微信營(yíng)銷問題及對(duì)應(yīng)解決方案分析

馬雨婷 成都信息工程大學(xué)銀杏酒店管理學(xué)院 611743

一、微信營(yíng)銷特點(diǎn)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,微信營(yíng)銷也迅速普及和發(fā)展,微信不斷暴漲的用戶增長(zhǎng)量和越來越完善的功能,讓微信迅速發(fā)展成為一種新型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式.越來越多的商家開始借助微信平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷宣傳,為自己創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效應(yīng).在微信營(yíng)銷中不得不說的就是公眾號(hào)營(yíng)銷.現(xiàn)在,大部分的公司、工作室甚至是私人都有自己的公眾號(hào),在他們的公眾號(hào)上每天都會(huì)推送文章及公司活動(dòng).這些文章可以更好地讓微信用戶了解到他們的動(dòng)態(tài).這是現(xiàn)時(shí)代最為新興的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式.

通過研究分析微信營(yíng)銷,讓我總結(jié)了微信營(yíng)銷的特點(diǎn)主要有三點(diǎn):

1. 微信具有廣大的微信使用人群,且微信的用戶量在逐年增加.

2. 微信朋友圈以一推廣的交流方式,擴(kuò)大了微信營(yíng)銷范圍.

3. 微信不斷完善的多種多樣的功能,拓展了微信營(yíng)銷渠道

二、微信營(yíng)銷存在的問題

1.信息審核問題

雖然微信的公眾號(hào)等功能讓我們更好的了解了外界的信息,但是它連綿不斷的信息也容易掩蓋其他重要的信息,特別是在如今廣告滿天飛的時(shí)代里.這些沒有營(yíng)養(yǎng)的信息刷屏給用戶帶來了滋擾.雖然也可以通過屏蔽,取消關(guān)注等方法屏蔽這些信息.但是在屏蔽這些信息的同時(shí)也同樣屏蔽了有用的信息.這樣就造成用戶的困擾,顯然這樣的做法是不利的.所以這就很明顯的凸顯了微信信息的審核問題.

2.微信營(yíng)銷低回報(bào)率問題

說到微信營(yíng)銷不容置疑的要說到的就是微信公眾號(hào)營(yíng)銷,雖然大部分商家都能從微信營(yíng)銷上嘗到一定的甜頭,但是同樣微信營(yíng)銷也被大家所誤解和夸大.這就造成了一部分商家誤以為只要在微信營(yíng)銷上投入大量資金就會(huì)收獲良好的營(yíng)銷效果并且獲得很高的資金轉(zhuǎn)化率.除此之外微信營(yíng)銷回報(bào)率的問題還存在于信息傳遞,一方面微信的推廣的信息方式有限,另一方面,微信在進(jìn)行關(guān)注公眾號(hào)活動(dòng)的同時(shí),往往用禮品吸引到的關(guān)注只是粉絲量的瞬間提高,而這些吸引來的關(guān)注者大多關(guān)注的都是禮品,一般為了禮品關(guān)注了公眾號(hào),但是事實(shí)上卻從來沒有打開過公眾號(hào).所以往往無法實(shí)質(zhì)性的提高轉(zhuǎn)換率.這就更容易出現(xiàn)高投入低轉(zhuǎn)化率回報(bào)的問題.

3.微信營(yíng)銷安全風(fēng)險(xiǎn)問題

微信營(yíng)銷安全風(fēng)險(xiǎn)問題也是普遍存在的,最常見的就是以虛假紅包、病毒鏈接讓轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈或者微信群的推廣.這種東西一旦點(diǎn)擊進(jìn)入就會(huì)暴露當(dāng)前微信賬號(hào)的個(gè)人信息,嚴(yán)重的可能還會(huì)被盜刷微信所綁定的銀行卡.除此之外微信的小額免密支付,也可能造成一定的安全風(fēng)險(xiǎn).特別是現(xiàn)在越來越流行掃二維碼來付款,這就讓不少不法分子通過二維碼支付等方式讓你在不知不覺中造成資金的流失.這些都在告訴我們微信營(yíng)銷存在著一定的安全風(fēng)險(xiǎn),我們需要重視.

