淺析高校秘書專業(yè)學(xué)生綜合技能的培養(yǎng)

摘 要：近些年來(lái)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷的發(fā)展之下，秘書學(xué)的學(xué)科地位在社會(huì)生活中得到了更大且更深的應(yīng)用。作為秘書學(xué)專業(yè)的學(xué)生，在深入學(xué)習(xí)和開(kāi)展課程知識(shí)體系的理解和消化秘書學(xué)相關(guān)理論知識(shí)概念的前提下，學(xué)生們更需要通過(guò)確立扎實(shí)穩(wěn)妥的專業(yè)技能來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)秘書學(xué)專業(yè)及相關(guān)行業(yè)的研究，從而以知識(shí)體系和實(shí)踐操作相結(jié)合的方式實(shí)現(xiàn)對(duì)秘書學(xué)專業(yè)課程的立體化學(xué)習(xí)，從整體上培養(yǎng)起個(gè)人優(yōu)秀的專業(yè)學(xué)習(xí)技能。

關(guān)鍵詞：秘書專業(yè);綜合學(xué)習(xí)技能;學(xué)習(xí)能力;知識(shí)整合

秘書學(xué)專業(yè)作為人文學(xué)科中一門實(shí)踐性、功能性、技術(shù)性要求都比較高的學(xué)科，從古至今一直在不同的領(lǐng)域中歷史久遠(yuǎn)。我國(guó)從上世紀(jì)80年代時(shí)性改革開(kāi)發(fā)開(kāi)始，秘書學(xué)的歷程也走過(guò)了三十多年的發(fā)展過(guò)程。如今隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，不同行業(yè)和企業(yè)的拓展，秘書崗位在社會(huì)應(yīng)用活動(dòng)中已經(jīng)成為必須的崗位。作為一名秘書專業(yè)的學(xué)生，我們除了要海量吸收各類信息資源和各種秘書學(xué)相關(guān)的理論知識(shí)和文本知識(shí)體系之外，還需要不斷提升自己在處理相關(guān)秘書工作操作和實(shí)踐性等方面的綜合職業(yè)技能。如提升秘書個(gè)人對(duì)常用辦公軟件的熟悉和使用、懂得處理和應(yīng)急各類公關(guān)事務(wù)或會(huì)議管理等突發(fā)事務(wù)，組織策劃各項(xiàng)辦公日常活動(dòng)事務(wù)的能力、加強(qiáng)與員工和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的溝通紐帶等等，都是秘書專業(yè)以及當(dāng)前秘書崗位的職責(zé)所在。當(dāng)然，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人們商務(wù)活動(dòng)交流方式的不斷變化，現(xiàn)在的秘書專業(yè)所需要從事相關(guān)崗位的具體要求和技能將會(huì)更加綜合而全面，秘書專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)也變得更加的立體。

但是，盡管對(duì)秘書專業(yè)的培養(yǎng)方式在高校中有一定的體系化模式，可面對(duì)當(dāng)今紛繁復(fù)雜的商業(yè)化社會(huì)，秘書的崗位職責(zé)、秘書專業(yè)的理論體系基礎(chǔ)和顯示環(huán)境的要求依然具有很大的差距。這些種種不足都需要在不斷培養(yǎng)秘書人才和解決相關(guān)專業(yè)課題難題的過(guò)程中去解決。當(dāng)前秘書專業(yè)生整體的環(huán)境條件要求越來(lái)越高，高校要真正培養(yǎng)出適合社會(huì)發(fā)展和需求的秘書專業(yè)人才，就必須對(duì)相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行改革，對(duì)于人才的培養(yǎng)方式也進(jìn)行有效的體系化革新，如此才能真正為社會(huì)提供和輸送出具備優(yōu)秀職業(yè)能力和道德標(biāo)準(zhǔn)，具備綜合技能性的秘書專業(yè)人才。

1 秘書人才專業(yè)技能的培養(yǎng)

專業(yè)技能是秘書專業(yè)學(xué)生所學(xué)習(xí)和運(yùn)用的一項(xiàng)專業(yè)能力，是秘書學(xué)專業(yè)未來(lái)所從事相關(guān)職業(yè)的基本生存能力乃至關(guān)鍵性能力。

