試析網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館圖書情報(bào)定題服務(wù)

■任 彬/西昌學(xué)院圖書館

一、前言

隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的高校圖書館圖書情報(bào)定題服務(wù)已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要，唯有通過(guò)借助先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，積極促成轉(zhuǎn)型，才能使得圖書館定題服務(wù)從根本上適應(yīng)高校用戶的實(shí)際需求，從而提升高校圖書館圖書情報(bào)定題服務(wù)效率與服務(wù)質(zhì)量。基于此，本文展開詳細(xì)探究，主要從網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館圖書情報(bào)定題服務(wù)的含義及其發(fā)展變化進(jìn)行著手，深入探究網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館圖書情報(bào)定題服務(wù)的調(diào)整，僅供參考借鑒。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館圖書情報(bào)定題服務(wù)的含義及其發(fā)展變化

（一）含義

何為定題服務(wù)？定題服務(wù)顧名思義，主要就是指在圖書館中負(fù)責(zé)發(fā)布圖書情報(bào)的部門根據(jù)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，或者科研工作要求，對(duì)具體需要進(jìn)行解決的問(wèn)題進(jìn)行深入研究，并在此基礎(chǔ)上，提供文獻(xiàn)檢索資料，為查閱者提供便利。在我國(guó)高校之中，圖書情報(bào)部門的定題服務(wù)至關(guān)重要，關(guān)乎著學(xué)生們的學(xué)習(xí)，因而受到高校管理層的高度重視。隨著我國(guó)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，為高校圖書館定題服務(wù)工作帶來(lái)了全所未有的發(fā)展機(jī)遇，這就使得定題服務(wù)必須適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展而做出重要的優(yōu)化調(diào)整，從而提升服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效率，使其朝著高效性、便捷性的方向發(fā)展。由此可見，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高校圖書館情報(bào)定期服務(wù)工作轉(zhuǎn)型已勢(shì)如破竹、蓄勢(shì)待發(fā)。

（二）發(fā)展變化

眾所周知，在我國(guó)高校圖書館中，開展圖書情報(bào)定題服務(wù)的前提是需要大量資源的輔助。只有在具備大量圖書信息資源的基礎(chǔ)上，才能幫助定題服務(wù)取得一定的工作時(shí)效。因此，基于當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館在進(jìn)行情報(bào)定題服務(wù)之中，應(yīng)汲取到更多網(wǎng)絡(luò)圖書資源信息有效載體，以此在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之中，更好地為高校用戶服務(wù)。

當(dāng)前，我國(guó)社會(huì)早已迎來(lái)了網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，在此種背景下，為圖書館圖書情報(bào)定題服務(wù)帶來(lái)了不小的改變。其中，針對(duì)圖書館文獻(xiàn)檢索功能已經(jīng)徹底脫離了傳統(tǒng)圖書館定題服務(wù)需要實(shí)際查找圖書的局限性，進(jìn)而全面升級(jí)為依靠網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化信息資源進(jìn)行實(shí)際檢索。此種新型的服務(wù)，為高校教育科研工作帶來(lái)了一定的便捷。此外，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，豐富的信息資源還能夠極大地拓展信息檢索范圍。由此可見，基于當(dāng)前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，高校圖書館圖書情報(bào)定題服務(wù)針對(duì)文獻(xiàn)檢索率先進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí)，這是為了適應(yīng)高校學(xué)生而做出的初步工作嘗試。

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷深入，圖書館情報(bào)定題服務(wù)也會(huì)隨著時(shí)代的發(fā)展，而不斷豐富定題服務(wù)形式，不僅是在文獻(xiàn)檢索方面做出優(yōu)化調(diào)整，其他方面也要與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新。以便于為高校學(xué)生以及全體教職工人員學(xué)習(xí)、備課帶來(lái)高效率的體驗(yàn)。從而有效促進(jìn)高校教學(xué)科研工作在定題服務(wù)的幫助之下，取得更加穩(wěn)定的進(jìn)展。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館圖書情報(bào)定題服務(wù)的調(diào)整

