構建全媒體指揮中心推進媒體深度融合
——新華日報社全媒體指揮中心解決方案

文/楊更修

引言

互聯網正在媒體領域催發一場前所未有的變革。全媒體不斷發展，出現了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體，信息無處不在、無所不及、無人不用，導致輿論生態、媒體格局、傳播方式發生深刻變化，新聞輿論工作面臨新的挑戰；推動媒體融合發展、建設全媒體成為我們面臨的一項緊迫課題；黨報、黨刊、黨臺、黨網等主流媒體必須緊跟時代，大膽運用新技術、新機制、新模式，加快融合發展步伐，實現宣傳效果的最大化和最優化。這是習近平總書記對全媒體時代和媒體融合發展提出了這些重要論斷。

為了更好地貫徹落實中央和省委關于推進媒體深度融合的一系列要求，積極順應互聯網時代發展，進一步推進媒體融合發展的進程，新華報業傳媒集團通過全媒體指揮中心項目，加強各媒體的指揮協調、統一調度，更好地深化媒體融合，實現報、網、端、微、視一體化，做到新聞生產的策、采、編、發、控各個環節的徹底打通，以及集團各類資源的全方位協調管理。實現矩陣式報道的聯動效應，做大做強主流輿論，鞏固壯大主流思想輿論陣地，切實維護意識形態領域安全。

1.新華日報社全媒體指揮中心

新華日報社擁有豐富的媒體矩陣，以黨報-新華日報、黨端-交匯點新聞客戶端、黨網-中國江蘇網為主，同時包括官方微博、微信公眾號等新媒體形式，建設全媒體指揮中心就是要建立新型的報道指揮體系，推動新華日報社深度融合發展。該平臺是“全域性、全報社、全功能”的系統平臺，對接全報社各類業務系統，整合報社各業務資源，形成縱向指揮有力、橫向協作緊密、整體運轉高效的全媒體指揮調度體系，實現“信息全面、反應迅速、指揮有序”的全媒體融合效果。

新華日報社全媒體指揮中心是加快推進報網端微融合的重要系統，為智媒轉型提供必要條件，支撐報業集團的“高效、快速、一體化”和“可持續發展”。建設項目涵蓋了超級門戶系統、實時指揮系統、中央信息廚房、直播管理和高清非編系統、大數據應用、全媒體綜合考核、融合運營管理系統等。

圖1 新華日報社全媒體指揮中心解決方案示意圖

2.交匯云：集團信息化系統的基礎云平臺支撐

交匯云是集團信息化系統的基礎云平臺支撐。通過云技術全面整合集團現有信息化系統和公有云資源，建設統一的混合云（交匯云）和管理系統，實現無縫對接，提供從IaaS至SaaS級的云服務，為集團各類業務系統的入駐提供基礎云平臺，支持多租戶管理。全媒體指揮中心、交匯點已成為首批入駐的系統,可以為集團和所屬各媒體服務，也可以為其他媒體和單位提供服務。

3.多域門戶系統：提供多域用戶入駐和管理服務

全媒體指揮中心提供多域門戶系統設計，面向多域，多用戶入駐，有著更好的集成和擴展能力，打造內容合作、技術合作生態圈。

集團超級門戶包括多域用戶管理、集團統一用戶認證、信息的發布及互動交流，系統的使用范圍擴大，采用多域分別管理的方式構建新系統。集團內部可設置為一個域，十三個地市可分別設域，每個域具有域管理員，每個域的用戶默認只能看到本域的組織架構和通訊方式。多域之間可以通過授權、互加好友或建立工作群的方式，建立相應的用戶聯系。

4.實時指揮系統：全媒體內容生產統一實時指揮調度

實時指揮系統實現對全媒體內容生產的統一實時指揮調度，包括選題報道任務的實時指揮和協調，采編資源的匯集展示和業務生產的全面監控（統一在大屏幕中展示），結合移動終端的實時定位，實現指揮中心與報道記者的實時溝通和指令的下達，保證報道任務的高效有序進行。

