Sonos一個關注聆聽幸福感的品牌

來自兩千年前的音樂啟發

今天我們的話題是聆聽，這幾乎是每個人都擁有的本能，只是以往你沒有留意、挖掘過自己的這項潛能而已。

作為一本科技雜志，我們今天卻要將視角回溯到兩千多年前，當時藝術大師吳季札“同學”，也就是我們常說的延陵季子便曾對當時的音樂有過一番影響深遠的評價。之所以季札在音樂上給當時被視為禮儀中心的魯國人帶來震撼，是因為他全程在盲聽——也就是隱去音樂的名稱后來猜音樂的出處。而季札不僅一一講出了十多個國家音樂的特點，還將其中蘊含的地理風土信息與樂理結合起來。要知道，季札來自于莽荒之地的吳國，這相當于一位封閉島國的酋長兒子在音樂之國奧地利的維也納金色大廳中，對最好的交響樂團做出了一番語驚世人的評價。

所以對每個人來說，只要聆聽，是能夠跨越國際、時間，以及人們的生活背景的。

聆聽不僅是本能，也是需要

我們的另一個故事，是關于“大音希聲”。我們曾經一度以為無聲即是美好的音樂，但事實上老子卻是將“大音”視作一種合道之音，也就是聲音和符合情感的需求。換一句話來說，一些失眠者在絕對安靜的環境下卻很難入睡，反而在一些自然環境下卻能獲得很好的睡眠。

所以，盡管我們處于一個嘈雜的時代，信息爆炸、噪音紛繁，身邊充斥著地鐵汽車的呼嘯聲、街頭巷尾和喧嚷聲，以及微信電話的提示音、老板的批評聲、孩子的哭鬧聲......

但是我們卻在“聽覺高壓”之外，卻還是選擇聆聽作為舒緩壓力的方式。

一份來自于聲學大師的調查報告

“94%的人有聽音樂的習慣。音樂之外，50%的人選擇聆聽舒緩/冥想類聲音，收聽播客/廣播節目的人有46%，而44%的人選擇有聲書。”

受限于個人對音樂的理解有限，我能講出關于聆聽的故事也就是上述兩個，不過，近期一份來自于Sonos的《美好聲音·聆聽指南》調查報告卻引起了我們的興趣。除了上述的調查數據，這份報道還揭示了關于聆聽的許多背后故事。

關注音樂態度的品牌

在科技媒體的十多年經歷，前后也接觸過上百個跟聲音有關的品牌，有的一直給旗下耳機打造出島國風的軟糯柔美的聽感，也有的為旗下音響產品堆砌超奢的品牌形象，但少有廠商在會源頭上關注人們的聽音習慣和需求。所以我們認為Sonos做的是一件不平凡的事情，其宣稱的“讓所有人擁有更好的聆聽體驗”，是實實在在在做一些事情的。

在我們看來，Sonos也是眾多品牌中的異類，當別人在宣揚產品參數、品牌屬性時，這個品牌卻將聲音內容的體驗置于產品的最前端，讓人們可以自由隨心地挑選他們喜歡的聲音內容，并通過輕松便捷的控制交互方式盡享音樂之美。所以我們也不難理解Sonos會在消費端開展《美好聲音·聆聽指南》調查報告的決定。

在報道中我們看到，Sonos已經在全球12個國家進行了的科學調研實驗。在中國的調研中，Sonos更關注美好聲音如何幫助人們減壓、助眠。的確，在高速發展的中國，人們承受的壓力超越了很多發達國家，幾乎每個年齡段的人都面臨著不同的壓力：成人眼中快樂成長的孩子如今承受著各種補習班、大小考試的壓力，成長的煩惱遠遠溢出了維特眼中的世界;而一度以為成人之后能夠掌控世界，但平凡的崗位、逼婚的壓力卻永遠不如情歌中美好;而被生活磨得平滑、身材變得油膩后的你，對生活是否還有期望？或許這些時候，還有一首音樂能夠拯救你的生活。

盡管我不能為不同人群推薦相應音樂，但我們卻能距離觀察Sonos的這項調查報告。為了讓這個報道更貼近消費者，Sonos《美好聲音·聆聽指南》的研究小組不僅邀請倫敦大學學院的神經科學博士后趙思家博士進行指導，還邀請了超過1000名生活在北京和上海、年齡在25至40歲之間的人士，以國內首個多媒體線上問卷的形式，對他們的聆聽習慣和聆聽體驗進行了定量研究。

