汽車維修行業的現狀及對策研究

王震 天津電子信息職業技術學院 天津 300350

【關鍵字】：汽車維修 現狀 對策

當前，我國國內汽車保有量不斷增長，呈現快速增長趨勢，受汽車保有量不斷增長的影響，我國汽車維修行業也獲得了長足的發展，但與國外發達國家汽車維修產業發展相比，還存在著一些較為現實的問題，因此加強對我國現階段汽車維修行業的發展現狀及存在問題的研究，提出針對性的改進措施，就無疑具有強烈的現實性意義。

一、我國汽車維修行業的發展現狀

當前我國的汽車維修行業已經實現了長足發展，且日益表現出更強的高科技特征，例如設備的現代化、管理智能化、咨詢網絡化等等，我國汽車維修行業正逐漸形成一個更為獨立的、社會化水平更高、潛力巨大以及技術化特征愈發突出的行業類別。

與此同時，盡管當前我國汽車維修行業的發展有目共睹，但在發展過程中仍存在一些明顯問題，主要有以下幾點：

1、產業準入門檻低，市場競爭仍缺乏秩序性

從某種程度上來說，當前我國汽車維修市場仍處于發展初期的調整和轉型階段，產業準入的門檻較低、市場競爭無序問題明顯，設備市場低價化等問題還比較明顯，在這種情況下，我國汽車維修市場內部仍比較混亂，企業資質良莠不齊，行業利潤率增長仍然比較艱難。

2、汽車維修人員的整體素質較低

促進汽車維修產業的發展離不開一支素質過硬、專業水平較高的汽車維修技術隊伍，汽車維修人員的素質直接影響客戶的滿意度，進而影響企業的利潤。當前，我國汽車維修維修人員的整體素質還比較低，維修人員的專業化水平和職業化發展仍相對滯后，行業內外部人員流動性大。隨著我國汽車保有量的不斷增長，進口車、合資車等車型進一步進入國內市場，未來這種矛盾還會進一步加劇。

3、汽車維修行業管理問題叢生，無序化經營現象嚴重

目前我國的汽車維修行業和市場中，還存在著較為突出的行業管理和自律不足等問題，無序化經營現象嚴重，一些汽車維修企業在汽車維修過程中隨意加價、亂收費、以假當真、未經車主同意擅自增加作業項目等等，這些都在當前我國汽車維修市場普遍存在，也是制約我國汽車維修產業長遠健康發展的重要制約因素之一。

二、促進我國汽車維修行業發展的對策措施

促進我國汽車維修行業健康發展，需要政府相關部門、行業協會乃至企業等各個主體之間的通力合作，形成合力，共同推進我國汽車維修產業的良性健康發展。當前促進我國汽車維修行業發展的對策措施應著重考慮以下幾個方面：

1、政府各部門應加快完善汽車維修市場準入機制和標準

針對當前我國汽車維修市場門檻準入較低，無序化經營問題突出的現狀，政府相關部門應加強橫向聯合，共同致力于創造健康、完善的汽車維修市場，努力依據行業發展最新標準細化并出臺動態化的汽車維修市場準入機制，提高門檻，加強對相關企業維修企業資質的把控。汽車維修行業涉及到交通、工商、稅務多個部門主體，各部門之間應努力加強協作，形成齊抓共管局面，努力澄清汽車維修市場環境，助力汽車維修行業整體水平發展；另一方面，政府部門應著力建立起有效的汽車維修市場監管機制，規范企業經營活動，提高違法經營成本，切實保護消費者的合法權益。

2、加強汽車維修行業從業人員的專業化建設和職業化發展

汽車維修從業人員作為專門從事汽車維修、保養等工作的專職人員，應該具備從事這一行業的基本技能和素質，接受過專門化的教育和培訓，并能夠自覺主動地將從事這一行業作為一種追求，不斷提高專業水平。當前，汽車維修人員整體從業素質還有待提高，政府相關部門及行業組織應積極出臺汽車維修人員從業的素質要求，倒逼企業加強對相關人員的培訓和再教育，提高行業從業人員的整體素養。