1.1 建立完整的專業(yè)知識(shí)體系

秘書專業(yè)的學(xué)生要從事秘書崗位工作，必須具備強(qiáng)大的職業(yè)知識(shí)體系。根據(jù)社會(huì)要求對(duì)秘書崗位職業(yè)能力模式的需求，秘書人員需要具備對(duì)新知識(shí)進(jìn)行快速獲取、消化、吸收、轉(zhuǎn)化的能力;需要學(xué)習(xí)多元化知識(shí)以及培養(yǎng)多重才能，增加個(gè)人溝通、協(xié)調(diào)的能力;需要具備實(shí)現(xiàn)篩選信息和應(yīng)急處理各項(xiàng)信息的能力;需要具備口頭快速組織和文本書面表述的綜合性能力，從而達(dá)到個(gè)人在職業(yè)工作中以一敵百的作用，將自己鍛煉成為綜合性復(fù)合型人才。

1.2 秘書專業(yè)人員在未來(lái)職業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的培養(yǎng)

秘書專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生往往因?yàn)樗鶎W(xué)習(xí)的知識(shí)體系與日益更迭的社會(huì)實(shí)踐相脫節(jié)，從而造成學(xué)生上手慢，找工作難等問(wèn)題。因此學(xué)生必須要針對(duì)這些不足，進(jìn)行相關(guān)職業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的前期學(xué)習(xí)。秘術(shù)職業(yè)所涵蓋的職業(yè)要求和能力范圍因不同公司制度體系的差異會(huì)有不同的要求，因此秘書崗位上的人員必須在高效學(xué)習(xí)的過(guò)程中重點(diǎn)把握住一下幾個(gè)方向：首先是出色的溝通能力和談判能力。這是秘書崗位的基本責(zé)任，也是必須掌握的硬技能。一個(gè)會(huì)說(shuō)話的秘書就像久經(jīng)沙場(chǎng)的戰(zhàn)士，能扛槍上陣為公司內(nèi)存存在的各類大大小小的事務(wù)解決不小少的困擾。其次是組織協(xié)調(diào)能力和信息處理能力、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)合作能力的相互協(xié)作與平衡能力上。秘書作為總經(jīng)理或領(lǐng)導(dǎo)上司的發(fā)言人，一言一行代表著領(lǐng)導(dǎo)的氣度與涵養(yǎng)，同時(shí)秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的喉舌，對(duì)公司相關(guān)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的組織動(dòng)員能力和應(yīng)急事項(xiàng)的處理能力具有重要的作用，因此秘書崗位的人才不僅需要淵博的知識(shí)體系，還需要學(xué)會(huì)驚人的洞察力、敏銳的分析和判斷能力，實(shí)現(xiàn)耳聽(tīng)八方、眼觀六路。最后，秘書崗位作為文職人員，其職業(yè)特點(diǎn)不同于其他職業(yè)特性，秘書工作者的工作內(nèi)容根據(jù)不同公司業(yè)務(wù)的要求和行業(yè)的需求會(huì)有不同的職業(yè)要求，因此在這種缺乏一定行業(yè)背景的前提下，秘書崗位必須具備強(qiáng)大的行業(yè)穿插能力。這種通用能力可以讓秘書崗位應(yīng)聘者和優(yōu)秀的秘書人才去盡快適應(yīng)不同行業(yè)和不同崗位的工作能力要求，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)自身在具體行業(yè)學(xué)習(xí)、項(xiàng)目合作、專業(yè)分工、企業(yè)管理上的綜合能力的提升。

2 當(dāng)前高校秘書專業(yè)人才培養(yǎng)模式的弊端

目前高校教育中對(duì)于秘書專業(yè)人才教育模式已經(jīng)呈現(xiàn)出多重結(jié)構(gòu)化模式的弊端，主要表現(xiàn)在對(duì)于秘書職業(yè)能力和專業(yè)技能素養(yǎng)培養(yǎng)的結(jié)構(gòu)性失衡問(wèn)題非常突出。

2.1 高校對(duì)學(xué)生秘書職業(yè)能力的課程體系與社會(huì)脫節(jié)嚴(yán)重

學(xué)校把秘書專業(yè)和其他的傳統(tǒng)的學(xué)科教育同步，在傳統(tǒng)的學(xué)科教育中更加強(qiáng)調(diào)的是專業(yè)基礎(chǔ)的理論知識(shí)，從而和社會(huì)職業(yè)的需要有了嚴(yán)重的脫節(jié)情況，如果秘書專業(yè)還是按照傳統(tǒng)的教學(xué)方式進(jìn)行教學(xué)，就缺乏特色，讓秘書專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生到了社會(huì)上，跟其他的專業(yè)生并沒(méi)有本質(zhì)上的區(qū)別。

