社會(huì)化閱讀與圖書館閱讀服務(wù)建設(shè)

摘 要：分析社會(huì)化閱讀的特點(diǎn)及對圖書館閱讀服務(wù)的影響，提出圖書館社會(huì)化閱讀服務(wù)的建設(shè)策略。

關(guān)鍵詞：社會(huì)化閱讀;閱讀服務(wù);圖書館

閱讀服務(wù)是圖書館提供的一項(xiàng)傳統(tǒng)基礎(chǔ)服務(wù)，近年來隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)及各種新媒體的應(yīng)用，社會(huì)化閱讀以其獨(dú)特的閱讀體驗(yàn)受到了讀者喜愛并促使讀者偏好及行為發(fā)生改變，這在推動(dòng)社會(huì)閱讀發(fā)展的同時(shí)給傳統(tǒng)閱讀服務(wù)也造成了沖擊。作為傳統(tǒng)閱讀主要提供者的圖書館正面臨讀者流失的窘境，于此背景探索圖書館閱讀服務(wù)的建設(shè)無疑具有現(xiàn)實(shí)意義。

1 社會(huì)化閱讀概述

1.1 社會(huì)化閱讀涵義

社會(huì)化閱讀是一種新的數(shù)字化閱讀形態(tài)，指讀者基于泛在網(wǎng)絡(luò)支持的含參與、互動(dòng)、分享、討論及知識(shí)生成等功能的數(shù)字閱讀[1]，其關(guān)注于閱讀中的社交和對知識(shí)的生成，強(qiáng)調(diào)對閱讀活動(dòng)的全面關(guān)聯(lián)聚合。有學(xué)者認(rèn)為這種方式破壞了閱讀的深刻性，但其獨(dú)特的多媒體展示和社交特點(diǎn)依舊受到了人們的喜愛，展現(xiàn)了讀者對于閱讀的新理解，推動(dòng)了社會(huì)閱讀活動(dòng)的發(fā)展。

1.2 社會(huì)化閱讀特點(diǎn)

1）互動(dòng)。社會(huì)化閱讀互動(dòng)有兩方面：（1）讀者互動(dòng)，即讀者可通過微信、社區(qū)、QQ等討論、分享及知識(shí)生成，形成互動(dòng);（2）與內(nèi)容互動(dòng)，讀者讀中可通過筆記、點(diǎn)贊及評論等表達(dá)見解，作者等吸收讀者觀點(diǎn)予以豐富和修改，形成共創(chuàng)的新價(jià)值內(nèi)容。

2）開放。包括：（1）讀者開放即社會(huì)化閱讀既是個(gè)體行為也是群體性行為，群體始終處于流動(dòng)狀態(tài)。（2）內(nèi)容開放即閱讀內(nèi)容也是一個(gè)活的變動(dòng)狀態(tài)。（3）讀開放即讀中可以進(jìn)行社交，交換個(gè)人認(rèn)識(shí)看法。

3）聚合。表現(xiàn)為：（1）讀者聚合即基于某共同特征自聚集成一個(gè)閱讀群體。（2）內(nèi)容聚合即讀的內(nèi)容是以可視化關(guān)聯(lián)起來的知識(shí)體包含各種內(nèi)容形式，動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)。

4）生成。即讀者創(chuàng)造內(nèi)容，讀者不僅是接受者也是內(nèi)容的共創(chuàng)者，每個(gè)讀者都可進(jìn)行新知識(shí)的生成，擴(kuò)大了社會(huì)知識(shí)創(chuàng)新的范圍、途徑。

2 社會(huì)化閱讀對圖書館服務(wù)的影響

2.1 服務(wù)的競爭壓力

社會(huì)化閱讀帶來的競爭壓力主要是降低了閱讀服務(wù)提供的門檻。近年來隨著閱讀資源的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，資源量不再是其他機(jī)構(gòu)進(jìn)入閱讀市場的障礙，如網(wǎng)易云閱讀有46萬冊電子書、和閱讀有40多萬資源及200多種手機(jī)報(bào)。2010年Flipboard更是讓人們認(rèn)識(shí)到閱讀市場的巨大機(jī)會(huì)，隨著4G網(wǎng)絡(luò)、智能手機(jī)的普及和新媒體的興起，吸引著更多的機(jī)構(gòu)進(jìn)入閱讀服務(wù)領(lǐng)域如豆瓣讀書、百度閱讀及鳳凰讀書等，對以傳統(tǒng)閱讀提供為主的圖書館造成沖擊，圖書館消亡論再度抬頭，不論其是否可信但給圖書館的壓力是顯而易見的。

