交通監理企業人力資源績效管理創新分析

馮曉

摘 要 績效管理是人力資源管理的重要內容，涉及較多環節，有效的績效管理對提升企業經濟效益有很大的幫助。交通監理企業肩負著交通工程建設中質量、安全、經濟等方面的工作，然而在激烈的外部競爭中，傳統的績效管理方法已經無法適應新形勢下的需要，創新型績效管理工作成為了企業發展的重要因素。基于此，本文對績效管理在交通監理企業人力資源管理中的創新進行分析，以供參考。

關鍵詞 績效管理 人力資源 交通監理企業 創新

企業的人力資源管理工作在不斷的發展過程中得到了規范性的建設，在人力資源管理中，績效管理作為重要構成部分，其最終目標是使企業獲得更多的經濟利益。

一、績效管理的重要作用

績效管理工作包括績效目標的制定、績效輔導、績效考核評價等。通過合理設定不同的目標，能夠為員工發展提供方向，幫助管理人員發現員工工作中的問題，給予幫助和引導，使績效目標能夠順利完成。[1]通過績效考核評價，可以公正地體現員工以及組織部門對企業實現發展目標所作的努力，促使員工以及組織部門積極努力提高績效。

二、交通監理企業績效管理創新的措施

交通監理企業不同于一般的生產企業，其工作環境、組織構架、人員結構、工作方式等都有其獨特之處。目前大多數交通監理企業的績效管理體系是參照一般生產企業構建的，本身存在很多問題有待解決。首先是績效管理的制度和體系還不夠完善，績效考核與企業的戰略目標不能夠緊密貼合。[2]另外，績效考核指標的建立不夠全面，沒有針對具體交通工程項目進行量化和細化，對員工和企業的發展都不利。[3]因此創新交通監理企業的績效管理是非常有必要的。下面對具體的創新措施進行分析。

（一）健全績效管理制度

為了有效落實績效管理，就要健全績效管理制度，使管理工作能夠更加高效地開展。例如，采用分級考核的制度，從整體的工程監理角度制定總的績效考核指標，然后根據業務部門開展的具體工作將績效考核指標分解到各個部門，各部門再根據內部不同崗位的工作內容制定崗位績效考核指標，層層分級，各部門共同發揮作用。[4]這樣在開展相關的工程監理工作時，工作人員就能夠對崗位績效考核的制度標準有深入的了解。

（二）對崗位的績效考核實施差異化管理

交通監理企業主要是針對交通工程開展有關監理方面的工作，大多數時候是在室外環境下工作，工作條件不同，機關和項目部的工作方式、工作量會有所差異，如果績效考核是統一的，就無法實現其公平性。因此，在實施績效管理時，要根據實際的工作崗位實施差異化管理，針對不同項目總監或駐地、專業監理工程師、監理員等不同崗位人員的崗位素質、專業知識、綜合技能等方面，制定重點突出、覆蓋全面的考核指標。

（三）合理設置績效考核的指標

按照交通監理企業本身的特性以及各部門的實際情況，制定貼合企業發展的、人性化的績效考核指標。首先要確定考核內容以及考核標準，然后依據員工以及組織部門確定考核的時間以及考核方法，制定崗位薪酬分配制度，使企業內部員工能夠嚴格按照績效考核的指標開展工作。[5]

（四）合理使用績效考核評估方法

績效考核評估最主要的是體現考核的客觀公正性，因此要有科學合理的績效考核評估辦法。目前常用的績效考核評估辦法包括平衡計分卡、關鍵績效指標法（KPI）、360度反饋評價法等。

平衡記分卡的特點是把企業的任務和策略具體化，形成清晰可見的目標和評判指標。其在涵蓋了財務指標的同時，又根據消費者、公司內部業務過程、學習和發展等角度對財務類指標補充說明。通過平衡記分卡來制定具體的實施計劃，可以將企業、員工連接在一起，共同為戰略目標的實現而努力，實施戰略發展計劃后再進行績效評估。[6]

KPI將績效管理分為激勵型和管控型，前者調動員工的工作積極性，后者主要約束員工的工作。KPI能夠分解企業的戰略目標并根據企業戰略調整修改、體現企業關鍵業績參數、衡量業績結果可影響的部分、體現關鍵的經營活動。[7]

360度考核法的特點是評價維度多元化，適用于對中層以上人員的考核，評價來自企業內部各個階層也包括自己。[8]這種方法考核評估全面，能夠公正地體現考核結果。

三、結語

績效管理工作與企業的員工發展以及企業自身發展有密切的關聯，在交通監理企業發展過程中，只有通過有效的方法創新績效管理，才能夠使企業的人力資源管理得到強化，運營管理才能夠更加系統規范。因此，交通監理企業要針對績效管理不斷創新方法，使企業有更大的進步。

（作者單位為空軍工程大學裝備管理與安全工程學院）

參考文獻

[1] 劉海.人力資源績效管理在企業中的有效運用探索[J].經營管理者，2014（06）：159.

[2] 杜宣達.淺談企業人力資源績效管理體系的構建[J].價值工程，2013，32（02）：122-123.

[3] 吳明月，劉文通.交通工程企業人力資源績效管理創新研究[J].改革與開放，2016（08）：81.

[4] 何霞.交通監理企業人力資源成本分析及對策[J].中外企業家，2014（36）：161.

[5] 李芳.淺談企業人力資源績效考核管理體系的構建[J].現代營銷（經營版），2018（05）：12-13.

[6] 王一凡.平衡計分卡在H公司績效管理體系中的應用研究[D].山東師范大學，2014：165-167.

[7] 周昕.對KPI考核指標體系的分析與研究[J].現代商業，2014（03）：174-175.

[8] 李斌.基于360度績效考核體系的員工績效考核系統的設計與實現[D].北京郵電大學，2012：23-24.