銀聯設立閃付雙免“盜刷舉報”獎勵基金

房曉榕

近日，中國銀聯針對閃付雙免業務設立“盜刷舉報”獎勵基金，鼓勵持卡人積極舉報閃付雙免業務盜刷的犯罪線索，并聯合公安部門、產業各方共同嚴厲打擊盜刷，打擊犯罪。

借社會力量 守護持卡人支付安全

中國銀聯將對舉報閃付雙免業務盜刷相關線索的個人或單位進行核查，如在銀聯卡未丟失的狀態下，發生利用閃付雙免業務功能盜轉賬戶資金，并經公安司法機關立案偵查的，視為有效舉報，舉報個人或單位將獲得10000元人民幣的獎勵。同時，中國銀聯將遵循為舉報人保密原則，在受理舉報展開調查期間，隱去舉報人的各項信息。

目前，閃付雙免“隔空盜刷”比率控制在千萬分之二，遠低于行業平均欺詐率的萬分之一點一六，仍是極端個例。閃付雙免“舉報獎勵”基金的設置，將進一步加強閃付雙免業務防盜刷能力，降低盜刷比率，守護持卡人的資金安全。

獎勵基金成抓手 違規收單機構將受嚴懲

在發揮社會監督作用，強化對盜刷行為的精準打擊，并對不法分子形成威懾的同時，“盜刷舉報”獎勵基金的設立也將讓存在違規的收單機構快速曝光。銀聯將根據業務規則，對違規收單機構進行嚴厲處置。從而進一步推動作為商戶資金交易中轉站的收單機構，加強對商戶真實性的管理，維護銀行卡受理環境安全，讓犯罪分子無處遁形。

閃付雙免業務持續優化 打造放心支付體驗

目前，中國銀聯聯合各商業銀行通過銀行官網、線下網點、手機銀行、微信、短信等多種渠道確保持卡人知情權。17家全國主要商業銀行，132家區域銀行已實現對申卡人開通閃付雙免業務進行口頭提示。同時，在銀行柜面、客服電話等原有渠道基礎上，打造云閃付APP安全中心，提供閃付小額免密一鍵開關與一鍵鎖卡功能，保障持卡人的自由選擇，目前部分銀行已上線。

此外，中國銀聯聯合各商業銀行為持卡人設置了專項補償金，提供閃付雙免業務的“風險全額賠付”服務，對于正常用卡客戶發生的雙免盜用損失，經核實都可得到全額賠付。同時，中國銀聯進一步優化了賠付服務流程，縮短賠付時限、提升賠付效率。持卡人不僅可以通過銀行柜面、客服電話申請賠付，還可以通過云閃付APP安全中心，點擊銀行卡-卡片服務-安全中心進行快速賠付。