2.2 閱讀觀念的轉(zhuǎn)變

社會(huì)化閱讀是一種支持社交的閱讀、鼓勵(lì)人們于閱讀中交流互動(dòng)，開啟了新的閱讀與社交關(guān)系的思考。從獲取角度來看，閱讀和社交在功能上是一致的都是獲取信息的一種手段，閱讀是間接獲取社交為直接獲取，從效果來看，閱讀與社交的融合提高了獲取效率和準(zhǔn)確性，能有效過濾無關(guān)信息，從知識(shí)生產(chǎn)來看，加快了知識(shí)生產(chǎn)的效率，知識(shí)社會(huì)發(fā)展需要有大量的新知識(shí)為動(dòng)力。社會(huì)化閱讀對觀念的影響：1）拓展了閱讀服務(wù)觀，使圖書館認(rèn)識(shí)到閱讀和社交是一體的都是獲取信息的一種方式。2）開啟了閱讀服務(wù)新思考，讓圖書館更加重視對新技術(shù)的吸納以適應(yīng)讀者需要。3）豐富了閱讀資源觀，認(rèn)識(shí)到讀者的生成也是一種資源，將是資源建設(shè)的新方向。

2.3 組織傳播方式的變化

組織傳播是閱讀服務(wù)提供的基礎(chǔ)，社會(huì)化閱讀創(chuàng)新了閱讀服務(wù)提供的組織傳播模式如Flipboard，對讀者新閱讀行為的形成產(chǎn)生了重要影響。社會(huì)化閱讀的知識(shí)組織傳播有兩個(gè)特點(diǎn)，一它的組織是以關(guān)聯(lián)化、可視化技術(shù)為基礎(chǔ)形成的立體化知識(shí)，可動(dòng)態(tài)選擇呈現(xiàn)的方式，二它的傳播以各種新媒體為通道包括了生成、轉(zhuǎn)發(fā)共享等功能如微信、APP等。這種知識(shí)組織傳播適應(yīng)了當(dāng)前讀者個(gè)性化與快節(jié)奏的生活形態(tài)，是閱讀服務(wù)的新發(fā)展，將刺激圖書館閱讀服務(wù)提供的變革創(chuàng)新。

2.4 服務(wù)內(nèi)容的擴(kuò)大

在傳統(tǒng)服務(wù)中無論紙質(zhì)還是數(shù)字資源的服務(wù)提供都缺少對讀者社交需求的關(guān)注，從古至今社交都是人們最重要的知識(shí)獲取方式，在現(xiàn)代社會(huì)也極其重要，社會(huì)化閱讀的出現(xiàn)正是滿足人們的這個(gè)需求。社會(huì)化閱讀服務(wù)可提供基于讀者個(gè)性化的智能推送與定制相結(jié)合的內(nèi)容，并支持如筆記、討論、分享及聊天等功能，同時(shí)讀者的生成、版權(quán)隱私保護(hù)及研究支持等也將成為閱讀內(nèi)容的一部分，內(nèi)容范圍大幅擴(kuò)展。

3 圖書館社會(huì)化閱讀服務(wù)的建設(shè)

3.1 社會(huì)化閱讀的研究

社會(huì)化閱讀帶來的壓力與挑戰(zhàn)讓圖書館意識(shí)到了它的重要，近幾年成為受持續(xù)關(guān)注熱點(diǎn)就是例證。然而當(dāng)前研究集中在概念、類型、讀者行為及應(yīng)用等，如有認(rèn)為其是傳統(tǒng)閱讀在互聯(lián)網(wǎng)的延伸等同于網(wǎng)絡(luò)或移動(dòng)閱讀，有認(rèn)為它是把智能推送與個(gè)性定制結(jié)合的一種閱讀等，從社會(huì)閱讀發(fā)展、讀者需求轉(zhuǎn)變及競爭去研究的不多，當(dāng)下可從更多元的角度探討社會(huì)化閱讀在社會(huì)演變中的價(jià)值，進(jìn)而探討圖書館社會(huì)化閱讀建設(shè)的方向。

