們的三分之一，同時還有部分國外的客戶也對我們進行了訪問和了解?；貋砗?，我們便緊鑼密鼓地聯系客戶，了解他們更多的訴求和愿望，從對市場和整個終端客戶的了解來看，我們的品牌，客戶還是非?？春玫摹?/p>

記者：那么卡洛尼目前的品牌價值有多大？其市場占有率有多高？卡洛尼產品最大的特點和優勢是什么？

董雄：隨著生活水平的整體提升，一段時間以來，品牌已經被媒體和社會各界所關注。這也說明了企業品牌不僅僅是企業的問題，而是全社會需要共同參與的問題，并且這個問題已經擺在了我們每個人的面前。卡洛尼作為一個品牌企業，要不斷吸引消費者引領市場，要不斷建立品牌忠誠度，為客戶創造優質品牌，并讓這種精神象征和價值理念統一起來。當然，作為企業本身，我們培育和創造品牌的過程也是不斷創新和提升的過程，企業只有自身有了創新的力量，才能在激烈的競爭中立于不敗之地，繼而鞏固原有品牌資產，多層次、多角度、多領域地參與到市場競爭中。正如這次展覽會我們收獲的那樣，好多國外的客戶像俄羅斯、印度等國家的客戶也知道我們的品牌，并通過現代化的郵件和網絡方式跟我們接洽溝通，我們盼望在達成共識的前提下能有一些好結果。

通過這些年的品牌經營我深切地體會到，作為一個行業，發展到一定程度，應該是質量和品牌的天下，因為消費者對品牌的要求從來沒有停止過，這也倒逼著我們做企業的要不斷的創新和研發，不讓我們有半點松懈。正所謂逆水行舟，不進則退。最后效益好，質量高，受到消費者喜歡的就是那些品牌產品和品牌企業。

壓力與動力并存

記者：在目前國內經濟下行壓力加大的情況下，卡洛尼是否也像其他同行一樣遇到瓶頸？體現在哪些方面？如何保持其經濟的穩步前進？

董雄：說到瓶頸問題，坦誠講，不僅僅是新風行業，我認識的各行各業的朋友中，大家或多或少都遇到了瓶頸問題，尤其是制造業，受國內外一些因素的影響，大家都感到了明顯的壓力。不過話說回來，在任何一帆風順的情況下也有不盡人意或倒閉的企業，環境不好的時候也有脫穎而出、奮力拼搏的優秀公司，就看你怎么做了。

記者：卡洛尼的情況是怎樣的局面？

董雄：卡洛尼從總體上看，我們發展比較平穩。當然，我們管理層也適時地根據市場的變化對自己的經營和發展進行適當的調整，從人員的布局、內部的優化、市場的投入等各個點和面都加以調整。

記者：也就是說您對市場的發展預期早就有了一個預判，您調整最大的方面是哪個部分？

董雄：一個企業發展的好與壞，人是起決定性因素的，人也是企業最大的資本。對于企業而言，調度好人、使用好人是不斷增強企業凝聚力、競爭力的關鍵。我們從之前的關注某一個點，到現在的線上線下，包括工程和零售，立體交叉進行全面關注。

記者：在卡洛尼發展的過程中，當企業發展到一定的規模和檔次時，短期目標和長遠規劃就成了一對統一的矛盾體，目標定的太大會欲速則不達，定的小了會影響企業發展，或是企業發展緩慢，您是怎樣把握這個尺度的？

董雄：企業有序發展的度確實需要我們好好的慎重拿捏，我們在這方面做的并不是很好，因為我們還有很多上升的空間。尤其是在市場上的一些做法，還需要我們繼續不斷的改善。具體到實際工作中，我們每次都盡量把目標定的切合實際，盡量避免那種做不了幾年，或頂多做3至5年就做不下去了的局面。盡可能避免那種有點風吹草動就受影響的目標。在整個目標的制定過程中，首先把短期目標定的切合實際，可操作性強，在具體實施中做到穩健扎實。這幾年的實踐經驗讓我感覺，只有短期目標做的扎實可行，我們的團隊才能更有信心，更有實現長期目標的決心。我們的長期目標一般都是3～5年或者更長一些，或提出一個超前的方向性目標。為了打好長期目標的基礎，我們會把具體的短期目標落實到每個季度，每個月份，從每一天都做好開始。將每一個小小的目標夯實到每個具體的細節中，認認真真對待每天的每一項工作，把長期目標和短期目標結合落實到每一步每個環節，包括每一個細小的地方。

記者：今年的情況跟往年相比您的目標是否有差異？

董雄：盡管今年跟往年從大環境看有些差異，但我們卡洛尼對自己的目標還是充滿了信心。我們的零售市場，今年可能要增加30%～50%，工程市場比零售還要好，估計要增加百分百之上。

