再論面向智能時代的新知識觀
——與何克抗教授商榷

何克抗教授2018年在《中國教育科學》雜志第2期上發表《也論“新知識觀”——到底是否存在“軟知識”與“硬知識”》長文，對以喬治·西蒙斯和筆者為代表所主張的“新知識觀”提出了質疑。筆者認真拜讀之余，認為有進一步商榷的必要。

軟知識與硬知識的劃分符合實際需要

根據《辭?！返亩x，知識是指人在學習、實踐過程中所獲得的學問、經驗等。知識通常界定為“已經圓成其說的真信念”，這個定義中包括“圓滿的認知”，其中即含著“真”的意思；同時認知中又含有“完善周備”的意思。這與柏拉圖對知識的認識相一致，柏拉圖認為，一條陳述能稱得上是知識，必須滿足三個條件：第一，一定是被驗證過的；第二，必須是正確的；第三，必須是被人們相信的。因此，在人們的印象中，知識是指那些被權威專家學者加工整理過的、被寫進經典教科書和專著里的、高度結構化和系統化的內容。

但如果我們考察知識的形成過程會發現，知識從它產生或被發現，到經過專家學者的整理加工寫進教科書和專著，然后被各種科普讀物和教師廣泛傳播、解讀，最后被大眾普遍接受，經歷了一個漫長的過程。

郭文革在《教育的“技術”發展史》一文中，將教育史劃分為五個發展階段，依次是口傳時代、手工書寫時代、印刷時代、電子傳播時代和數字時代，不同的時代信息與知識的傳播速度以及知識的內容差異巨大。

在口傳時代，人們主要靠口頭語言來傳播信息、知識和智慧?？梢韵胍姡谶@樣的時代，人們在生產、生活實踐中產生或發現的認識和經驗被大量流失，能流傳開來的只是極小一部分。

到了手工書寫時代和印刷時代，人們終于能夠將前人的知識經驗通過文字、圖形和符號的方式記錄下來、保存下來，以發行書刊的方式傳播開去。但通過紙質書刊的傳播速度仍然很慢，這使得知識更新的速度非常緩慢。

進入電子傳播時代，廣播、電影、電視的出現，使信息與知識的傳播從以語言文字為主的單一媒體，向以聲音、圖像和文字同時呈現的多媒體轉變，并開始突破時空的限制。但這時，信息的傳播仍然是單向的，反饋和互動非常困難，對知識更新速度的加快作用不大。

計算機和網絡的誕生，讓人類進入了數字化時代，使雙向的交流互動變得容易；也改變了信息與知識的發布由政府組織、專家學者控制的局面。這種現狀必然導致知識和學習發生了巨大的變化：過去因為傳播媒介的限制被遺漏和流失的信息和知識，被用以各種形式/介質，事無巨細地全部、完整地保存下來。知識從產生或被發現，到傳播給大眾，這之間的距離被極大地縮短了，甚至不需要經過專家學者的加工整理和出版機構的制作發行，就可以從一群人傳給另一群人。

這時，一種新類型的知識開始出現，它是個別化、個性化的知識，還處在形成和發展的過程中，還沒有被專家學者加工、提煉和整理，還沒有寫進教科書和專著，但它確實有用、確實有效，而且來自于鮮活的生活實踐。比如，筆者發現通過手機APP，可以有效解決學生線上學習不夠主動積極、孤獨感較強的問題，筆者把這個做法寫成博文發布出來，很多學校的老師紛紛效仿，這是不是一種知識？

如果按照嚴格的知識定義，這些應該還不能算做知識，因為它們還沒有經過提煉、加工、抽象、概括，還在形成的過程中，還沒有被很好地結構化、系統化，更沒有寫進教材和專著，沒有得到權威和公眾的正式承認，還只在某種特定的情境和條件下才有效；但它們又確實是知識，因為它們是來自人類實踐的認識和經驗，也確實有用和有效，它們就是今天我們所說的軟知識。

互聯網的出現，確實導致知識無論從數量上還是內容上都發生了巨大的變化，新的知識形態開始出現，或者開始被發現、被重視。為了將這類新的知識形態與傳統知識形態進行區別，加拿大學者西蒙斯提出了“軟、硬知識”劃分的初步設想，而筆者則對這種劃分方法進行了深化與細化。筆者認為，區別軟知識和硬知識最核心的指標是知識在三個層面上的穩定性：第一個層面是結構層面，如果某種知識已經形成比較完整的知識結構和知識體系，那它就是穩定的；第二個層面是內容層面，如果某個知識概念已有公認的內涵與外延，不容易因為人的因素或時間的因素而改變，那它就是穩定的；第三個層面是價值層面，如果知識不容易因為時間的變化而喪失其價值和意義，或者被新的知識所替換而淘汰，那它就是穩定的。軟知識與硬知識的劃分不是絕對的，它們是處在一個連續的統一體中。最硬的知識是三個層面都穩定的知識，最軟的知識是三個層面都不穩定的知識，大部分知識處于兩者之間。