實時指揮系統與各業務系統、大數據應用系統對接，通過中央控制臺進行控制，將采集到內容集中展示，實現實時指揮調度并對業務系統進行實時監控。主要建設內容包括實現采編資源匯集、展現；實現集團統一指揮調度；實現業務生產全面監控；實現業務數據實時統計；實現線上全媒體采編會議；實現輿情監測展現；實現熱點事件場景分析；實現傳播效果直觀展現。

移動指揮系統。利用移動通訊、衛星定位、基站定位、地理信息服務、移動互聯網等技術，建立超級門戶，實現電腦端和移動端的統一認證和應用集成。系統具有移動采編、協同辦公、實時指揮、快速定位、即時通訊等功能。在移動端可以便捷的采寫多媒體新聞、建立虛擬采編工作室、查看發布情況和報紙大樣，查詢新聞線索、大數據分析、輔助決策支持等，也可以進行音視頻互動、指揮調度、進度監控等，系統還提供了公文流轉、報告審批、通知發布、辦公服務等各項功能。

5.全媒體融合采編：打造一體化生產平臺

升級中央廚房媒體融合功能。打通報、網、端、微、視各個采編環節，提供入駐號（如交匯號）、網民投稿、線索爆料等功能，對接新華社、企鵝號、百家號、抖音等，統籌OGC/PGC/UGC內容生產，打造一體化生產平臺，實現稿件一鍵簽發，以及發布資源的匯集。升級中央信息廚房，從現有的“采、編、發”單線流程提升為媒體矩陣“策、采、編、發、控”網狀流程，統一管理圖文、音頻、高清視頻、H5、VR/AR各種形式的稿件，適應新媒體產品化、多樣化、互動化的需要，提高新聞的生產效率。依托大數據分析技術，通過對原創稿件、“一稿多發”、多渠道考核等要素的累加，建立基于稿件傳播效果評估的多維度考核模型。從各媒體單一考核升級為全媒體綜合考核，與人力資源管理和財務系統無縫對接，形成完整的考核、分配和支付管理體系。

6.大數據深化應用：數據驅動業務

以數據驅動業務，通過大數據采集、數據清洗、分析處理、存儲管理和用戶成長體系管理等系統的建設,實現新聞輿情分析、競媒對比分析、政務信息匯集、傳播效果跟蹤管理、互聯網版權保護管理、編輯記者畫像、自有數據管理、用戶畫像及智能推薦等功能。結合全媒體實施指揮、中央信息廚房以及報網端發布等系統，形成全媒體稿件的全流程閉環，驅動媒體數據的生產、業務的調度、考核的評定。綜合管理各類結構化數據（如傳統關系型數據庫數據）與非結構化或半結構數據（網頁、音頻、視頻等）。

7.數據可視化呈現：結合指揮中心多場景大屏展示

數據可視化系統適應全媒體指揮中心大屏屏幕，單個頁面設計能適應不同大小的屏幕組合，場景和頁面可以根據需要進行組合，并開放數據與高分顯示系統對接。結合全媒體指揮中心、中央信息廚房、大數據應用、融合運營管理、人力資源管理、財務管理等業務系統，實現指揮調度、資源生產監控相關場景可視化展示。包括采編會議線上召開，輿情監控場景、事件分析場景、指揮調度場景、傳播效果場景以及中央信息廚房運轉監控場景，展現多方面協同作戰、24小時實時反應等。

8.智能輔助：引入H5、AR/VR、AI等工具輔助內容生產

引入智能檢校、智能語音、大數據輔助、機器人寫稿、AR/VR、H5應用等的最新技術應用形態。智能檢校突破傳統的詞匯檢校模式，通過大量人工智能學習，能夠根據句子整體表達的語境識別其中的不合理搭配問題，實現整句判別。 機器人寫稿可以在極短的時間內完成消息撰寫，結合數據、快速生成圖文音視頻、數據可視化內容。AR/VR能夠更好的提供沉浸式場景的體驗，目前交匯點客戶端已經集成了AR模塊，并支持VR展示。H5內容已經廣泛應用，但制作H5需要花費很多時間，建立快速編輯系統，通過可視化、模板化、組件化和自動化，提高H5內容的生產效率。