三、微信營(yíng)銷對(duì)策分析

1.微信營(yíng)銷需要擁有好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代里,好的營(yíng)銷伴隨著的一定是好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù).好的產(chǎn)品會(huì)給我們帶來一批又一批的回頭客.而好的服務(wù)可以拉近用戶和商家的距離.如何做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),一定要懂得如何服務(wù)用戶,如何為用戶著想.微信營(yíng)銷的實(shí)踐者這時(shí)候就需要通過線上線下結(jié)合起來,加強(qiáng)與粉絲之間的互動(dòng),在了解用戶的同時(shí)展示自己.

2.微信營(yíng)銷需要做好信息審核

微信營(yíng)銷信息的問題告訴我們一定要在宣傳的時(shí)候,以質(zhì)量代替數(shù)量,讓微信營(yíng)銷的信息可讀性增強(qiáng),用大家所需要和都關(guān)注的話題去吸引用戶.而不是為了求多,使用大量無價(jià)值的圖文進(jìn)行刷屏.我認(rèn)為只要有質(zhì)量的信息多了,就能更好的達(dá)到用戶轉(zhuǎn)換率.獲得更好的宣傳效果.

3.我們要及時(shí)關(guān)注國(guó)家政策遵守微信新規(guī)定

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展,國(guó)家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)安全監(jiān)管越來越重視,法律制度在不斷的完善.所以微信營(yíng)銷需要及時(shí)關(guān)注國(guó)家政策,遵紀(jì)守法,合法運(yùn)營(yíng).

4.提高微信公眾平臺(tái)的安全性

現(xiàn)在任何平臺(tái)的安全都是人們所關(guān)注的問題.只要是用戶量多、信息量多的平臺(tái)就會(huì)受到攻擊,特別是隨著微信功能的不斷完善,接入的第三方應(yīng)用不斷增加.就更容易受到黑客的攻擊和網(wǎng)絡(luò)病毒的感染.所以微信運(yùn)營(yíng)的公司和個(gè)人一定要重視平臺(tái)的安全性和用戶信息的安全性.要提高自己的防范意識(shí).在日常運(yùn)營(yíng)中,不隨便打開風(fēng)險(xiǎn)不明的鏈接,除此之外殺毒軟件的安裝也是必不可少的.這樣在多重的保護(hù)下對(duì)微信營(yíng)銷安全進(jìn)行檢測(cè),讓用戶體驗(yàn)到安全感,更好的杜絕微信危險(xiǎn)因素.

5.借鑒其他營(yíng)銷平臺(tái)取長(zhǎng)補(bǔ)短

微信營(yíng)銷雖然是現(xiàn)在最有熱度的營(yíng)銷方式,但是它并不是十全十美的,也不是萬能的,它一樣存在著局限性,所以在平時(shí)我們可以借鑒其他營(yíng)銷平臺(tái),取長(zhǎng)補(bǔ)短,互補(bǔ)優(yōu)勢(shì),將營(yíng)銷效果實(shí)現(xiàn)到最好,就像最簡(jiǎn)單的來說,雖然現(xiàn)在微信是主流平臺(tái),但是QQ、微博等依舊擁有一定的用戶量.這時(shí)候可以充分利用別的平臺(tái),進(jìn)行一同推送分享.擴(kuò)大宣傳效果,達(dá)到用戶量的轉(zhuǎn)換.

四、結(jié)語

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及微信平臺(tái)的不斷完善,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷越發(fā)紅火受人關(guān)注.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也漸漸多元化起來.這就表明網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在未來一定會(huì)變成主流營(yíng)銷方式,所以商家應(yīng)該跟上時(shí)代的潮流,充分利用微信營(yíng)銷進(jìn)行高效的營(yíng)銷模式.不斷學(xué)習(xí),不斷完善,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),獲得更好的資金回報(bào).