人性化管理模式在骨科護理管理中應用的臨床效果探討

張曉

【摘 要】目的：探討骨科護理管理中使用人性化管理模式的方法和效果，從而進一步提升骨科護理管理質量和水平。方法：選擇我院2018年1月到2019年1月收治的100例骨科患者作為研究對象，按照隨機分組法將其分為對照組和實驗組，每組患者有50例，其中對照組患者接受常規護理，實驗組患者接收人性化管理模式，對兩組患者的護理有效率和滿意度進行比較和分析。結果：經過系統的護理之后，兩組患者都產生了顯著的效果，其中對照組患者護理有效率為82%（41/50），實驗組患者護理有效率為96%（48/50）;對照組患者護理滿意度為90%（45/50）。兩組患者差異較為明顯（P<0.05），具有統計學意義。結論：骨科護理管理中通過對患者實施人性化管理模式能夠進一步提升患者對護理工作的滿意度，降低其護理風險的發生，值得在臨床護理中使用和推廣。

【關鍵詞】人性化管理;骨科護理;臨床效果

【中圖分類號】R47【文獻標識碼】B【文章編號】1005-0019（2019）20--02

骨科住院患者一般都需要接受長期臥床治療，因為其對臨床護理和生活護理的要求較高，從而讓臨床護理人員所承受的壓力變大，護理任務也比較繁重，增加護患糾紛的發生率[1]。人性化管理則是基于人性、科學觀念，所追求的一種以人為本的管理模式，其將人作為管理工作的主體，并且在尊重個性的基礎上，進一步激發人所具有的創造性和積極性，達到集體和和人全面發展的目的。最近幾年醫學模式逐漸從生物模式轉變為生物、科學的方向，人性化管理工作也開始深入到臨床護理、護理人員日常護理中。為了進一步探討骨科護理管理中使用人性化管理模式的方法和效果，從而進一步提升骨科護理管理質量和水平，現選擇我院2018年1月到2019年1月收治的100例骨科患者作為研究對象，并將其總結報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 本文選擇我院2018年1月到2019年1月收治的100例骨科患者作為研究對象，男性和女性分別有45例、55例。患者年齡分布在21到76歲之間，平均年齡為（54±1.5）;按照隨機分組法將其分為對照組和實驗組，每組患者有50例。患者骨折部位包括肱骨骨折、脛腓骨骨折、其他部位骨折等;兩組患者在年齡、性別比和臨床癥狀比較上不存在明顯的差異（P>0.05），具有研究意義。

1.2 方法 對照組患者接受常規護理，實驗組患者則接受人性化護理管理，首先，樹立人性化護理管理工作理念，在開展護理工作時要能夠堅持患者的中心原則，除了要能夠提升疾病護理工作質量，還要能夠尊重患者的人格和尊嚴，滿足他們的心理需求，做好人文照顧和關懷[2];其次，制定科學有效的人性化護理程序，需要對患者的身心情況狀況進行評估，根據實際狀況制定有效的護理方案，之后根據護理方案來開展相關工作，并且對護理質量進行定期評估和維護;再者，骨科患者大都是骨折，而且其合并嚴重的臟器損傷、外傷等現象，從而導致其具有劇烈的疼痛，容易出現各種負面情緒，所以，護理人員需要結合患者的個人喜好、性格以及家庭背景對其實施心理支持和疏導，并使用溫暖的語言來鼓勵患者進行各種肢體動作，緩解他們的負面情緒，積極樹立戰勝疾病的勇氣和信心，保證護理工作依從性得到提升[3]。

而且，要能夠積極構建良好融洽的病房環境，要能夠保持病房內部色調的清淡、燈光的柔和，并擺放一定的花卉盆景，從根本上減少患者可能出現的各種不良情緒，緩解疼痛可能對其造成的不適應感。

1.3 統計學處理 患者相關資料和數據使用統計學軟件SPSS18.0進行處理和分析，計量資料使用均數±標準差表示，并進行t檢驗和檢驗，統計學數據P<0.05表示差異具有統計學意義。

2 結果

經過系統的護理之后，兩組患者都產生了顯著的效果，其中對照組患者護理有效率為82%（41/50），實驗組患者護理有效率為96%（48/50）;對照組患者護理滿意度為90%（45/50）。兩組患者差異較為明顯（P<0.05），具有統計學意義。

3 討論

骨科患者一般都是骨骼損傷，患者術后恢復時間相對較長，護理工作比較繁重，根據最近幾年的報道來分析，圍手術期護理質量將會對術后康復效果產生直接的影響[4]。和常規護理管理模式相比較，人性化護理管理模式中的主觀能動性、人性化特點較為突出，從身心兩個方面做好相關干預，通過制定、完善有效的護理方案，讓患者護理依從性得到提升，還能夠滿足患者的合理要求，不斷提升患者的護理效果和滿意度。

人性化管理在臨床護理管理中的應用還能夠提升護理人員的整體綜合素質，激發護理人員的工作熱情和積極性，在護理期間更加主動積極地和患者進行溝通和交流，減少醫療糾紛事件的發生率[5]。該種護理理念還能夠進一步改善護患之間的關系，讓他們的工作相處得更加融洽，提升科室工作人員之間的凝聚力，增加護理人員對護理工作的滿意度基礎上，提升患者對護理工作的滿意度[6]。

總的來說，骨科護理管理中通過對患者實施人性化管理模式能夠進一步提升患者對護理工作的滿意度，降低其護理風險的發生，值得在臨床護理中使用和推廣。

參考文獻

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