更為有意思的是Sonos中國本土研究小組所做的入戶調研，將18位實驗參與者分為“睡前通過Sonos音響聽舒緩音樂”和“睡前不聽音樂”兩個小組，進行睡眠質量觀察的定性研究。除了對參與者背景進行了解，還會對睡眠時間、飲用咖啡和健身等生活習慣進行深入了解，并通過智能設備紀錄的睡眠質量的相關指數來進行評價。尤為有趣的是，不需要太長時間，即便只要五個晚上睡前聽了音樂，睡眠質量就能明顯改善。

關于聲音的大生意

在調研過程中，我們也看到一些相當有意思的數據。比如每5人中就有1人幾乎所有醒著的時間都會聽音樂。80%的人會在通勤的時間或獨自等待的時候聽音樂或其他音頻內容。生活中，聆聽是一種非常易于掌控的休閑方式，甚至比觀看視頻和玩游戲更加輕松，也更容易成為碎片時間的主導。

另外，流行、古典和民謠，是中國最受追捧的三大音樂流派。流行音樂的受歡迎指數為83%，古典音樂為58%，民謠為55%，爵士為28%，搖滾為22%。獲得第一手的用戶喜好則能讓廠商在打造音頻產品時植入人們更加喜愛的音樂內容。除了音樂外，有聲書閱讀正成為“聲音”市場增長點，在喜馬拉雅FM、懶人聽書等平臺上，這種更具沉浸感的“閱讀”方式正成為更多人群選擇的方式，而且其中女性的48%比例明顯高于男性的37%。

當然，選擇音樂作為工作伴侶或者通過音樂減壓是人們一直以來的選擇，經常爬格子的我便經常邊聽音樂邊寫稿，而從事互聯網/IT從業者的同行們差不多有近一半（48%）的人都喜歡在工作中聽音樂來放松和提高效率。

音樂的魔力還不止于此，報道顯示79%的人平時傾向于通過聆聽減壓，在家庭環境中，這個比例甚至高達81%。來自家庭的焦慮一度超過不論是來自職業性的壓力，而調查顯示身處家族矛盾接近90%的人都能通過聆聽音樂獲得有效減壓.

正如我們剛才說的，單純宣揚產品的硬件參數早已不能滿足當下人們的需求，只有產品和內容完美結合，并能進行場景化的優化，才能在整個聆聽過程中帶來更佳體驗。所以對于音頻廠商來說，掌控人們的碎片時間、場所以及內容，從某種角度來說超越了產品本身的素質。所以我們也不難理解Sonos稱自己為全球領先的聲音體驗品牌，尊重用戶“體驗”，也就是尊重自己產品的純粹成色。

怎么才能更好的聆聽

不僅是做了《美好聲音·聆聽指南》的調查報告，Sonos在音頻領域一直都是非常特別的，這個2002年由一群不折不扣的音樂愛好者在創立的品牌誕生以來便顛覆了傳統音樂產業傳播、銷售甚至欣賞模式，作為多房間無線家庭智能音響的開創者，它將互聯網線上線下音樂資源融合到產品之中。以Sonos One這款智能音箱為例，它不僅是Sonos的首臺智能音樂設備，同樣也將豐富的流媒體服務植入了這款音質出色的產品之中。以往Sonos的無線HiFi系統便整合了全球的上百萬首歌曲、10萬個電臺等音樂內容，而Sonos One更是加入了Apple Music、QQ音樂、網易云音樂、豆瓣FM

等13類國內用戶熟悉的音樂服務。另外，好的音頻設備是能夠滿足場景化的傾

聽需求的。Sonos One的控制交互區域主要集中在頂部，通過觸控按鍵能夠輕松操作，植入的Sonos app不僅可以對音樂和音頻節目進行點播，并通過召喚亞馬遜的Alexa、谷歌的Google Assistant等語音助手語音控制（中國版產品則植入了Rokid（若琪）語音智能助手），加上高防水等級，Sonos One也可以浴室、戶外全天候使用。全新加入智能音箱的Trueplay專利調音技術，能夠通過用戶手機上安裝的Sonos app來感知不同房間的聲學結構，從而調節不同聲音抵達用戶的時間，形成更完美的聲場。

Sonos One只是Sonos在全新聆聽時代的一次探索，Sonos產品經理Sara Morris希望將聲音視為家居設計的一部分，甚至嵌入家具中，以便于隨時能夠讓音樂蘇醒，讓人們忘記音響的實體存在，將心神全部沉浸入音樂之中。

寫在最后：

盡管當前的音頻設備如此豐富，但卻少有人關注到人們的聆聽需求。在我們看來，音頻世界的下一個大生意便是將硬件背后的內容服務建立起來，首要的便是將聆聽的需求和體驗放在第一位。當音樂愈加便攜、改變我們生活習慣的同時，關注聆聽獲得的幸福感才是音頻領域的終極目標。