共情在中學班主任工作中的運用

張秀鳳 廣東省肇慶市第一中學 526040

一、共情的意義

"共情"一詞源自希臘文empatheia,原來是美學理論家用以形容理解他人主觀經(jīng)驗的能力.心理學上的"共情"是指咨詢員一面聆聽當事人敘述,一面進入來訪者的內(nèi)心世界,以感同身受的方式體驗來訪者主觀的想法與情緒,對來訪者所處的情況要達到心領(lǐng)神會,然后跳出來訪者的內(nèi)心世界,將他對來訪者的了解,傳遞給來訪者知道,對其進行幫助 .

為研究共情在班主任工作中的運用及其意義,筆者在今年上學期開學以來,對肇慶市S中學七年級一、二班的班主任日常工作進行觀察研究,發(fā)現(xiàn)共情能提高班主任工作效果.

為提升校風學風,該學校實行文明班評比制度,其中一項是校服的穿著.按照規(guī)定,集會、上課學生必須穿著校服參加.如發(fā)現(xiàn)有同學不穿校服,就會對其所在的班進行扣分.

新學期第一天,學校舉行開學典禮.七年級一班有3位同學沒穿校服,根據(jù)規(guī)定扣3分.七年二班有4位同學沒穿校服,扣4分.當天在典禮上,校領(lǐng)導分別對兩個班進行了點名批評.

開學典禮結(jié)束后是班會.在班會課上,一班班主任陳老師大發(fā)雷霆,對3位沒穿校服的同學進行嚴厲批評,并要求他們寫檢討,在下次班會上宣讀.陳老師以高壓的態(tài)勢"殺雞儆猴",課堂氣氛非常嚴肅,同學們鴉雀無聲.

一墻之間的二班的班會課上,班主任李老師和顏悅色走上講臺.首先跟大家分享了春節(jié)期間的快樂,表達對同學們新學期的祝愿.班會課氣氛歡樂和諧.李老師說:"看來同學們都過了一個愉快的春節(jié),但是我們今天似乎遇到一件不太開心的事情,我們班被扣分了.我相信4位同學沒穿校服是有原因的,或是新學期第一天開學忘記了,又或者過年買了新衣服,希望能穿回來給我們看看."大家哄堂大笑,陳老師繼續(xù)說:"被扣分了,同學們心情都不好受.我的心情跟大家一樣.但人非圣賢,孰能無過?我們對同學要懷抱寬容之心,對他人寬容,他人才會對我們?nèi)蚀?"教室里響起陣陣掌聲.李老師繼續(xù)說:"我建議大家每天出門要做到兩點:"'伸手要(鑰)錢,背好包袱(服)'."李老師邊說邊做動作.掌聲笑聲再次響起.

筆者看了一下紀律檢查本.在開學第一周,一班同學經(jīng)過陳老師的"殺雞儆猴"后,學生沒有不穿校服的扣分記錄,二班同樣也沒有.從兩位老師不同的教育方式的效果來看,似乎沒什么兩樣.但開學第二周后,一班的同學似乎忘記了"教訓",從第三周至第五周,每周都有同學沒穿校服,平均一周發(fā)現(xiàn)3例.二班同學連續(xù)多周沒發(fā)現(xiàn)有同學不穿校服.從這個結(jié)果來看,"殺雞儆猴"并沒解決不穿校服的問題;通過與學生共情后再提出要求,效果較為明顯.

筆者對一班班主任陳老師進行訪談得知,第三周不穿校服的3位同學中,有2位是第一周不穿校服被嚴厲批評過的同學.第四周不穿校服的2位同學,也是第一周不穿校服的其中兩位.陳老師認為,這幾位同學是班里的差生,是老大難問題,經(jīng)常批評他們就是不改.

筆者在適合的時機,也對3位同學進行了訪談.在得知筆者的訪談意圖后,3人說出了原因,歸納如下:一、老師高高在上,不理解我們.二、老師讓我丟臉,我也要讓老師出丑.三、我是差生我怕誰.

筆者同時也訪談了二班第一周沒穿校服的4位同學.面對關(guān)于"為什么后來都穿校服上學"的問題.4位同學的答案歸納起來有以下幾個:一、老師站在我們角度想問題.二、老師不批評我們,更應自律.三、老師引導同學們寬容他們.四、老師給出具體的方法.

