新媒體時代高校學生工作創新模式探索

從高校自身發展的角度來看，創造性地開展好學生工作意義重大，既可以有效提升學生的學習成績和綜合素質，還可以培養學生良好的思想意識和行為習慣，進而促進學生實現身心的健康成長和個人的良好發展，最終推動高校為社會培養出大量優秀人才。當前，新媒體背景下，高校學生的思想和行為特點發生了較大變化，高校學生工作面臨著全新的形勢，必須要對學生工作進行變革創新。如何更好地準確理解和把握新媒體的發展規律和特點、有效應對新媒體背景下學生工作面臨的新形勢新問題、推動高校學生工作實現更好發展，是廣大高校學生工作者需要努力破解的難題之一。

一、新媒體的突出特性

（一）交互性較強

新媒體與電視、廣播等傳統媒體相比，信息的交互性非常強，可以實現信息的相互流動，信息傳播呈現出雙向流動的特點。特別是隨著微信等自媒體的應用，每一個受眾都具有雙重身份，既是信息的接收者，也是信息的傳播者。新媒體環境下，高校學生對新媒體的使用很廣泛，依賴性很嚴重，極容易受到新媒體信息的影響，特別是對一些真假難辨的信息，高校學生很容易被影響和誤導，進而對個人的思想和行為產生負面影響，甚至出現厭學、自閉等極端行為。

（二）網絡資源復雜

隨著大數據、云計算等數字技術的成熟普及，新媒體在信息資源儲備和貢獻方面的優勢更加明顯。通過互聯網、手機等，海量信息都可以自由的傳播和流動。這對高校學生來講，一方面，可以為學習提供更加豐富的網絡課外資源，彌補日常教學資源的匱乏；另一方面，海量的網絡信息未經有效篩選和過濾，真實性有待驗證，特別是一些負面的、錯誤的思想充斥其中，高校學生的分辨力比較有限，在瀏覽和閱讀這些信息時，很容易受到影響，進而對個人的思想和行為習慣產生誤導。比如，網絡上流傳的帶有明顯享樂主義、悲觀主義、利己主義傾向的“心靈毒雞湯”等，很容易給高校學生帶來身心上的創傷和影響。

（三）個性化傾向突出

傳統媒體環境下，主流媒體的影響力非常突出，通過電視、廣播、報紙等主流媒體的正面引導和典型示范，人們往往可以抵御一些錯誤思想的侵蝕，繼而避免錯誤行為的發生。而新媒體背景下，人們對于信息的選擇和接受的主動性很強，而且帶有明顯的先入為主的特點。一旦對某種信息產生了癡迷，就很容易受到影響，進而對其他信息自動屏蔽，將自己封閉起來。在這樣的情況下，高校學生很容易出現消極自閉、沉迷網絡、荒廢學業的情況，進而對學校的規章制度視若無睹，對學習和生活失去興趣，整天在網絡中尋求寄托，從這個角度來看，新媒體對學生身心方面的影響還是相對較大的。

二、新媒體對高校學生工作的影響

（一）嚴重影響了高校學生工作的思維

傳統媒體環境下，學生的日常學習、生活內容和所處的環境相對簡單，受外來思想和行為的影響較小，學生個人的心理和行為活動非常平穩，沒有明顯波動，這也造成傳統學生工作的思維相對簡單，往往選擇以高校為主體的管理思路。這種管理思維存在明顯的弊端和短板——對學生的個性化需求考慮不足。

新媒體環境下，學生的日常學習、生活與互聯網等新媒體息息相關，容易造成學生個性化需求與高校學生工作思路上的矛盾和不協調。

（二）深刻影響了高校學生工作的方式

傳統媒體環境下，高校在學習、日常管理和思想政治教育方面的工作方式相對簡單。比如，在課程安排、學習內容確定、成績考核等方面，都以學校現有的資源和慣例為主；在學生日常管理制度、行為守則、日常生活安排等方面，也更多地是從便于學校管理的角度出發來進行；在思想政治教育方面，更是以校園媒體進行主流宣傳來實現。

新媒體環境下，高校學生工作方式會出現很多不適應。比如，很多高校對學生宿舍晚上的用電情況，都有嚴格規定，而很多學生有晚上使用電腦的行為習慣，一旦在規定的時間停止用電，很可能會給學生造成一定的不便和困擾。從中可以看到，高校學生工作的方式必須要進一步細化，不斷體現以人為本的理念。