9.直播點播：視頻內容采、編、播、發的一體化管理

建立自有網絡高清視頻直播點播、高清非編和媒資庫管理系統，并實現與全媒體指揮中心項目的一體化集成。采用混合云部署、能力組件化的設計理念，提供視頻直播點播、資源存儲和管理、視頻編輯、全網分發、H5頁面等全套直播生產分發服務功能。實現視頻內容的采、編、播、發的一體化管理，與全媒體指揮中心深度融合，做到即申請即使用。具有多通道輸入、畫中畫、虛擬場景、時延播控、切播、云拆條、多路信號輸出等功能。建成的視頻云服務平臺，能夠滿足各媒體定制使用，支持快速彈性擴展，具備百萬級用戶同時在線觀看直播的能力。該系統已經成功支持了大學生華語辯論賽、交匯點公開課、企業峰會、新年走大運、南京長江大橋開通等30多場直播。

總結與展望

新華日報社全媒體指揮中心以“統一、高效、智能”為目標，通過一體規劃，全面應對媒體融合的深度演進，主要包括融媒演進、內容演進、流程演進和技術演進。

融媒演進：從融媒體到智媒體，體現智慧決策、知識服務、用戶沉淀、精準傳播。從傳統媒體到融媒體，是一個跨度增加、結構重組的過程。從融媒體到智媒體，更是一場深刻的革命性改變。

內容演進：包括稿件形態的演進和內容生產形態的演進。在稿件形態方面，強化了高清視頻、H5、VR/AR、機器人寫稿、數據新聞等內容。在內容生產形態方面，形成了OGC/PGC/UGC（職業生產內容、專業生產內容、用戶生產內容）的內容生產生態圈。

流程演進：通過中央信息廚房升級，使媒體矩陣共用“策、采、編、發”單線流程升級為網狀流程，實現新媒體的“策、采、編、發、控”生產過程與傳統媒體完美融合，全面支持全媒體矩陣；同時引入新的技術，提高稿件的生產效率；建設更科學、完善的全媒體統一考核模型，使各媒體矩陣的單一考核升級為全媒體統一考核。

技術演進：包括大數據技術的深化應用和交匯云的建設。通過大數據技術應用，深度挖掘信息傳播和用戶數據，增強報社媒體的聯動效應，擴大覆蓋范圍，提高用戶粘性，充分發揮主流媒體的影響力；通過云技術全面整合集團現有信息化系統和公有云資源，建設統一的交匯云和管理系統，實現無縫對接，提供從IaaS至SaaS級的云服務。既可以為集團和所屬各媒體服務，也可以為其他媒體和單位提供服務。

新華日報社全媒體指揮中心是新華報業傳媒集團在媒體深度融合和新興媒體競爭的背景下，積極推進媒體融合發展、壯大主流思想輿論的重要平臺。

作為主流媒體，新華日報社既承擔著鞏固壯大主流輿論陣地、提高主流輿論覆蓋面和影響面的重大責任，也擁有長期積累下來的內容生產優勢、品牌優勢和公信力優勢。面對新興媒體的挑戰，新華日報社切實探索通過更新觀念、改進技術、創新體制機制，以中央精神和政府政策為旗幟導向，以新技術為驅動引擎，以自身業務發展需要為內生動力，積極探索全媒體時代媒體深度融合的創新思路和方法實踐，不斷進行業務創新、升級和優化，提高報社媒體運作的效率，完善新聞資源聚合，提升新聞產品的傳播效果，保持主流媒體的輿論引導力和影響力，更強有力地占領傳統和新興輿論陣地，切實維護意識形態領域安全。