學習軟知識需要全新的理論和方法

既然軟知識是還在形成過程中的知識，是情境化的、個人化的知識，那么學習軟知識就不能照搬傳統的學習硬知識的方式，而必須采用全新的方式和途徑。筆者在2011年針對網絡時代學習面臨的兩大挑戰——信息超載和知識碎片化，提出了新建構主義學習理論，它同樣也適合指導軟知識的學習。因為軟知識和碎片化知識有密切的關系，既有相似的一面，又有不同之處。其中，零存整取式學習策略，是目前所知的學習軟知識和碎片化知識最合適的策略。網絡時代的學習就是一個零存整取、不斷重構的過程，創新比繼承更重要。

正是基于這一理念，筆者近年來寫文章都喜歡直接在博客上進行。先進行積件式寫作，想到什么就寫什么，隨時記下自己的所學所思所感；然后進行個性化改寫，將前期積累的同一主題的博文改寫合并成一篇新的博文；最后與靈感頓悟和個人的隱性知識相結合，實現創造性重構。

之所以要在網絡上公開寫作，就是希望借助網絡和信息技術加快軟知識的傳播與交流速度，縮短知識成形的過程。通過及時收集各方面的反饋，不斷修改和完善自己的論文，在最短的時間內實現創造性的重構。筆者認為，進入網絡信息時代，學習與創新就像左右兩腳交替前行一樣，這是一個同步發生的過程。

智能時代，軟知識將比硬知識更加重要

今天，人類社會已開始邁向智能時代，軟知識的重要性逐漸上升，而硬知識的重要性逐漸下降，原因有以下兩大方面：

（一）智能機器人對硬知識的掌握比人類要強大得多

近年來，先后有媒體報道，智能機器人參加國內數學高考，僅用十分鐘時間就考出了與人類狀元相差無幾的好成績；智能機器人教師教孩子學數學，取得的效果比人類教師還要好。這說明智能機器人不僅可以學會人類教科書中的知識，比我們人類學得更快、更多，記得更牢、更久，還能夠把這些知識“傳授”給我們的下一代。隨著人工智能的不斷進步，這樣的情況會越來越多，涉及的學科知識領域也會越來越廣。

未來，凡是用硬知識能解決的問題，智能機器人都能解決。以醫學領域為例，從疾病診斷到治療，有很多標準化、規范化的步驟，這些步驟涉及大量的硬知識。目前，智能機器人已能夠參與部分疾病的檢查、檢驗、診斷、制定治療方案、動手術等多項工作，其診斷準確率不亞于一般醫生。一臺智能機器人醫生，一年可以做800多臺手術。目前，一些大醫院給病人分發藥品的工作已被智能機器人取代，類似的事例層出不窮?？梢韵胍?，未來越來越多的硬知識領域的工作將由智能機器人替代與完成。

相反，對于軟知識的學習，智能機器人則不具優勢。因為軟知識屬于正在形成過程中的知識，還處于發展變化之中，其結構、內容和價值還不穩定；產生快、更新也快；其中包含大量隱性知識和抽象知識，難以形成機器人所能識別的數據。這樣的內容不適合智能機器人學習，卻能夠為人類所理解和掌握。未來人類要學會智能機器人不會的事物，軟知識就是最主要的內容。

（二）人類對硬知識的需求將會下降，對軟知識的需求將會升高

過去的知識大多是以文字、符號與圖形形式，記載在紙質書本上的，書本作為實體容量有限，傳播速度與傳播范圍也有限，這就要求記載在書本中的知識必須是經過嚴格篩選的、精煉的、具有普遍意義的。人類為了能進行深入的思考，也要求以概念的形式對事物進行抽象，要求知識具有較高的抽象性與概括性，否則難以進行推理與分析。然而，在不斷抽象與概括過程中，不可避免地會遺漏掉很多初始的信息，因而離事物的本來面目和真實情境難免會越來越遠，知識的實用性會逐漸降低。就此而言，知識的普適性越高，其實用性就越低。這種普適性與實用性相互背離的現象，造成了理論與實踐之間永恒的矛盾。

然而，隨著網絡與信息技術的飛速發展，知識的儲存與傳播方式發生了巨變，信息與知識可以以數字形式，存儲在虛擬網絡空間里、保存在云端中，而且可以無限復制、隨時隨地獲取。隨著人工智能技術的進步，技術完全可以根據每個人的個性需求，將相關的信息與知識直接推送到你面前。技術進步到了這個階段，人們對抽象、概括的需求下降了，對普適性的理論需求下降了。過去從實踐出發—總結經驗—上升為理論—再返回實踐、指導實踐的過程，被簡化為遇到問題—上網檢索—找到匹配度最高的解決方案—立馬解決當下問題這樣一個“實用化”過程。

