中等職業(yè)技術學校后勤管理存在的問題與對策研究

張 龍

(樂清市柳市職業(yè)技術學校 浙江 溫州 325608)

前言

隨著社會的不斷進步與發(fā)展，教育領域更加注重對學生的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，為了有效的進行學生核心素養(yǎng)的培養(yǎng)，院校中后勤管理的作用開始逐漸凸顯，只有為學生營造一個良好的學習生活環(huán)境，為教師創(chuàng)造良好的教學環(huán)境，教學工作才會有效運行，學生學習積極性才會進一步提升。因此作為中職院校堅實的后盾，后勤部門應該維持自身對院校的保障工作，提高后勤員工的服務意識，對員工施行激勵機制，調(diào)動員工的服務積極性，提高后勤服務質(zhì)量，有效的推動院校發(fā)展。

1.中職院校后勤管理存在的問題

1.1 院校對后勤服務重視度不高。在中職院校中，后勤部門往往獨立于各部門之外，可以說后勤部門保障著全校師生在校期間的需求。但是當前院校高層領導往往對后勤部門重視不夠，在人力、物力上的投入不夠。造成了員工的服務意識不強，往往沒有現(xiàn)金的經(jīng)驗，相關技術水平也不高，最終導致后勤服務不達標。部分學校雖然制定了相關的管理制度，但是落實情況較差，效果不明顯。學校領導對后勤工作認知不足，更談不上制定解決措施了[1]。

1.2 后勤員工缺乏主動性意識。后勤員工的管理制度不完善，造成員工在工作中，缺乏必要的服務意識。較多后勤工作人員在工作中，缺乏主動性，造成后勤部門作用不明顯。由于后勤部門是服務型部門，在學校中不參與教學，地位上往往處在末端。同時后勤管理工作非常的繁瑣，造成員工業(yè)績體現(xiàn)不明顯，這些問題都導致后勤管理部門工作人員的自卑心理，在工作中缺少積極性，也沒有工作計劃安排，相對松散。同時在后勤部門管理中，由于員工配置機制不夠完善，很多人沒有什么上升空間，極容易出現(xiàn)消極怠工的情況出現(xiàn)。

2.中職院校后勤管理問題應對策略

2.1 創(chuàng)新中職院校后勤管理理念。無論是從軟件和硬件上來看，現(xiàn)今的大多中職院校后勤管理系統(tǒng)中都存在一定缺陷。后勤部門負責全校師生除了教學之外的工作，如何滿足在校師生多元化的需求，是當前中職院校后勤管理需要解決的問題。后勤是為師生提供校園服務的部門，由于瑣事過多，很多業(yè)務都無暇顧及。中職院校后勤部門可以通過創(chuàng)新當前管理理念，吸引社會上更為專業(yè)化的服務機構(gòu)為師生提供多樣化的服務。后勤部門在管理上，雖然以開放式的態(tài)度，但是也要對服務質(zhì)量嚴格要求，通過提高后勤管理水平，推動中職院校后勤服務的進步，打造院校的核心競爭力。

2.2 提高后勤員工服務意識。后勤部門員工服務意識不強，是造成后勤服務長時間停步不前的重要原因。因此在提升后勤管理工作中，最重要的就是提高相關工作人員的素養(yǎng)，根本上滿足需求。后勤部門可以利用集體學習與培訓，提升相關工作人員的專業(yè)素養(yǎng)。對員工在工作中應該具備的能力與知識進行培養(yǎng)，通過不定期的考核工作，約束員工行為。在后勤管理工作中，要對員工的行為加以規(guī)范，塑造出良好的對外形像。在中職院校的后勤管理團隊整體形成良好的服務意識后，就可以從側(cè)面增加中職院校服務育人的功能[2]。

2.3 完善后勤員工激勵機制。良好的競爭可以有效的推動個人的發(fā)展，在后勤管理中，建立良好的激勵制度，營造出良好的競爭氛圍，有助于后勤部門發(fā)展。后勤工作需要建立起良好的科學發(fā)展觀，對先進的管理方法開展學習，正視員工的合理需求，最終提高員工的服務意識，完成工作質(zhì)量的提升。后勤管理部門在工作中，要盡力滿足校園中師生的需求以及營造良好的安全環(huán)境。員工在合理的制度下，養(yǎng)成積極解決問題的習慣，不推脫責任，不躲避責任，講究辦事高效，凸顯自身的作用。

2.4 完善后勤員工選聘機制。后勤工作是學校中的重要組成部分，選擇后勤員工除了要考慮專業(yè)，還要考慮聘用員工的自身素養(yǎng)。后勤工作可以采用多種計算方式，多勞多得，對各方利益進行權衡。為了適應當前后勤社會化以及學校的長遠發(fā)展需求，可以制定出完善的用工制度，轉(zhuǎn)變用人觀念。在選擇骨干時，可以通過內(nèi)部競爭以及社會招聘多種競爭機制，將后勤隊伍豐富起來。

總結(jié)

總而言之，院校的后勤管理工作作為中職院校堅實后盾的保障，應該立足于為全校師生服務，為院校教學工作服務。后勤工作繁瑣、復雜，貫穿于整個院校，學校要重視后勤管理工作在院校中的保障作用，創(chuàng)新后勤管理的理念，完善后勤人員的選聘機制，對后勤人員進行不定期的培訓，提高其服務意識，從實際出發(fā)，建立科學、合理的后勤管理體制，設立合理的薪資制度，完善后勤員工的激勵機制，調(diào)動其工作的積極性，構(gòu)建規(guī)范化、精細化的后勤管理體系，促進中職院校工作的有效開展。