（一）服務(wù)模式上的調(diào)整

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，高校圖書館圖書情報(bào)部門在進(jìn)行定題服務(wù)的過(guò)程中，最重要的步驟就是要根據(jù)學(xué)生以及全體教職工人員的實(shí)際需求，為其提供所需要的圖書資料，從而真正幫助到用戶進(jìn)行學(xué)術(shù)上的研究。

這就需要在當(dāng)前高校圖書館圖書情報(bào)定題服務(wù)，相關(guān)工作人員應(yīng)緊密依靠互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，為用戶提供專業(yè)的定題服務(wù)，以此突顯出網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，定題服務(wù)工作的專業(yè)性、嚴(yán)謹(jǐn)性。因此，要想將定題服務(wù)的內(nèi)在價(jià)值全部釋放出來(lái)，這就需要相關(guān)工作人員對(duì)自身的服務(wù)模式以及服務(wù)手段進(jìn)行不斷的提升與完善。

眾所周知，傳統(tǒng)的高校圖書館圖書情報(bào)定題服務(wù)，具體的流程是：首先，用戶親自去到圖書館中，向相關(guān)服務(wù)人員說(shuō)明自己本次擬定的課題，然后服務(wù)人員為用戶發(fā)放登記憑證，用戶填寫憑證。其次，由圖書館圖書情報(bào)定題服務(wù)工作人員根據(jù)用戶擬定的課題進(jìn)行調(diào)研，并收集文獻(xiàn)資料，形成定題服務(wù)方案。再次，反復(fù)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整，待到完善之后通知用戶，讓用戶對(duì)制定的方案進(jìn)行審核，以便于后期進(jìn)行修改。此種傳統(tǒng)的定題服務(wù)雖然模式較為完整，工作人員服務(wù)態(tài)度也認(rèn)真負(fù)責(zé)，但是調(diào)研耗時(shí)較長(zhǎng)，對(duì)于一些重大研究課題，需要用戶與服務(wù)人員反復(fù)進(jìn)行修正與核對(duì)，相對(duì)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，為最終的研究進(jìn)度帶來(lái)不利的影響。

而在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，高校圖書館圖書情報(bào)定題服務(wù)，具體的流程只需要用戶使用電腦連接校園網(wǎng)絡(luò)，登錄校園圖書館網(wǎng)站，進(jìn)行資源訪問(wèn)，而對(duì)于一些文獻(xiàn)資料的查找與傳輸，也只需要借助網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行，不需要再像傳統(tǒng)定題服務(wù)那樣親自去到圖書館中將課題交給服務(wù)人員進(jìn)行調(diào)研，耗時(shí)較長(zhǎng)，影響最終研究進(jìn)度。在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，只需要借助到一臺(tái)電腦，就可以在極短的時(shí)間內(nèi)獲得相關(guān)的定題服務(wù)，為最終課題研究的質(zhì)量與進(jìn)度都帶來(lái)了有效的保障。

因此，隨著當(dāng)前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，高校圖書館圖書情報(bào)定題服務(wù)，在服務(wù)模式上進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整，主要依靠網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)驅(qū)動(dòng)技術(shù)，智能化識(shí)別用戶的實(shí)際需求，并通過(guò)檢索的記錄，實(shí)時(shí)推送相關(guān)資源，為用戶課題調(diào)研節(jié)省了資源獲取時(shí)間。可以說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，圖書館定題服務(wù)通過(guò)在先進(jìn)技術(shù)的引導(dǎo)之下，能夠有效的為用戶建立信息搜索模型結(jié)構(gòu)，并根據(jù)用戶服務(wù)模式為用戶的實(shí)際需求提供智能化、多元化的資源選擇，在充分提升高校圖書館圖書情報(bào)定題服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)為用戶更好地進(jìn)行服務(wù)的工作目標(biāo)。