也許有人會說，這種即學即用式的方法只適合相對簡單的問題，如果遇到更為復雜的問題，就不能靠這種簡單的學習方式了。其實不然。隨著網絡與技術的發展，一些復雜的問題可以通過大規模的社群協作、交互來完成，網絡如同一個巨型的“大腦”，很多大項目、大工程都可以通過網絡讓眾人來協作完成。無人機的“蜂群戰術”在解決復雜問題時同樣有效。在這樣的團隊里，也許人們互相不十分了解對方的一些東西，但只要知道如何協作，只要可以參與，就可能完成單個人所無法想象的復雜工作。

當然，這并不是說今后一切理論都不重要了，所有硬知識都不重要了，而只是相比較而言。未來，人類應該把更多精力放在軟知識的建構上，將智慧貢獻在創新、設計與改變上，而將更多的硬知識問題、記憶與數據處理問題交由智能機器人去處理。所以，新知識觀的提出，將有助于我們更好地迎接未來的挑戰。

“新知識觀”具有重大的理論和實踐意義

（一）新知識觀的提出，讓我們重新審視今天的知識與學習

今天的知識，不再只限于寫進教科書和專著里面的那些理論、定理、定律、公式、方法、規則、范式、規律等硬知識，知識還可以是來自個體的經驗、網上流動的信息、偶然的發現、身邊的道理、實踐的智慧、鮮活的案例、靈感、頓悟、創意與設計等的軟知識；學習知識的方法，也不再限于讀書、聽課、復習、考試、實驗、實習等，還可以通過檢索信息、上網閱讀、觀察和思考生活中的點點滴滴、寫日志、發微博、在線分享與交流、連通知識結點、協作探究活動、社群交互、建立個人知識網絡、零存整取、碎片重構等；學習的地點也不再限于學校、課堂、圖書館、培訓機構等，而可以發生在任何時間、任何地方，隨時隨地進行學習；學習的方式也不限于集中學習、班級授課、步調一致，更多的是個別化、個性化的自主性學習，以及自組織性的團隊學習；學習的內容也不再是固定的、單向的，而是從每一個個體需求出發來定制、點單、動態組合與推送；學習的目的也不限于考試、畢業、拿證、評獎、獲得學歷、傳承知識等，更重要的是提升自我能力、解決現實問題、實現人生價值、開拓新的事業、創造新的知識等。

（二）新知識觀的提出，讓我們重新思考教育教學變革的內容與方向

例如，我們應該為傳統教室增添更多的高端設備，以強化傳統的課堂教學模式，還是應該讓學生自帶設備進課堂，開啟新的課堂教學模式？應該強化對紙質教材和經典著作的學習，還是鼓勵學生更多地通過實踐和網絡獲取新的信息和知識？教育教學的目的到底應該以知識傳授為主，還是以培養創新創造能力為主？是堅持按照原有的學科知識體系讓學生建立共性化的知識結構，還是鼓勵學生根據個人的需要建立個性化的知識結構？學校教育應該如何處理軟知識與硬知識的關系、系統學習與碎片化學習的關系、集體學習與個人學習的關系？等等。

（三）新知識觀的提出，呼喚新的教與學理論

在網絡時代之前，人類已經產生了許多教學理論和學習理論，如，行為主義理論、人本主義理論、認知主義理論、建構主義理論等；網絡誕生至今，又出現了聯通主義理論、新建構主義理論。新知識觀的提出，無疑將加快適應新時代需要的新理論的發育與形成，會進一步促進適合網絡時代的學習理論的發展與完善。新知識觀本身是時代的呼喚，也必然成為新教與學理論的基礎和重要組成部分。

“新知識觀”是中外學者共同努力的成果

軟知識和硬知識劃分最初的確來自喬治·西蒙斯聯通主義著作中的一段話，然而西蒙斯并未對軟知識和硬知識作進一步的描述，反而認為“知識很難被定義”，“達成一個嚴格的知識定義是毫無用處的”。而筆者則對軟知識和硬知識的劃分作了以下深化：（1）進一步明確了軟知識和硬知識的區別在于“知識的穩定性”上，這是軟知識和硬知識的本質屬性；（2）對知識的穩定性做了三個層面的深化與拓展，并舉出了具體的例證；（3）首次提出未來對軟知識的學習比對硬知識的學習要更加重要的思想；（4）首次指出軟知識的學習應采用零存整取、不斷重構等一系列新的學習理念與學習策略；（5）本文進一步描述了今天軟知識大量產生的原因，指出軟知識是“正在形成過程中的知識”，預測了軟知識概念的提出對教育教學變革和學習型社會的建設所具有的價值和意義。

正是由于這些深入系統的研究，才構成了今天“新知識觀”的主要內容。因此，盡管軟、硬知識的劃分起源于西方，但可以說成形于中國，其中包含了我國學者的集體智慧和原創性貢獻。

結語

以軟、硬知識劃分為主要標志的“新知識觀”，是因應時代變遷需要而提出來的，是中外學者共同努力的結果，具有重大和深遠的理論價值與現實意義?！靶轮R觀”的提出利大于弊。對“新知識觀”的研究將加快我國在信息時代學習基本理論方面的自主創新，推動教育變革和學習革命，推動終身學習型社會的建立。其中涉及的許多有爭議的話題，依然值得我們進一步研究和探討。