從以上案例得知,共情在班主任工作中的意義重大.班主任能否做到共情,效果截然不同.班主任陳老師,愛之深,恨之切,希望通過批評教育讓學生記得穿校服,但效果一般.同樣開學第一天就受到校領(lǐng)導批評、心情郁悶的二班同學,本想班主任李老師肯定會批評一通,但李老師偏不.在筆者對李老師的訪談中得知,她明白學生在全校師生中受批評已經(jīng)心情不好,如果再"追究"這件事的話,不但4個沒穿校服的同學心理承受不了,也會給其他同學造成一定的心理陰影.她深知開學第一天,同學們還沉浸在新春的歡樂之中,于是,她選擇了把這種歡樂延續(xù),一開始就營造歡樂的氛圍,這與大多數(shù)學生的心理狀態(tài)相吻合.從后面的談話得知,李老師從4個"害群之馬"的角度出發(fā),理解他們的一時疏忽,理解他們開學第一天所犯下的小錯,從而達到了小部分同學的共情;李老師還從全班同學的角度進行共情,"被批評了,大家都不好受,我的心情跟大家一樣",幾句話讓全班同學如釋重負.達到多方共情只是成功了一半,在共情的基礎(chǔ)上,陳老師巧妙地向同學們提出了出門時"伸手鑰(要)錢,背好包服(袱)"的建議.此時此刻,老師的建議被學生記住了,

二、共情的運用

共情在班主任工作中的意義重大,如何運用卻是大學問.

1.建立互信.

班主任與學生的關(guān)系與心理咨詢師與求助者的關(guān)系類似;班主任對學生的教育,與心理咨詢師對求助者的疏導,道理相似原理相通.構(gòu)建互相信賴的心理咨詢關(guān)系有利于提升咨詢效果,同樣,建立良好的師生關(guān)系是在班主任工作中充分運用共情的基礎(chǔ).

師生關(guān)系,本應該是上下關(guān)系,一個是給予一個是接受.但在班主任工作中,老師的角色要有所改變.為了學生的成長,老師要和學生建立平等的溝通關(guān)系,不能以老師的權(quán)威強迫學生去做某件事或不做某些事.老師在交談中應該用真誠的態(tài)度,以積極的暗示,全盤接納讓學生放下戒備.讓學生覺得老師是值得信賴的,跟老師袒露心聲是安全的,從而激發(fā)起溝通表達的欲望,打下共情的良好基礎(chǔ).

2.體驗情緒.

在班主任工作中,要充分研究工作的對象.七年級的學生,一般比較乖巧聽話;八年級的同學開始適應了中學生活,也進入了青春期、叛逆期,因而顯得有主見又叛逆;九年級的同學面臨升中壓力,他們的心態(tài)又發(fā)生重大變化.研究他們的心理特點,我們才能有的放矢,體驗他們的情緒.

青春期的學生,叛逆是天性.他犯了錯,如果老師嚴厲批評他,必然引起反感甚至反抗.正如前文的案例,陳老師在學生犯錯的時候,運用了批評帶有負面暗示的方法,引起了學生的反感,在引導學生成長上起不到很好的作用;相反,李老師充分把握學生的心理特點,在集體談話中體驗學生新學期的心情,體驗被校領(lǐng)導在全校批評、連累班級被扣分的復雜情緒,并作出了積極反饋,讓學生感覺舒心、暖心.

3.運用技巧.

共情的目的是通過進入學生的立場、思維框架,感受學生的情緒,從學生的角度引導思考,從而找出解決問題的方法.

班主任首先要分清主次.迅速分析學生面臨主要問題是什么、次要問題是什么.如前文所述案例,李老師第一時間并沒追究4個不穿校服同學的錯,而是迅速抓住的同學們心理狀態(tài),通過共情化解同學們的不良情緒,為后來解決實際問題打出堅實的基礎(chǔ),達到事半功倍的效果.

其次是抓準時機.共情要抓準學生心理狀態(tài)的時機,學生的情緒稍縱即逝,班主任要通過知識的豐富、經(jīng)驗的積累,迅速把握學生的言談中流露出來情緒,及時給予反饋."確實是這樣.""嗯,換成我,我也接受不了."但同時也要防止"打草驚蛇",過早給予反饋,對于學生在自我探索過程中沒能表達情緒全部的時候,不要輕易表達觀點,而應該是通過語言或身體語言,如"嗯!""好!""繼續(xù).""我在聽."或點頭、眼神接觸等,鼓勵他們繼續(xù)自我探索.如何抓住時機是一問技能.班主任要充分學習、修煉、總結(jié)經(jīng)驗,學會抓準時機,提高班主任工作的能力和水平.

綜上所述,充分運用共情心理咨詢技能,能在中學班主任工作中起到極大的促進作用.班主任應根據(jù)學生心理特點,抓住重點、抓準時機、充分利用共情,不斷提升班主任工作能力的水平.