（二）服務(wù)類型上的調(diào)整

現(xiàn)階段，在我國(guó)高校圖書館圖書情報(bào)定題服務(wù)之中，為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響，在服務(wù)類型方面也不斷進(jìn)行調(diào)整。其中服務(wù)類型主要針對(duì)的是文獻(xiàn)信息資源檢索方面而言，眾所周知，文獻(xiàn)資源范圍較廣，涉獵內(nèi)容類型全面，并且資料真實(shí)性較高，備受當(dāng)前我國(guó)高校科研人員的重視。因此，當(dāng)前高校圖書館圖書情報(bào)定題服務(wù)要想促進(jìn)文獻(xiàn)資源檢索朝著更加優(yōu)化的方向發(fā)展，就需要調(diào)整定題服務(wù)類型，使得服務(wù)類型更加細(xì)致、全面，符合文獻(xiàn)檢索的嚴(yán)謹(jǐn)性要求。

具體調(diào)整做法：首先，圖書館定題服務(wù)工作人員應(yīng)在網(wǎng)站后臺(tái)建立數(shù)字資源庫(kù)，對(duì)資源庫(kù)中的文獻(xiàn)資源按照年限等信息進(jìn)行整理。其次，利用網(wǎng)站索引記錄在后臺(tái)查看用戶的瀏覽情況，并根據(jù)用戶的實(shí)際需求，為用戶提供文獻(xiàn)定題檢索，以便于為高校科研人員的課題調(diào)研提供便利。由此可見，高校圖書館圖書情報(bào)定題服務(wù)通過(guò)對(duì)自身服務(wù)類型尋求積極地轉(zhuǎn)型，能夠在一定程度上為文獻(xiàn)資源的合理利用增添一定的深度，通過(guò)借助先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，能夠有效實(shí)現(xiàn)對(duì)文獻(xiàn)資源的多次利用。進(jìn)而有效提升高校圖書館資源數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索質(zhì)量，為高校科研人員課題調(diào)研提供理論上的支持。

（三）服務(wù)思想上的調(diào)整

高校定題服務(wù)在高校圖書館管理工作之中，屬于一項(xiàng)綜合性極強(qiáng)的服務(wù)。因而無(wú)論面對(duì)用戶提出的選題調(diào)研、還是文獻(xiàn)資源檢索，都需要工作人員始終具備強(qiáng)大的耐心與良好的個(gè)人素質(zhì)，從而為用戶提供更好地服務(wù)。這就需要高校圖書館定題服務(wù)工作人員應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的影響之下，切實(shí)從服務(wù)思想上進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。在我國(guó)高校之中以往在圖書館定題服務(wù)工作之中，工作人員所面臨的服務(wù)對(duì)象基本是一些高校的學(xué)生、全體教職員工、以及高校之中專門進(jìn)行科學(xué)研究的工作者。而服務(wù)的目標(biāo)也相對(duì)明確，就是為這些人群提供優(yōu)質(zhì)的圖書資源查閱服務(wù)，為其學(xué)習(xí)、研究助力。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著我國(guó)社會(huì)信息化水平的日新月異，高校圖書館圖書情報(bào)定題服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的引導(dǎo)下，不斷對(duì)自身服務(wù)模式、服務(wù)類型、以及服務(wù)思想進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，并致力于為廣大高校用戶提供一個(gè)更完善的資源共享平臺(tái)而努力。基于此，本文主要從網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館圖書情報(bào)定題服務(wù)的含義及其發(fā)展變化、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館圖書情報(bào)定題服務(wù)的調(diào)整等兩方面內(nèi)容展開細(xì)致分析。望此次本文研究的內(nèi)容與結(jié)果，能夠?yàn)槲覈?guó)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，高校圖書館定題服務(wù)未來(lái)實(shí)現(xiàn)更好地發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。