醫院管理中醫院統計信息的應用

鄭春惠

【摘 要】目的：研究醫院管理中醫院統計信息的應用價值。方法：將我院2017年1月～2017年12月使用統計信息管理之前的42名工作人員作為對照組，將我院2018年1月～2018年12月使用統計信息管理之后的42名工作人員作為觀察組，分析兩組工作人員的工作滿意度和差錯發生率。結果：觀察組工作人員在工作滿意度方面明顯高于對照組，差錯發生率明顯低于對照組，差異均具有統計學意義（p<0.05）。結論：在對醫院進行管理過程中，應用統計信息進行管理效果顯著，不僅能夠提升患者對于工作的滿意度，而且能夠有效降低工作人員發生差錯的概率，提升醫院的醫療水平，具有較高的應用價值。

【關鍵詞】醫院;管理;統計信息;價值

【中圖分類號】R197.34【文獻標識碼】B【文章編號】1005-0019（2019）20--01

醫院的統計工作是醫院管理的重要組成部分，也是影響醫院管理水平的重要因素。醫院在管理過程中，采取傳統的管理方式已經滿足不了現代社會的發展要求。醫院對統計信息進行合理的開發和利用能夠為醫院提供更加準確和全面的信息，促進醫院管理水平的提升[1]。為了研究醫院管理中醫院統計信息的應用價值，將我院使用統計信息管理之前的42名工作人員作為對照組，將我院使用統計信息管理之后的42名工作人員作為觀察組，分析統計信息使用效果，報告如下：

1 資料與方法

1.1 基本資料 將我院2017年1月～2017年12月使用統計信息管理之前的42名工作人員作為對照組，包括男25名，女17名，年齡22歲～49歲，平均年齡（30.5±1.4）歲，本科及以上學歷28名，本科以下學歷14名。將我院2018年1月～2018年12月使用統計信息管理之后的42名工作人員作為觀察組，包括男24名，女18名，年齡22歲～50歲，平均年齡（30.7±1.3）歲，本科及以上學歷27名，本科以下學歷15名。兩組工作人員的一般資料均衡可比（p>0.05）。

1.2 方法 對照組工作人員按照傳統的管理模式進行管理。觀察組工作人員使用統計信息管理，醫院管理人員要以身作則，充分認識到統計信息在醫院管理過程中的重要作用，將統計信息在醫院管理中的應用重視起來。加強對工作人員的培訓，讓工作人員能夠更加重視和熟練的對統計信息進行應用，自上而下的將統計信息合理利用理念在醫院管理過程中進行傳達，提升統計信息的應用效果。醫院統計信息的合理利用還需要加強制度和規則的約束，需要醫院完善對統計信息的管理制度，針對醫院的實際情況對統計信息使用過程中出現的問題進行仔細分析，強化信息管理的監督職能。醫院的信息管理人員在各種過程中，除了做好自己的日常工作之外，還要建立統計信息庫，定期對各種統計信息進行整理和分析，方面對統計信息資料的查詢和使用。信息技術的快速發展對于現代醫院管理也具有很大的積極意義，在利用統計信息提升醫院管理水平的過程中，要充分利用現代化的信息技術提升統計信息管理的效率和質量。引入計算機利用醫院HIS系統對統計信息進行管理，逐漸強化數據挖掘的效果，使醫院的統計信息數據更加具有針對性，使統計信息更好的為醫院管理服務。為了提升統計信息的管理效果，要從小處著眼對統計信息進行管理，建立統計信息管理制度、收集各種統計信息的原始資料、對數據進行合理的使用和維護，保證統計信息管理各種的有效實施，增強對統計信息的管理方法，防止在使用統計信息過程中出現差錯。

1.3 觀察指標 對兩組工作人員的工作滿意度和工作過程中出現差錯情況進行統計和分析。

1.4 統計學分析 數據采用SPSS18.0軟件包處理，p﹤0.05表示差異具有統計學意義。

2 結果

觀察組工作人員在工作滿意度方面明顯高于對照組，差錯發生率明顯低于對照組，差異均具有統計學意義（p<0.05）。見表1。

3 討論

統計工作是醫院的基本工作，是醫院日常管理工作的重要組成部分，統計工作最基本的任務就是對醫院的各種資料和信息等進行科學的收集和整理分析，統計信息整理完成之后，可以對醫院的工作效率以及工作中存在的問題等進行分析，對醫院管理過程中存在的問題進行針對性解決。統計信息管理對于醫院管理工作具有很大的價值，只有加強對統計信息的管理和應用，才能夠充分利用統計信息提升醫院管理水平[2]。

醫院合理應用統計信息能夠保證各種信息來源的準確性，加強醫院的管理效果，促進醫院醫療水平的顯著提升。現代醫院在發展過程中離不開科學的決策，而科學決策需要及時、準確的數據作為支撐，統計信息能夠比較全面的反映醫院發展過程中各種信息的變化情況，對醫院統計信息進行分析后，能夠根據醫院發展的實際情況制定更加合理的質量管理指標和管理計劃，對醫院發展過程中的經驗教訓進行總結，為醫院發展提供可靠的數據資料[3]。對醫院統計信息進行綜合性分析還能夠幫助醫院了解目前的發展現狀，建立完整、科學的統計分析體系，更好的解決發展過程中遇到的各種問題，促進醫院整體服務水平的提升[4]。結果顯示，觀察組工作人員在工作滿意度方面明顯高于對照組，差錯發生率明顯低于對照組，說明在對醫院進行管理過程中，應用統計信息進行管理效果顯著，不僅能夠提升患者對于工作的滿意度，而且能夠有效降低工作人員發生差錯的概率，提升醫院的醫療水平，具有較高的應用價值。

參考文獻

張慧. 醫院統計在醫院管理中的重要性分析[J]. 中國集體經濟， 2018，18（12）：138-139.

李美芬， 辜學敏， 王鐵橋. 醫院信息系統在中藥管理中的應用效果評價[J]. 中國衛生信息管理雜志， 2017，29（12）：160-161.

王景云. 分析統計信息在醫院管理中的運用價值[J]. 智慧健康， 2017，24（35）：179-180.

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