記者：看來您的日子相當好過。

董雄：盡管如此我們也不能掉以輕心，因為我們本身的基數就低，所以我們爬起來的速度就很快。當然，我們也在不斷的投入，自卡洛尼進入新風市場快車道以來，我們采取了多措并舉的措施對品牌進行推廣和宣傳。去年7月份以來，我們成立了“湖南、湖北、河南、陜西、寧夏、四川、濰坊、山西、廣州、深圳”等十大運營中心，以加快品牌推進速度和服務深度。我們還通過線下的品牌宣傳及廣告，跟央視和一些大媒體及行業媒體進行長期合作，我們對品牌的宣傳舍得投入，爭取達到立體交叉的效果。

定位與量變

記者：卡洛尼目前的產品主要分幾大類，有多少個品種？其位定在那個層面上？

董雄：卡洛尼德國新風2002年與中國曉風電器在核心技術研發上進行整合，并在廣東中山市設立新風產品研發制造基地。17年來我們一直秉承德國制造百年精髓及中國本土化運營積淀，全心致力于為客戶提供一站式新風系統解決方案。目前我們的產品分為三大類：第一類是我們的容裝機，就是裝修后的容裝機，其產品覆蓋壁掛式、柜式、吊頂式等。風量從150到3000m3/h不等;第二類是我們的工業型多種形式，風量從100到20000m3/h不等，卡洛尼是目前全球為數不多的廣維度、全風量制造廠家之一;第三類就是我們的零售類產品。去年，我們在北京又成功發布了一系列最新產品，包括壁掛式、柜式、吊頂式等多款適合不同地域、不同家庭及人群凈化需求的產品。我們將產品精準定位于現代年輕中產家庭，因為我們這些產品共同的特點是：高顏值+健康科技+智能化體驗。隨著卡洛尼知名度的提高，從2010年至今，卡洛尼新風在教育、醫療、銀行、酒店、大型地產等領域被廣泛應用。

記者：零售類和工程類的占比大概哪個優勢更大一些？

董雄：總體上是各占一半，細分起來，還是工程的量占得大一些。根據經驗，上半年開發商建設，下半年裝修，所以每年下半年的工程會更多一些，當然也不是絕對。

記者：從目前人們對新風的推崇來看，是不是樓盤有新風系統會賣的更好一些？

董雄：新風系統當然會給新型樓盤增加分數。但畢竟國家沒有正式的文件規定，也沒有政策條文出臺。不過對于一些高中檔的好樓盤，開發商給與新樓盤安裝上新風系統，對樓盤的品質肯定有提升，也是對業主品質生活要求的一項滿足，現在大多數講究的開發商都把新風作為一項增值的配套服務來吸引客戶。

記者：對于新風技術的創新和研發，是否也會跟手機一樣有一個量變到質變的過程，比如對一個新的技術和品種，過不了多少年，量變的潛力會被挖掘光，若出現這種情況，我們的行業該如何應對？

董雄：我認為新風產業在我們國內還是一個剛剛起步的朝陽行業，到目前為止我國新風的使用率還很低。隨著生活水平的提高，人們對室內新鮮空氣的要求和重視會越來越高，新風的使用和普及率也將會越來越廣。據不完全統計，新風系統在我國民用市場上的潛力至少應在1.68億臺以上。據業內人士介紹，新風系統在歐美家庭普及率已高達96.56%，中國潛在的消費規模也高達17000億。所以我覺得你提到的量變問題還很遙遠。具體到我們人群密集的中小學，幼兒園等場所，有的已經安裝了新風系統，還有相當一部分沒有安裝新風，加上這些年新樓盤和家庭裝修的需求，新風系統的普及在我國還沒有來到。

說點宏觀的科普話題，據世界衛生組織的研究表明，室內空氣污染是室外的3～5倍。我們不能小看了室內的空氣污染。就拿我們的家來說，人在家里活動，呼出的是二氧化碳，家電排出了少量廢棄物，走動帶起的粉塵，做飯炒菜產生的油煙以及家具等物品散發的化學物質，都可以成為污染物盤踞在我們的房間里，若不及時讓新鮮空氣進來排除或稀釋這些污染，對于小的房間，就相當于我們生活在被污染的環境里。開門開窗可以讓新空氣進來，那么冬天呢？

新目標? 新思路

記者：對卡洛尼來說，接下來的新目標是甚么？還有哪些生產、經營和管理上的新舉措和新方向？卡洛尼作為副主任單位，您感到行業目前最大的問題是什么？

董雄：關于卡洛尼內部，我們將繼續我們的創新和研發，繼續發揚我們精細策劃和調研的優勢，不斷把我們的事業做強做大，為我們的終端用戶服務。目前卡洛尼有二十幾人的研發隊伍，我們除了自己正常的研發任務，還跟一些外界的團隊合作?？傊?，我們的創新和研發縱向橫向都有突破，并且都有很大的潛力。