智能化生活“飛入尋常百姓家”

文/余俊杰

信息技術(shù)日新月異，互聯(lián)網(wǎng)普及率持續(xù)攀升，電子政務(wù)普惠高效，智能化生活“飛入尋常百姓家”……近年來(lái)，數(shù)字中國(guó)建設(shè)助力我國(guó)各行各業(yè)發(fā)展，呈現(xiàn)“處處相連、物物互通、事事網(wǎng)辦、業(yè)業(yè)創(chuàng)新”的良好態(tài)勢(shì)。

電子政務(wù)讓百姓“用得上、用得起、用得好”

大數(shù)據(jù)信用查詢系統(tǒng)、在線電子稅務(wù)局、電子社保卡、無(wú)紙化海關(guān)通關(guān)平臺(tái)……過(guò)去一年來(lái)，一個(gè)個(gè)電子政務(wù)新應(yīng)用紛紛登臺(tái)。

如何讓人民群眾在電子政務(wù)改革中提升滿意度？首屆數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)以來(lái)，用得上、用得起、用得好，成為衡量網(wǎng)上辦事滿意度的重要標(biāo)桿。

居住證辦理、課后延時(shí)服務(wù)、出境證件申請(qǐng)……在福建廈門，一款名為“i廈門”的手機(jī)App幾乎囊括了衣食住行政務(wù)服務(wù)的方方面面。相較于過(guò)去在窗口單位排長(zhǎng)龍，廈門市民現(xiàn)在只要?jiǎng)觿?dòng)手指，就能享受到多項(xiàng)“一次不用跑”的電子政務(wù)服務(wù)。

“過(guò)去查社保公積金余額，要登錄相應(yīng)網(wǎng)站，還得通過(guò)短信驗(yàn)證碼等一系列繁瑣程序才能查到，現(xiàn)在只要打開支付寶就可以搞定了。”福州市民周彬邊說(shuō)邊拿著手機(jī)演示，不到10秒鐘，就查到了他的社保和公積金繳納情況。

電子政務(wù)創(chuàng)新改革不僅縮減了辦事成本，還降低了入門門檻——即使是上了年紀(jì)的人，只要會(huì)用微信、支付寶等日常手機(jī)應(yīng)用，也可以和年輕人一樣輕松享受電子政務(wù)服務(wù)帶來(lái)的便利。

2019年政府工作報(bào)告明確提出，推行網(wǎng)上審批和服務(wù)，抓緊建成全國(guó)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，加快實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)通辦、異地可辦，使更多事項(xiàng)不見面辦理，確需到現(xiàn)場(chǎng)辦的要“一窗受理、限時(shí)辦結(jié)”“最多跑一次”。在中央和各級(jí)地方政府積極落實(shí)有關(guān)電子政務(wù)改革要求的過(guò)程中，人民群眾的獲得感和滿意度也隨之提升。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展如火如荼

無(wú)人機(jī)快遞平臺(tái)、人工智能診療系統(tǒng)、無(wú)人化超市終端、虛擬現(xiàn)實(shí)智慧教室……一年前的首屆數(shù)字中國(guó)建設(shè)成果展覽會(huì)上，一處處智能化生活場(chǎng)景引人入勝，閃耀著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的因子。

“數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在逐漸成形，我們即將進(jìn)入信息技術(shù)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的爆發(fā)期和黃金期。”中科院院士、北京理工大學(xué)副校長(zhǎng)梅宏說(shuō)。

國(guó)家網(wǎng)信辦在首屆數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)發(fā)布的《數(shù)字中國(guó)建設(shè)發(fā)展報(bào)告（2017年）》顯示，2017年我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)27.2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)20.3%，占GDP的比重達(dá)到32.9%。

據(jù)福建省委副書記、福州市委書記王寧介紹，首屆數(shù)字峰會(huì)給福州帶來(lái)了很大變化，阿里巴巴、騰訊、滴滴等一些知名企業(yè)紛紛來(lái)福州投資，2018年福州數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模突破2800億元，占GDP的36%，軟件企業(yè)產(chǎn)值達(dá)到1360億元，占全省47%。王寧表示，福州還培育了一批優(yōu)秀數(shù)字企業(yè)，2018年福州有8家企業(yè)入選中國(guó)軟件百?gòu)?qiáng)企業(yè)，有2家企業(yè)入選中國(guó)電子信息百?gòu)?qiáng)企業(yè)。

如今，5G網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已經(jīng)揭開面紗，數(shù)字經(jīng)濟(jì)將迎來(lái)如火如荼的發(fā)展。

數(shù)字社會(huì)建設(shè)惠及億萬(wàn)人民群眾

近年來(lái)，我國(guó)網(wǎng)信事業(yè)貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，讓億萬(wàn)人民在共享互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果上，有了更多實(shí)實(shí)在在的獲得感。

今年4月初，廣東省人民醫(yī)院借助人工智能輔助診療系統(tǒng)，生成虛擬現(xiàn)實(shí)心臟及胸腔模型，由專家預(yù)先通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)制作直觀的手術(shù)規(guī)劃，應(yīng)用移動(dòng)5G網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)4K高清手術(shù)影像的實(shí)時(shí)傳輸，遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)指導(dǎo)400公里外的高州市人民醫(yī)院完成了微創(chuàng)心臟手術(shù)。

在黑龍江省明水縣雙興鎮(zhèn)雙利村，村服務(wù)中心依托“互聯(lián)網(wǎng)+”，整合遠(yuǎn)程技術(shù)培訓(xùn)、農(nóng)商對(duì)接、高齡老人補(bǔ)貼、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助等20余項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，讓越來(lái)越多村民過(guò)上智慧生活。

通過(guò)技術(shù)手段，彌合欠發(fā)達(dá)地區(qū)存在的教育鴻溝，消除教育資源城鄉(xiāng)差距，在線教育大有可為。從較早的文本課程下載，到視頻課堂，到互動(dòng)雙師+直播模式，再到全面人工智能功能嵌入，技術(shù)升級(jí)是在線教育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)力之一。

貴州省貴定縣是網(wǎng)絡(luò)扶貧加快彌合數(shù)字鴻溝的一個(gè)縮影。過(guò)去由于交通和信息不暢，這里的云霧貢茶、酥李等農(nóng)特產(chǎn)品銷路一直沒有打開。如今，這些黔南特產(chǎn)通過(guò)農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)在線銷售，搭上互聯(lián)網(wǎng)的快車走向全國(guó)。依靠電商扶貧，當(dāng)?shù)刎毨舻纳钫兊迷絹?lái)越好。

一年來(lái)，我國(guó)在大數(shù)據(jù)、人工智能、5G等領(lǐng)域科研能力不斷增強(qiáng)。截至2018年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模為8.29億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)59.6%。

從遠(yuǎn)程課堂帶領(lǐng)山里娃邁過(guò)“數(shù)字鴻溝”到尋親平臺(tái)幫助失蹤兒童回家，從在線培訓(xùn)讓果農(nóng)喜獲豐收到互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)“讓群眾少跑腿”，從智能家居傳遞便利舒適到“互聯(lián)網(wǎng)+”帶動(dòng)雙創(chuàng)熱潮……著力補(bǔ)齊民生短板、提升公共服務(wù)，讓優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)惠及更多百姓，億萬(wàn)人民在共享數(shù)字中國(guó)建設(shè)成果上擁有更多獲得感、幸福感和安全感。