3.2 資源關(guān)聯(lián)化

整合資源，加快資源的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化遷移，構(gòu)建關(guān)聯(lián)化的資源保障體系是圖書館社會(huì)化閱讀服務(wù)建設(shè)的前提。2011年W3C組建了圖書館關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)孵化機(jī)構(gòu)，探討利用關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)整合圖書館資源的方法路徑，2016年6月OLC將Worldcat.Org書目數(shù)據(jù)發(fā)布為關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，是Web上最大的關(guān)聯(lián)書目數(shù)據(jù)。國內(nèi)上海圖書館以BIBFRAM構(gòu)建了《中國家譜總目》的“家譜知識(shí)服務(wù)平臺(tái)”，BIBFRAM是一個(gè)新的書目數(shù)據(jù)格式標(biāo)準(zhǔn)，可為圖書館、檔案館、博物館、美術(shù)館等共用，具有包容性、可擴(kuò)展性和開放性[2]。

3.3 渠道體系的建設(shè)

社會(huì)化閱讀以其特點(diǎn)和獨(dú)特的體驗(yàn)受到了讀者的喜愛，拓展了人們閱讀活動(dòng)的內(nèi)容，對于消除知識(shí)鴻溝、促進(jìn)閱讀發(fā)展顯示出新的力量。當(dāng)前，盡管社會(huì)機(jī)構(gòu)的競爭給圖書館帶來了沖擊和壓力，但也打開了圖書館服務(wù)創(chuàng)新的視野，新理念、新技術(shù)將成為圖書館社會(huì)化閱讀體系建設(shè)的指引包括數(shù)字社區(qū)、微信、博客、網(wǎng)站及APP等，如清華大學(xué)圖書館微信平臺(tái)提供的熱線、講座和培訓(xùn)等服務(wù)。渠道體系的豐富性將是圖書館適應(yīng)社會(huì)環(huán)境發(fā)展及滿足讀者需求行為變化的保障。

3.4 聯(lián)合的閱讀服務(wù)

社會(huì)化閱讀已成為讀者行為的主流并融入生活的方方面面，在此背景下社會(huì)化閱讀服務(wù)建設(shè)便成為圖書館工作的重點(diǎn)。然而，從現(xiàn)實(shí)來看卻存在技術(shù)、資金、人才的不足尤其是中小館，有特色資源卻沒能力開發(fā)，這決定了聯(lián)合的社會(huì)化閱讀建設(shè)是切合實(shí)際的選擇。途徑包括：1）同行協(xié)作，讓優(yōu)勢同行幫助進(jìn)行體系構(gòu)建和人員培養(yǎng)，發(fā)展社會(huì)化閱讀。2）與有出版資質(zhì)、版權(quán)的機(jī)構(gòu)合作，以鏈接進(jìn)行資源互補(bǔ)，豐富內(nèi)容并擴(kuò)大影響。3）與品牌服務(wù)商合作，融入其平臺(tái)、借助其優(yōu)勢進(jìn)行服務(wù)，缺點(diǎn)是失去獨(dú)立性和對資源的控制。總之，要增強(qiáng)圖書館的服務(wù)影響力，聯(lián)合可為中小館解決發(fā)展中的難題。

參考文獻(xiàn)

[1]社會(huì)化閱讀[EB/OL].[2016-07-08]. http：//baike.sogou.com/v63342273.htm？fromTitle=%E7%A4%BE%E4%BC%9A%E5%8C%96%E9%98%85%E8%AF%BB.

[2]夏翠娟，劉煒，陳濤等.家譜關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)的開發(fā)實(shí)踐[J].中國圖書館學(xué)報(bào).2016（3）：27-38.

作者簡介

梁愛東（1970-），男，本科，副研究館員，研究方向：圖書情報(bào)。