自媒體時代高職大學生網絡輿情監控與引導路徑研究

田曉 廣西交通職業技術學院 廣西南寧 530023

隨著網絡技術的飛速發展和移動互聯飛速發展，“無網不在”、“手機一族”迅速成為當前高職大學生基本的生活方式，學生管理工作的方法和對象發生了較大的改變。如何通過加強高職院校學生網絡輿情工作研究，運用自媒體工具推進學生管理工作創新，實現學生管理服務的有效性，建立健全大學生網絡輿情監控與引導的有效形式和長效機制，提升學生管理工作科學化水平，成為高職院校面前不可回避的課題。

一、自媒體環境下高職院校輿情監控的困境

1、良莠不齊的網絡信息影響著當代大學生的世界觀和人生觀。我國網民中思想最活躍、群體人數最多的，就是當代大學生。他們的在網絡當中所體現出來的意識形態問題和思想道德水平不容小覷。大學生的思想活躍，涉世不深，對復雜問題的辨別能力不強，青春熱血很容易被網絡上所謂的大V所影響，不假思索就盲目跟風。小到飯堂菜品服務、宿舍斷網停電，大到國際形勢下中外國際關系等等，微信朋友圈轉發、微博跟帖，都很容易引起大學生的關注，釀成事件。因此，引導當代大學生積極參與網絡輿情并不斷克服網絡輿情對大學生的消極影響成為大學生思想政治教育工作的新命題。

2、輿情危機的傳播和發散容易呈現幾何裂變模式的發展趨勢，傳播速度極快。

自媒體具有便捷、實時、快捷和廣泛的特點，給高校學習生活帶來極大便利的同時，也讓高校網絡輿情處理面臨重大危機。危機信息處理不當，將會呈現出了爆炸和裂變式的傳播態勢，短時間之內把信息傳播到各個角落，輿情升溫、升級，導致輿情危機影響的區域從當事人和高校的局部，擴展到整個社會。如某高校學生群體事件視頻在網絡上傳播，立即引發了全社會的關注和討論，媒體一旦跟蹤報道和轉發，就會讓事件短時間產生核裂變、爆炸式、幾何級的傳播。

二、自媒體時代高職大學生網絡輿情監控與引導路徑研究

高職院校黨委工作部門、學生工作處和系部黨總支等職能部門，要高度重視網絡輿情對高校思想政治教育工作的影響問題。網絡輿情是一把雙刃劍，即可以對高校的思想政治教育工作產生積極的輔助作業，處理不好也會帶來消極的影響。作為高校思想政治教育工作的主要對象，大學生又是網絡活動的積極參與者。因此，高校的思想政治教育工作必須高度重視大學生網絡輿情的監控和引導工作。

1、高度重視網絡輿情監控與應對工作。針對大學生網絡輿情對高校思想政治教育工作的影響，廣大的高校思想政治教育工作者應該及時把握大學生網絡輿情的特點、學生思想行為及意識的變化，建設與優化大學生網絡輿情預警機制，進而建立起有效的思想政治教育防范體系。

2、積極研究高職院校網絡輿情引導的策略研究問題。高校網絡輿情環境不是法外之地，高校的重要職能就是教書育人，培養德智體合格的接班人。高校要重視高校網絡論壇輿情研究，加強高校網絡輿情引導隊伍建設，從凈化校園網絡環境的角度加強高校大學生做文明網絡人的教育，出臺規范大學生的思想和行為的學生管理制度，努力提高思想政治教育工作的實際成效。

3、高職院校輿情監管機制的建立勢在必行。防患于未然，提前走好工作顯得尤為重要。高職院校應投入相應的人力物力，加強輿情監測和管理，在重要的容易引發危機的工作節點，暢通信息渠道和溝通渠道。院校學工處要牽頭各系部學生管理人員，在各個班級建立信息報送制度和信息員隊伍，在每個班級甚至每個宿舍要有學生干部負責輿情信息。在重要時間節點，實行專人適時監控，實行定期零報告制度，在第一現場和第一時間能反饋危機信息。

4、建立健全高職院校輿情處理應對機制。高校出現輿情危機在所難免，關鍵是要轉危為安，妥善處理，把不利的輿情變成有利于樹立院校良好的社會形象。例如，完善輿情危機處理工作方案，針對各類輿情事件分門別類地列出處理流程和工作要求，及時處理、快速反應，將輿情危機在源頭解決。網絡自媒體的快速傳播，也存在著“黃金4小時”的時間端口，如果錯過了“黃金4小時”，突發事件傳播、發酵就會朝著難以挽回和逆轉的方向發展。高職院校如果在輿情危機產生初期快速反應，就可以把突發事件在初級階段解決，避免升級升溫。

5、在高職大學生當中開展營造風清氣朗網絡空間的專項教育工作。高職院校不能把網絡輿情當作洪水猛獸，采取疏導而不是封堵的方法來對付危機。在自媒體時代人人都擁有話語權，已經是不爭的事實，必須認清這個形勢，并將網絡素養教育融入日常思想政治教育過程中，通過開設健康使用網絡的講座，在系部建立學生公眾號，給予學生正常的交流交友渠道；通過組織學生參與校園新聞采編，參與校園廣播和校級微信公眾號的運營等方式，在學生中的意見領袖當中加強思想引領和教育等措施，引導學生辨清是非曲直，獨立思考，扣好思想上的扣子，建立正確的“三觀“，自覺地抵制網絡上的負面信息，讓當代高職大學生實現自我教育、自我管理和自我發展。

三、綜述

網絡輿情是新時代高職院校思想教育工作當中的重要難題，高等職業教育只有不斷通過摸索有效管理手段，加強預警預判和監控管理，妥善處理危機事件，構建風清氣朗的網絡空間，才能使網絡成為有助于大學生成長成才的有效途徑，為國家培養健康向上的高素質人才。