全媒體建設(shè)的認(rèn)識(shí)論

全媒體建設(shè)如果基于傳播者為中心的考量，必將是對(duì)擁有多少終端和平臺(tái)如數(shù)家珍，大而全、重復(fù)建設(shè)、相互攀比硬件設(shè)施、用房面積，以及大樓高低等也就在所難免地成為全媒體建設(shè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的重心所在。比誰(shuí)更全或許是一場(chǎng)永遠(yuǎn)沒(méi)有止境的競(jìng)賽，可是，“全”的意義和價(jià)值何在呢？這就要回到對(duì)全媒體建設(shè)的認(rèn)識(shí)論上考察。

我經(jīng)常向媒體老總們問(wèn)的問(wèn)題是：你們花了那么多錢(qián)，織就了那么富麗堂皇的一張網(wǎng)，是用來(lái)干什么的呢？如果真的是一張網(wǎng)，對(duì)網(wǎng)的功能的認(rèn)知應(yīng)該以能否捕魚(yú)和捕到了多少魚(yú)為標(biāo)準(zhǔn)，而不能是以夸耀漁網(wǎng)的精美奢華為標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)對(duì)漁網(wǎng)功能的評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化為對(duì)漁網(wǎng)自身華美程度的評(píng)價(jià)時(shí)，漁網(wǎng)就很可能演化為“觀賞品”或者“奢侈品”，而不再是具有捕魚(yú)功能的工具了。這種對(duì)全媒體建設(shè)的“異化”源于對(duì)不可知的新媒體世界的排斥，也來(lái)源于以傳播者和生產(chǎn)者為中心的無(wú)知與傲慢。回到根本處，全媒體建設(shè)的目標(biāo)不應(yīng)該僅僅停留在對(duì)傳播平臺(tái)規(guī)模與品類(lèi)無(wú)以復(fù)加地追求全面和豐富，而應(yīng)該回到我們使用這張網(wǎng)能夠捕到多少魚(yú)這個(gè)核心問(wèn)題上來(lái)。

從認(rèn)識(shí)論的層面來(lái)看，如何認(rèn)識(shí)全媒體決定了我們認(rèn)知結(jié)果的科學(xué)性。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。從融合發(fā)展的實(shí)踐來(lái)看，以用戶(hù)為邏輯起點(diǎn)、用戶(hù)體驗(yàn)為新媒體產(chǎn)品快速迭代的創(chuàng)新指南和優(yōu)化坐標(biāo)是新媒體領(lǐng)軍者平臺(tái)的基本經(jīng)驗(yàn)。如何把這一規(guī)律應(yīng)用于我們對(duì)全媒體的認(rèn)識(shí)呢？筆者認(rèn)為，全世界在觀看可以作為全媒體建設(shè)的基本場(chǎng)景。

所謂全世界在觀看，聚焦于以下幾個(gè)層面來(lái)認(rèn)識(shí)全媒體建設(shè)。

其一，誰(shuí)在觀看？既然是全世界，那就打破了外宣和內(nèi)宣的邊界，無(wú)遠(yuǎn)弗屆，都是我們新聞傳播的用戶(hù)。之前警示人們做事要有敬畏心通常用的一句話(huà)叫“人在做，天在看”，而在今天，天在上，用戶(hù)在下，天高高在上，或許遙遠(yuǎn)而不可及，但用戶(hù)如海，就在現(xiàn)實(shí)世界的每一個(gè)方向冷眼旁觀。如果對(duì)現(xiàn)實(shí)世界缺乏敬畏，不能把用戶(hù)的圍觀作為宣傳工作創(chuàng)新的基本輿論環(huán)境特點(diǎn)，全媒體建設(shè)就很有可能變成自彈自唱的卡拉OK，看上去熱鬧非凡，其實(shí)只是自嗨而已。

其二，僅僅是觀看嗎？從傳統(tǒng)意義上來(lái)看，觀看常常是被動(dòng)的，常常止步于看。但從新媒體傳播的當(dāng)下時(shí)間來(lái)看，全世界在觀看是和“人人都有麥克風(fēng)”互為表里的，聽(tīng)其言、觀其行，手上的麥克風(fēng)則成為民眾發(fā)表“觀看”感言的方便武器。這決定了全媒體建設(shè)的過(guò)程不能是一個(gè)自說(shuō)自話(huà)的過(guò)程，而是一個(gè)隨時(shí)做好對(duì)話(huà)交流溝通的過(guò)程。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為二代互聯(lián)網(wǎng)登場(chǎng)之后，基于智能手機(jī)終端，最終形成“隨手拍”+“24小時(shí)在線”的新型大眾傳播形態(tài)。全媒體傳播的提出也正是基于全民傳播的實(shí)踐而來(lái)，在眾聲喧嘩當(dāng)中，官方媒體如何成為主旋律？不缺席、能夠第一時(shí)間介入社會(huì)變動(dòng)的第一現(xiàn)場(chǎng)是核心要義。否則，圍觀的已經(jīng)在場(chǎng)，舞臺(tái)的主角卻遲遲不登場(chǎng)，除了噓聲之外，用戶(hù)手上的麥克風(fēng)也會(huì)各行其是了。

第三，怎么看？古詩(shī)詞有云：相看兩不厭，只有敬亭山；我見(jiàn)青山多嫵媚，料青山見(jiàn)我應(yīng)如是。全世界在觀看，我看世界，世界看我，認(rèn)識(shí)的科學(xué)性就在我們和世界的相互關(guān)照中經(jīng)過(guò)多次交互和往返而達(dá)成。或曰：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。眼中有一個(gè)世界，世界才不會(huì)是無(wú)知的和可怕的。我們對(duì)世界的認(rèn)知正是從看到開(kāi)始，沒(méi)有看到，何來(lái)了解呢？群眾工作路線告訴了我們應(yīng)該如何看，從群眾中來(lái)、到群眾中去是我們看清楚世界并和世界達(dá)成和諧相處的基本規(guī)律。