人工智能在電子商務(wù)發(fā)展中的應(yīng)用

傅慶萍

浙江省溫州市甌海職業(yè)中專集團(tuán)學(xué)校

1 引言

當(dāng)前，隨著我國貿(mào)易經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國的電子商務(wù)也同樣取得了不錯(cuò)的成績，當(dāng)我們?cè)谙硎茈娮由虅?wù)帶來日常生活便利的同時(shí)，也對(duì)其提出來越來越高的要求和期望。而人工智能技術(shù)的出現(xiàn)則為電子商務(wù)的發(fā)展開辟了新的思路和格局。由于社會(huì)的持續(xù)發(fā)展，科技水平也在不斷提高，人工智能科技在各個(gè)行業(yè)中的地位也在快速上漲，使電子商務(wù)在發(fā)展過程中擁有足夠的技術(shù)基礎(chǔ)。換句話說，人工智能和電子商務(wù)這二者有著十分緊密的聯(lián)系，雙方共同作用而且同時(shí)發(fā)展。再加上電子商務(wù)的進(jìn)步在很大程度上能夠推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，因此研究人工智能在電子商務(wù)中的應(yīng)用，具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

2 人工智能簡介

人工智能的快速發(fā)展得益于科技的創(chuàng)新，是建立在智能科技基礎(chǔ)上的，通過機(jī)械設(shè)施開展相關(guān)工作，需要很高的科學(xué)技術(shù)水平。使用智能化的計(jì)算和模擬來模仿人類的智能，進(jìn)而發(fā)揮出部分腦力勞動(dòng)的作用，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的主動(dòng)提供，這就是人工智能的關(guān)鍵目標(biāo)。然而從人工智能應(yīng)用來說，人工智能是從計(jì)算機(jī)領(lǐng)域所延伸出來，作為全新的計(jì)算機(jī)智能，將人工智能的應(yīng)用范圍進(jìn)一步拓寬，給腦力研究提供了全新的發(fā)展方向。人工智能一直以來都被視為全球頂尖科技，特別是進(jìn)入二十一世紀(jì)以來，越來越多的行業(yè)都對(duì)人工智能給予了更多的重視。人工智能也推動(dòng)了諸多行業(yè)的進(jìn)步，智慧商業(yè)將變成今后時(shí)代的主要趨勢(shì)。人工智能擁有著超高的計(jì)算水平，能夠精確滿足顧客個(gè)性化的需要。目前，人工智能應(yīng)用還未完全啟動(dòng)，但是在不遠(yuǎn)的將來，人工智能必定會(huì)在社會(huì)的各個(gè)行業(yè)得到應(yīng)用。

3 電子商務(wù)簡介

電商的發(fā)展極為快速，于國內(nèi)市場發(fā)展過程中早已具備了不可或缺的地位，對(duì)電商而言其主要來源為ELECTRONIC COMMERCE，能簡單稱作EC，電商的特征有成本不高，速度快，簡潔，通訊手段非常特殊，交易時(shí)間段內(nèi)，賣方與買方?jīng)]有必要面對(duì)面溝通，也就是能夠推動(dòng)不同電商活動(dòng)的完成，重點(diǎn)涵蓋商貿(mào)活動(dòng)與電子方式兩個(gè)方面。在電商運(yùn)行過程中，能夠依據(jù)有差異的渠道與電子方式實(shí)現(xiàn)最后的交易。目前電商常見形式重點(diǎn)根據(jù)INTER-NET 與電子數(shù)據(jù)的交換手段實(shí)現(xiàn)。尤其是處于電子技術(shù)持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，電商內(nèi)不同技術(shù)同樣在不斷改進(jìn)，電商早已把INTER-NET當(dāng)作基礎(chǔ)，創(chuàng)建了成熟度更高的經(jīng)營模式，所以把電商簡稱為IC。

4 人工智能在電子商務(wù)發(fā)展中的應(yīng)用

4.1 電子商務(wù)EPR 系統(tǒng)

