電子商務專業高級應用型人才培養策略

劉言 李雋波 曲霏

摘要：在國內電子商務高速發展的背景下，文章通過走訪調研的方式對電子商務人才的校內培養情況和社會需求進行了梳理，總結了當前社會對電子商務人才的專業技能需求，分析了電子商務專業人才培養存在的問題及原因，提出了電子商務人才培養的改進建議。

關鍵詞：電子商務;企業調研;人才培養策略

中圖分類號：G642.41? ? ?文獻標志碼：A? ? ?文章編號：1674-9324（2019）40-0234-02

一、我國企業電子商務發展背景

隨著各種商業模式電子商務平臺的興起，企業環境不可避免地受到電子商務的影響。根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）2017年8月4日發布的第40次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示：截至2017年6月，我國網民規模達到7.51億，半年共計新增網民1992萬人。在各類營銷推廣渠道中，電子商務以其多元化的展示方式、較低的推廣門檻和可評估的推廣效果優勢，成為我國企業首選的營銷渠道和方式。而以“90后”為主體的電商就業環境，對我們當代大學生提出了新的要求和挑戰。因此，電子商務的人才培養建設必須結合行業發展需求進行定位，構建校企高度融合的高素質電商人才培養模式。

二、廣西電子商務專業本科生就業情況調查分析

（一）調查方式

本次調查采用訪談調查的方式，調查對象是廣西內的企業，總共調研數量為11家，其中桂林6家、南寧5家，具體情況如表1所示：

（二）就業單位電子商務人才需求分析

1.電子商務建設狀況。（1）企業電子商務建設的概況。設立電子商務類崗位的企業有10家，沒有設立電子商務類崗位的企業有1家，具體情況如表1所示。（2）企業電子商務建設期望。上述企業中，對電子商務建設的期望值較大，認為公司的相關職能可以進一步完善的公司有6家（以下簡稱甲類公司）;對電子商務的認識暫時不完善，但有進一步建設期望的企業有4家（以下簡稱乙類公司）;對電子商務持保留觀望態度的企業有2家（以下簡稱丙類企業）。調研對象中大多數企業都對電子商務建設持有一定的期望，對現代電商人才的數量提出了更多需求，同時也對人才培養方法提出了新的挑戰。

2.電子商務人才需求狀況。甲類企業：對某一專業技能較為專精的電商人才的需求量較大，其中以電子商務技術、信息系統運行管理、信息處理技術和國際貿易等專業技能人才最為緊缺;乙類企業：對電商多種技能都有一定了解、且比較熟練的電商人才的需求量較少;丙類企業：對電子商務包含的所有內容都有一定涉及的電商人才的需求量較少。

三、電子商務應用型人才培養的不足及原因分析

（一）高校電商專業學生的應用能力不足

通過對本次調研公司的結果進行匯總分析，發現電商專業學生的能力不足被多次提及，且在三類公司中這些不足之處普遍存在，以下是具體內容：

1.缺乏社會實踐，專業技能實際運用能力較差，入職后需要較長的磨合適應期，不能較早地投入工作;部分學生未能做到理論聯系實際，只懂理論不精實踐，動手能力有待提升。

2.專業知識略滯后于社會發展，部分知識技能落后于社會實踐所需，部分程序設計思路落后于現今社會主流思想5年左右，入職后還需進行培訓，需要重新學習知識技能和程序設計思路。

3.缺乏團隊觀念，部分畢業生的個人主義較強，集體意識較為淡薄，團隊協調能力較弱;部分畢業生常與同事發生爭執，處理爭議的方法有待提升，團隊磨合期較長。

（二）高校電商專業學生應用能力不足的原因分析

1.實訓課程安排較少。電子商務本科階段的教學仍以理論為主，雖有一定的實踐操作課程，但這和企業用人需求的標準相比稍顯不足。企業的需求是員工可以通過較少的時間熟悉企業環境，并能正式走上工作崗位，以達到降低用工成本，給企業帶來更多效益的目標。

2.教學內容更新慢，難以適應社會經濟的發展。高校課程的設立和教學方法的修改，通常需要在提出后經過各級部門審批，之后才能投入資源籌備、建立工作。這樣做能夠提高教學質量，然而在互聯網時代這種做法是致命的。假如提出學科建設時的設想符合社會需求，但是經過層層審批及籌建活動，往往導致這一學科不能滿足當下社會發展的需要。

3.學生的團隊協調能力欠缺。因文化觀念和社會環境等客觀因素的影響，國內院校相較于國外院校在學生能力的培養上，對團隊協調能力的重視程度稍顯不足。雖然有些院校開設的部分課程涉及學生組隊完成團隊課題，但遠遠不能滿足企業對于團隊協作能力的需求。

四、電子商務人才培養模式的改進建議

1.將創新創業教育融入現有教學體系。提高課程的更新速度，減少不必要的時間損耗，是現在互聯網社會中增強高校教學質量的方法之一，這可以使高校教育的改變能夠緊跟社會實踐的需求，以培養實力型人才;可以定期組織校內教師及相關領導，深入企業進行掛職考察鍛煉，發現現有教學內容同社會需求的差異，以增強所傳授知識同社會需求的契合度，使教學內容可以緊跟社會發展的需求。

2.建立校企合作的電子商務應用型人才聯合培養機制。電子商務的實踐性決定了電商人才應當擁有大量實際操作經驗，其中社會實踐是必不可少的一部分。高校可以和社會各類電子商務企業簽訂聯合培養協議，建立校企合作的實訓基地，將企業實訓內容列入培養方案，將學生在企業參觀、實訓的相關學習過程計入相應學分，作為學生綜合考核評價的組成部分。這樣既可以為學生提供企業實踐經驗，又可以使企業獲得較為穩定的人才輸入，實現雙贏。

3.改革教學方法，提升學生的團隊協作能力。目前部分學科設立了課程小組共同完成作業，這和以前全靠個人的學習方式相比有了很大改進，但和企業中員工之間的協調工作相比還是有一定的距離。因此，可以在每學期設立一個小組，所有和小組有關的課程全部由相同的成員構成，這樣既可以方便小組內成員對不同課程科目的時間進行安排，又可以使小組之間的成員相互熟悉，鍛煉組員解決內部矛盾的能力，有利于提高學生的企業團隊合作能力。

五、總結

筆者通過這一段時間的調研學習，深入了解了企業對于電子商務的人才需求和校內人才培養的差別所在，這有助于筆者對學校今后電商人才的培養方向提供參考意見，進而增加學校教育和社會需求的契合度，從而培養出企業真正需要的高質量電商人才，同時也有利于筆者改變今后專業技能的學習重心，成為適應新時代的合格電商人。

參考文獻：

[1]李雋波，崔發生，侯治平，等.電子商務專業數據工程師人才培養模式研究[J].現代商貿工業，2016，（34）：176-177.

[2]羅薇.基于能力本位的管理信息系統課程教學改革探索[J].教育教學論壇，2017，（23）：112-113.

[3]蔚瑩，劉希龍，趙明軒，等.基于QFD模型和雙向聚類技術的電子商務專業學生能力分析——以中高職電子商務專業“三位一體”在線教育平臺為例[J].中國遠程教育，2017，（2）：33-44，79-80.