淺析高校秘書專業(yè)學生綜合技能的培養(yǎng)

摘 要：近些年來在社會經(jīng)濟不斷的發(fā)展之下，秘書學的學科地位在社會生活中得到了更大且更深的應用。作為秘書學專業(yè)的學生，在深入學習和開展課程知識體系的理解和消化秘書學相關(guān)理論知識概念的前提下，學生們更需要通過確立扎實穩(wěn)妥的專業(yè)技能來實現(xiàn)對秘書學專業(yè)及相關(guān)行業(yè)的研究，從而以知識體系和實踐操作相結(jié)合的方式實現(xiàn)對秘書學專業(yè)課程的立體化學習，從整體上培養(yǎng)起個人優(yōu)秀的專業(yè)學習技能。

關(guān)鍵詞：秘書專業(yè);綜合學習技能;學習能力;知識整合

秘書學專業(yè)作為人文學科中一門實踐性、功能性、技術(shù)性要求都比較高的學科，從古至今一直在不同的領(lǐng)域中歷史久遠。我國從上世紀80年代時性改革開發(fā)開始，秘書學的歷程也走過了三十多年的發(fā)展過程。如今隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，不同行業(yè)和企業(yè)的拓展，秘書崗位在社會應用活動中已經(jīng)成為必須的崗位。作為一名秘書專業(yè)的學生，我們除了要海量吸收各類信息資源和各種秘書學相關(guān)的理論知識和文本知識體系之外，還需要不斷提升自己在處理相關(guān)秘書工作操作和實踐性等方面的綜合職業(yè)技能。如提升秘書個人對常用辦公軟件的熟悉和使用、懂得處理和應急各類公關(guān)事務或會議管理等突發(fā)事務，組織策劃各項辦公日常活動事務的能力、加強與員工和領(lǐng)導關(guān)系的溝通紐帶等等，都是秘書專業(yè)以及當前秘書崗位的職責所在。當然，隨著科學技術(shù)的發(fā)展和人們商務活動交流方式的不斷變化，現(xiàn)在的秘書專業(yè)所需要從事相關(guān)崗位的具體要求和技能將會更加綜合而全面，秘書專業(yè)學生的培養(yǎng)也變得更加的立體。

但是，盡管對秘書專業(yè)的培養(yǎng)方式在高校中有一定的體系化模式，可面對當今紛繁復雜的商業(yè)化社會，秘書的崗位職責、秘書專業(yè)的理論體系基礎(chǔ)和顯示環(huán)境的要求依然具有很大的差距。這些種種不足都需要在不斷培養(yǎng)秘書人才和解決相關(guān)專業(yè)課題難題的過程中去解決。當前秘書專業(yè)生整體的環(huán)境條件要求越來越高，高校要真正培養(yǎng)出適合社會發(fā)展和需求的秘書專業(yè)人才，就必須對相應的專業(yè)知識進行改革，對于人才的培養(yǎng)方式也進行有效的體系化革新，如此才能真正為社會提供和輸送出具備優(yōu)秀職業(yè)能力和道德標準，具備綜合技能性的秘書專業(yè)人才。

1 秘書人才專業(yè)技能的培養(yǎng)

專業(yè)技能是秘書專業(yè)學生所學習和運用的一項專業(yè)能力，是秘書學專業(yè)未來所從事相關(guān)職業(yè)的基本生存能力乃至關(guān)鍵性能力。

1.1 建立完整的專業(yè)知識體系

秘書專業(yè)的學生要從事秘書崗位工作，必須具備強大的職業(yè)知識體系。根據(jù)社會要求對秘書崗位職業(yè)能力模式的需求，秘書人員需要具備對新知識進行快速獲取、消化、吸收、轉(zhuǎn)化的能力;需要學習多元化知識以及培養(yǎng)多重才能，增加個人溝通、協(xié)調(diào)的能力;需要具備實現(xiàn)篩選信息和應急處理各項信息的能力;需要具備口頭快速組織和文本書面表述的綜合性能力，從而達到個人在職業(yè)工作中以一敵百的作用，將自己鍛煉成為綜合性復合型人才。

1.2 秘書專業(yè)人員在未來職業(yè)核心競爭能力的培養(yǎng)

秘書專業(yè)畢業(yè)的學生往往因為所學習的知識體系與日益更迭的社會實踐相脫節(jié)，從而造成學生上手慢，找工作難等問題。因此學生必須要針對這些不足，進行相關(guān)職業(yè)核心競爭能力的前期學習。秘術(shù)職業(yè)所涵蓋的職業(yè)要求和能力范圍因不同公司制度體系的差異會有不同的要求，因此秘書崗位上的人員必須在高效學習的過程中重點把握住一下幾個方向：首先是出色的溝通能力和談判能力。這是秘書崗位的基本責任，也是必須掌握的硬技能。一個會說話的秘書就像久經(jīng)沙場的戰(zhàn)士，能扛槍上陣為公司內(nèi)存存在的各類大大小小的事務解決不小少的困擾。其次是組織協(xié)調(diào)能力和信息處理能力、團隊管理、團隊合作能力的相互協(xié)作與平衡能力上。秘書作為總經(jīng)理或領(lǐng)導上司的發(fā)言人，一言一行代表著領(lǐng)導的氣度與涵養(yǎng)，同時秘書作為領(lǐng)導的喉舌，對公司相關(guān)內(nèi)部團隊的組織動員能力和應急事項的處理能力具有重要的作用，因此秘書崗位的人才不僅需要淵博的知識體系，還需要學會驚人的洞察力、敏銳的分析和判斷能力，實現(xiàn)耳聽八方、眼觀六路。最后，秘書崗位作為文職人員，其職業(yè)特點不同于其他職業(yè)特性，秘書工作者的工作內(nèi)容根據(jù)不同公司業(yè)務的要求和行業(yè)的需求會有不同的職業(yè)要求，因此在這種缺乏一定行業(yè)背景的前提下，秘書崗位必須具備強大的行業(yè)穿插能力。這種通用能力可以讓秘書崗位應聘者和優(yōu)秀的秘書人才去盡快適應不同行業(yè)和不同崗位的工作能力要求，以此來實現(xiàn)自身在具體行業(yè)學習、項目合作、專業(yè)分工、企業(yè)管理上的綜合能力的提升。