這里面EPR 系統(tǒng)在人工智能相關(guān)技術(shù)當(dāng)中最為明顯，在這個(gè)系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)里面，設(shè)計(jì)人員十分注重系統(tǒng)建構(gòu)在設(shè)計(jì)理念中的完善，有必要于EPR 系統(tǒng)內(nèi)保障全部設(shè)計(jì)符合設(shè)計(jì)思想的需求，如此方可保障這個(gè)系統(tǒng)功能全部實(shí)現(xiàn)。除此之外，在設(shè)計(jì)人工智能有關(guān)技術(shù)時(shí)務(wù)必要保障積極性的特征，要掌握所有系統(tǒng)設(shè)計(jì)信息，各個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)均可以獲取詳細(xì)的解析。另外還必須保障人工智能的設(shè)計(jì)是準(zhǔn)確的，從而給電商提供指導(dǎo)作用。最后還必須把全部設(shè)計(jì)理念傳輸出去從而讓主義理論得以構(gòu)建，把設(shè)計(jì)的強(qiáng)化作為基礎(chǔ)，提升電商的運(yùn)行速度，這樣可保障在以后的電商管理中，對(duì)各種交易業(yè)務(wù)作出管理，增強(qiáng)管理的效果。比如A 公司開發(fā)的電子商務(wù)ERP 系統(tǒng)，可以在確保低成本情況下，保障產(chǎn)品的靈活性和可用性，專門為中小電商公司提供操縱簡單、方便快捷的整體解決方案。該系統(tǒng)以訂單為中心，能夠通過簡單的模塊化操作，使電商企業(yè)的財(cái)務(wù)、庫存、售后、采購等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)全面把控。主動(dòng)聘請(qǐng)專業(yè)化的EPR 系統(tǒng)優(yōu)化和設(shè)計(jì)人員，盡早查找系統(tǒng)內(nèi)缺陷，另外進(jìn)行智能化的教學(xué)工作，給專業(yè)人員給予專業(yè)培訓(xùn)，保障職能化的輔助體系，在常規(guī)的實(shí)施模式內(nèi)準(zhǔn)確把握電商存在的意義。完成電商內(nèi)不同商務(wù)活動(dòng)的優(yōu)化與整合，保障網(wǎng)絡(luò)實(shí)施手段可以符合商務(wù)運(yùn)行的詳細(xì)要求，持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)購平臺(tái)之設(shè)計(jì)，從真正意義上激發(fā)智能技術(shù)在電商運(yùn)行的意義。

4.2 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)

在當(dāng)前的大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的出現(xiàn)提供給人們數(shù)據(jù)處理的服務(wù)，并在整合數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上來確定數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)之間具備的內(nèi)在規(guī)律，從數(shù)據(jù)方面來支持決策的制定。數(shù)據(jù)挖掘?qū)儆谌碌臄?shù)據(jù)分析科技，可以挖掘出隱藏的關(guān)鍵信息，并且能夠在數(shù)據(jù)整合后打造相關(guān)數(shù)據(jù)庫，提高數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確程度，使電子商務(wù)發(fā)展擁有相應(yīng)的信息支持。想要使用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，通常情況下都是在大規(guī)模數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上進(jìn)行，數(shù)據(jù)挖掘模式在使用過程中有著十分突出的便捷屬性。而且數(shù)據(jù)挖掘的應(yīng)用要實(shí)現(xiàn)規(guī)范化加工對(duì)象數(shù)據(jù)，要對(duì)非標(biāo)準(zhǔn)格式的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理，數(shù)據(jù)處理環(huán)節(jié)還要依托于其余數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)。只有重視上述問題才可以做到充分發(fā)揮數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的作用，進(jìn)而促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。

5 結(jié)束語

綜上所述，人工智能和電子商務(wù)的結(jié)合重點(diǎn)體現(xiàn)在電子商務(wù)EPR系統(tǒng)、生物認(rèn)證、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫四個(gè)方面，總體看，人工智能的發(fā)展將電子商務(wù)的智能化水平進(jìn)一步提高，讓電子商務(wù)在發(fā)展過程中擁有足夠的技術(shù)基礎(chǔ)。當(dāng)今社會(huì)由于各行各業(yè)競爭的加劇，電子商務(wù)的發(fā)展速度逐漸放緩，使得電子商務(wù)需要更高的科技水平來推動(dòng)自身發(fā)展。今后要重點(diǎn)研究人工智能技術(shù)，在人工智能應(yīng)用的基礎(chǔ)上促進(jìn)電子商務(wù)的進(jìn)步，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，可以進(jìn)一步提升我國貿(mào)易經(jīng)濟(jì)的發(fā)展空間，最終助力我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的整體提高。