（三）深刻影響了高校學生工作的媒介

傳統媒體環境下，高校學生工作發揮作用的媒介和載體，一般是高校制定的各項規章制度，以及在規章制度的體系下，高校教師、班主任、輔導員和學生干部的彈性管理行為。需要看到的是，這種管理行為和管理媒介往往原則性和約束性很強，但是對學生的個性化需求關注不夠。同時，通過這樣的管理媒介，管理過程中存在很多不完善的地方，學生往往無法將自己的意見和建議反饋給教師和學校，甚至有的學生受規章制度的束縛，對一些不合理的管理制度和行為“敢怒不敢言”。

新媒體環境下，高校學生工作的媒介變得更加廣泛，不僅僅可以進行線下管理，也可以用過手機APP、微信群等方式，對學生進行線上管理，這樣就會既可以方便學生和教師進行交流溝通，也可以滿足學生使用新媒體的個性化需求。

三、新媒體時代高校學生工作創新的可行性路徑

（一）積極主動地創新學生工作管理理念和思路

新媒體時代對高校學生工作提出的新要求，既是學生工作創新提升的動力，也是適應新媒體發展的必然選擇。

高校應積極主動地創新學生工作管理理念和思路，要摒棄墨守成規和按部就班的工作理念和思路，真正樹立以學生為中心的管理思路，根據學生的身心特點和思想意識規律，有針對性的調整工作方式和方向；要加強對新媒體傳播特點、發展規律和未來趨勢的研究和把控，并將這種研究成果體現在學生工作的全過程和細節之中，提升學生工作的科學性和前瞻性；要不利加強學生工作隊伍的建設和培養，努力提升教師、班主任、輔導員和學生干部的媒體素養，提升他們認識新媒體、利用新媒體的能力和水平，并鼓勵和引導他們在實際工作中，創造性的利用新媒體開展工作。

（二）努力構建專業化的新媒體工作載體和平臺

新媒體環境下，學生的學習、生活和思想意識深受其影響，在高校學生工作中，也必須充分重視和發揮新媒體的作用，努力構建信息化的工作平臺。

一是學生工作網絡信息平臺。根據不同的院系、不同的專業進行分類，與教師、輔導員等通過手機APP實現共享，隨時發布學生工作相關信息。信息平臺可以直接延伸到每一個學生，學生通過手機就可以對相關信息進行反饋和實施。

二是加強校園網絡環境凈化工作。針對高校學生利用新媒體廣泛的特點，有針對性地突出源頭治理和防范力度，不斷凈化和監控校園網絡情況，對存在的不良信息和輿論導向，要第一時間進行處理，避免負面影響的進一步擴大。

（三）進一步構建以學生為主體的工作格局

新媒體環境下，學生工作要注重滿足學生在學習、生活、文體活動等方面的個性化需求，努力構建以學生為主體的工作格局。

一是引導學生進行自主管理。在高校規章制度的運行和實施過程中，要進一步發揮學生的主體性地位，引導學生自發推選班干部，對學生的日常學習、生活行為進行自我管理。

二是努力構建個性化的學習生活氛圍。在學習方面，要進一步結合學生專業特點和個人發展需求，有針對性的制定學習計劃、完善教學方式、應用新媒體教學載體和微課等教學方式，豐富學生的學習體驗。在日常生活方面，要根據學生的心理特點和身體需求，努力完善高校的日常生活設施，在各種生活需求過程中，更多更好地體現個性化和自主性。

（四）進一步開展以新媒體為媒介的宣傳思想工作

一是廣泛研究新媒體背景下學生的心理特點和思維方式，通過手機APP等方式，對學生進行問卷調查，充分進行前期調研，準確把握高校學生的心理狀態和心理特點。

二是結合新媒體積極開展正面引導和主流宣傳，通過對學生身邊的優秀人物和典型事跡進行宣傳，通過注冊微信公眾號，發動學生們去關注留言互動，提升正面典型對學生的引領示范作用。

三是積極引入心理健康教育。要關注新媒體環境下學生心理健康的現狀和波動，通過專業心理咨詢課、定期心理咨詢、網絡心理咨詢等，實現心理健康的多方協調發力，消除學生在心理健康方面存在的問題和困難。