2 當前高校秘書專業(yè)人才培養(yǎng)模式的弊端

目前高校教育中對于秘書專業(yè)人才教育模式已經(jīng)呈現(xiàn)出多重結(jié)構(gòu)化模式的弊端，主要表現(xiàn)在對于秘書職業(yè)能力和專業(yè)技能素養(yǎng)培養(yǎng)的結(jié)構(gòu)性失衡問題非常突出。

2.1 高校對學生秘書職業(yè)能力的課程體系與社會脫節(jié)嚴重

學校把秘書專業(yè)和其他的傳統(tǒng)的學科教育同步，在傳統(tǒng)的學科教育中更加強調(diào)的是專業(yè)基礎(chǔ)的理論知識，從而和社會職業(yè)的需要有了嚴重的脫節(jié)情況，如果秘書專業(yè)還是按照傳統(tǒng)的教學方式進行教學，就缺乏特色，讓秘書專業(yè)畢業(yè)的學生到了社會上，跟其他的專業(yè)生并沒有本質(zhì)上的區(qū)別。

2.2 學科設置與專業(yè)性不強

秘書學是一門集實踐性和應用型為一體的學科，學校在設置秘書課程的時候要針對現(xiàn)代社會對秘書職業(yè)的要求，而不是盲目的去設置。秘書專業(yè)跟其他專業(yè)相比，它是一種職業(yè)定向教育，不僅要求學生們掌握專業(yè)理論知識，還要有應用能力，秘書專業(yè)在教學上要將培養(yǎng)職業(yè)崗位放在首要位置，并根據(jù)此要求設置課程。因此，要想將秘書學發(fā)展好，就要將秘書學回歸到它的自身，要保持它的自身獨立性。

3 高校秘書專業(yè)人才培養(yǎng)的方向

3.1 優(yōu)化秘書學專業(yè)課程

優(yōu)化秘書學生專業(yè)課程要注重改進傳統(tǒng)秘書學專業(yè)課程內(nèi)容，著力形成完善的秘書學專業(yè)課程體系，以傳統(tǒng)的秘書學專業(yè)課程內(nèi)容為基礎(chǔ)，在教學過程中引入大量的實踐案例型課程，設置豐富的專業(yè)模擬實踐情境，從而激發(fā)學生的職業(yè)參與主動性，在全面提高學生綜合判斷能力的基礎(chǔ)上，引導學生用專業(yè)知識來解決具體問題，達到專業(yè)與理論趨同目標。

要根據(jù)市場的需求，培養(yǎng)適銷對路的復合型秘書人才。高校秘書專業(yè)培養(yǎng)的模式要有強烈的市場意識，要嚴格的一市場的需求為主導，然后培養(yǎng)適銷對路的秘書人才。如果我們用目前的人才市場的眼光來看當下國內(nèi)高校秘書專業(yè)的學生，會發(fā)現(xiàn)這些學生跟人才市場上的需求嚴重脫離。在當下的社會，很多用人單位對秘書人員的知識儲備和應用能力都有了更高的要求。高校秘書專業(yè)的教學要做好服務對象多元化和專業(yè)化的要求。秘書是一種特殊的職業(yè)，它的分布范圍很廣。秘書要很好的為領(lǐng)導服務，既要有專業(yè)的知識和技能，還要具備其他的專業(yè)知識和能力。秘書的工作有很多，要能擔任很多工作，對秘書的能力要求很多。

3.2 改變秘書學教學方法

為了提高秘書學教學有效性還要改進優(yōu)化教學方法，創(chuàng)新使用有效的教學策略，全面提高秘書學教學質(zhì)量。通過使用情境性與實踐型教學方法，著力在啟發(fā)教學的基礎(chǔ)上，給學生布置有效的職業(yè)情境空間，結(jié)合秘書專業(yè)的實踐任務加強教學。其次，豐富秘書教學方法體系，在理論教學的基礎(chǔ)上，能夠結(jié)合信息媒體技術(shù)，借助微課教學新載體，不斷在課堂上開展翻轉(zhuǎn)課堂教學，實現(xiàn)學生在課下自主學習知識，在課堂上集中解決學生困惑和感興趣的內(nèi)容，從而全面提高課堂教學有效性。

作者簡介

莫帥（1997-），男，漢，云南省曲靖市富源縣營上鎮(zhèn)，運城學院，本科，中文系，專業(yè)：秘書學。