2.2 學(xué)科設(shè)置與專業(yè)性不強(qiáng)

秘書學(xué)是一門集實(shí)踐性和應(yīng)用型為一體的學(xué)科，學(xué)校在設(shè)置秘書課程的時(shí)候要針對(duì)現(xiàn)代社會(huì)對(duì)秘書職業(yè)的要求，而不是盲目的去設(shè)置。秘書專業(yè)跟其他專業(yè)相比，它是一種職業(yè)定向教育，不僅要求學(xué)生們掌握專業(yè)理論知識(shí)，還要有應(yīng)用能力，秘書專業(yè)在教學(xué)上要將培養(yǎng)職業(yè)崗位放在首要位置，并根據(jù)此要求設(shè)置課程。因此，要想將秘書學(xué)發(fā)展好，就要將秘書學(xué)回歸到它的自身，要保持它的自身獨(dú)立性。

3 高校秘書專業(yè)人才培養(yǎng)的方向

3.1 優(yōu)化秘書學(xué)專業(yè)課程

優(yōu)化秘書學(xué)生專業(yè)課程要注重改進(jìn)傳統(tǒng)秘書學(xué)專業(yè)課程內(nèi)容，著力形成完善的秘書學(xué)專業(yè)課程體系，以傳統(tǒng)的秘書學(xué)專業(yè)課程內(nèi)容為基礎(chǔ)，在教學(xué)過(guò)程中引入大量的實(shí)踐案例型課程，設(shè)置豐富的專業(yè)模擬實(shí)踐情境，從而激發(fā)學(xué)生的職業(yè)參與主動(dòng)性，在全面提高學(xué)生綜合判斷能力的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生用專業(yè)知識(shí)來(lái)解決具體問(wèn)題，達(dá)到專業(yè)與理論趨同目標(biāo)。

要根據(jù)市場(chǎng)的需求，培養(yǎng)適銷對(duì)路的復(fù)合型秘書人才。高校秘書專業(yè)培養(yǎng)的模式要有強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)，要嚴(yán)格的一市場(chǎng)的需求為主導(dǎo)，然后培養(yǎng)適銷對(duì)路的秘書人才。如果我們用目前的人才市場(chǎng)的眼光來(lái)看當(dāng)下國(guó)內(nèi)高校秘書專業(yè)的學(xué)生，會(huì)發(fā)現(xiàn)這些學(xué)生跟人才市場(chǎng)上的需求嚴(yán)重脫離。在當(dāng)下的社會(huì)，很多用人單位對(duì)秘書人員的知識(shí)儲(chǔ)備和應(yīng)用能力都有了更高的要求。高校秘書專業(yè)的教學(xué)要做好服務(wù)對(duì)象多元化和專業(yè)化的要求。秘書是一種特殊的職業(yè)，它的分布范圍很廣。秘書要很好的為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，既要有專業(yè)的知識(shí)和技能，還要具備其他的專業(yè)知識(shí)和能力。秘書的工作有很多，要能擔(dān)任很多工作，對(duì)秘書的能力要求很多。

3.2 改變秘書學(xué)教學(xué)方法

為了提高秘書學(xué)教學(xué)有效性還要改進(jìn)優(yōu)化教學(xué)方法，創(chuàng)新使用有效的教學(xué)策略，全面提高秘書學(xué)教學(xué)質(zhì)量。通過(guò)使用情境性與實(shí)踐型教學(xué)方法，著力在啟發(fā)教學(xué)的基礎(chǔ)上，給學(xué)生布置有效的職業(yè)情境空間，結(jié)合秘書專業(yè)的實(shí)踐任務(wù)加強(qiáng)教學(xué)。其次，豐富秘書教學(xué)方法體系，在理論教學(xué)的基礎(chǔ)上，能夠結(jié)合信息媒體技術(shù)，借助微課教學(xué)新載體，不斷在課堂上開(kāi)展翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生在課下自主學(xué)習(xí)知識(shí)，在課堂上集中解決學(xué)生困惑和感興趣的內(nèi)容，從而全面提高課堂教學(xué)有效性。

作者簡(jiǎn)介

莫帥（1997-），男，漢，云南省曲靖市富源縣營(yíng)上鎮(zhèn)，運(yùn)城學(xué)院，本科，中文系，專業(yè)：秘書學(xué)。