藝術院校圖書館文獻資源建設和服務創新探析

王靜

摘 要：一直以來，藝術院校作為其教學與科研服務的主要教育機構，其承擔了為用戶提供信息需求的重要使命。考慮到藝術院校教學方針以及學生專業帶有的特殊性，所以，其實際的文獻收藏和對應的用戶服務也會明顯區別于普通高校。所以本文就藝術院校圖書館文獻資源建設和服務創新進行探討，希望可以推動藝術院校圖書館的可持續發展。

關鍵詞：藝術院校;圖書館;文獻資源

隨著高校建設步伐的不斷加快，圖書館作為高校信息資源服務中心，還需要以全新的、積極的姿態來發揮其作用。在藝術院校圖書館建設中，文獻資源作為其核心基礎工作，還需要將其擺放在特殊的位置上，能夠在提升服務、轉型發展的過程中不斷尋找新的思路，這樣才可以增強文獻建設的質量與效果，最終提供堅實的信息服務后續的教學與科研。

1 藝術院校圖書館用戶需求特點

1.1 信息需求實用性

信息需求實用性指的是基于實際使用的信息需求作為導向，能夠對信息資源原則進行判斷和評價，就成為信息資源是否能夠解決實際問題的關鍵。信息需求本身來源于日常的工作、學習與生活，尤其是在面臨需要解決的問題時，信息需求變得愈加強烈。由于藝術院校圖書館的服務對象幾乎都是藝術生，在日常的訓練和學習過程中會參考大量音樂作品、影視作品，以便提升專業技能，那么他們作為圖書館最主要的用戶，信息需求的實用性極強，其更多的是去關注藝術技能的信息資源，很少關注不能幫助提升藝術技能的圖書館資源[1]。

1.2 信息需求直觀性

藝術院校用戶對于文字信息的實際依賴性偏小，其在分析與處理信息的時候主要是利用視覺與聽覺。和其他高校的圖書館用戶相比，藝術院校圖書館的用戶更傾向于使用音頻和視頻等資料，其真實的信息需求的直觀性也較強。所以，基于用戶的需求出發，藝術院校圖書館就需要在館藏結構上能夠做好圖像資料、音響資料、多媒體資料等多贏的收藏與保存處理。

1.3 信息需求個性化

信息個性化的需求，指的是各式各樣的用戶信息需求，因為個體存在差異，所以信息需求自然也不同。如針對喜歡動漫的圖書館用戶，其信息需求會表現出對動漫的喜歡;如果用戶喜歡文學，在選擇閱讀的書目時就會偏向散文、小說、紀實文學等。藝術院校本就設有多個專業，加上每一個專業之間有較大的跨度，每一個學生的行為特征和學習習慣都存在區別，這樣都會對藝術院校學生的信息需求帶來直接的影響，所以，還需要將個性化的特點完全的呈現出來。另外，考慮到藝術院校師生擁有鮮明的個性，其存在較為強烈的個性張揚與求異心理，導致其對于圖書館的信息需求也會存在一定的差異，最終使得用戶的個性化信息需求也逐漸變得強烈。

2 藝術院校圖書館文獻資源建設與創新服務的重要舉措

2.1 注重數字化資源建設

對于高校學生而言，就業是其最為關注的問題。圖書館在將信息資源提供給廣大師生用戶的同時也可利用相關資源引導學生們提升就業能力、提高職業素養，幫助他們更好地就業。如圖書館有意識地配置一些就業類、求職類的書籍，讓學生獲得就業知識服務，并積極建立畢業生就業企業信息庫，基于藝術院校畢業生就業的去向與特征，針對各類院校、藝術團體、企劃公司等事業單位的最新情況和職位需求等有更多了解，方便學生們在數據平臺的支持下及時掌握新的招聘信息，從而推動其就業[2]。

另外，在教師的教學與科研工作開展中，信息資源也是不可或缺的基礎條件。圖書館還要和教師加強溝通，可以對信息資源的不同需求有準確的把握，能夠積極為教師的教學與科研工作開展奠定信息支撐條件，并且也能夠在專門的教育領域或者是研究領域之中給予幫助。

同樣，基于藝術院校的實際特點，還能夠為教學提供資源方面的支持。如利用案例教學法，就是具有較強應用性的教學方法，其主要是利用貼近于生活的案例，調動學生學習的興趣和積極性。這樣的方式目前已經被廣泛應用于藝術院校，需要圖書館憑借自身信息資源優勢，為教師提供豐富的素材。如一些院校建立繪畫作品陳列室，直接展現出歷代的繪畫珍品，供美術專業的師生欣賞、臨摹，并配合對繪畫作品的講解、分析、研究，提高理論聯系實際的成效，最終幫助學生實現對知識的全面、深入、系統的掌握。

2.2 注重以人為本，提供個性化服務

在現代各項工作科學發展中，以人為本作為其總體要求，考慮到藝術院校學生個性特質，圖書館館員還需要梳理鮮明的以人為本的服務理念。即圖書館要從用戶的需求出發，充分尊重藝術院校師生的專業特征、學科特征、個性特征，為他們提供舒適愉悅的環境。與此同時，樹立個性化服務理念，為師生用戶提供具有個性化的信息，從而引導師生做好知識的創新，從而改變原本被動接受咨詢的工作模式，最終推動師生學習與工作的有序實施。在環境營造方面，圖書館不但要保持環境的舒適、優雅，還要體現出藝術性特征，并注意圖書館服務的實用性體驗，能夠致力于在各個環節促進讀者體驗要求的全面落實。

2.3 采納讀者意見，提高館藏質量

藝術院校圖書館本身擁有特定館藏知識體系的保障，需要個性化的需求，這樣也使得圖書采訪的手段與方式變得靈活多樣。藝術院校圖書館本身存在經費不足、人員較少等原因，所以，圖書館在實施圖書采購之中，就可以利用讀者推薦、書商供應、網上購買等渠道來實現。按照專業設置購買對應的圖書，做好各個專業文獻比例、經典文獻、文獻載體結構等對應的合理分配。當然，注重采訪人員的基本素質，能夠定期與師生進行相互的交流，能夠了解師生的購買需求和最新的前沿咨詢。并且注重采訪人員工作能力的同時，還能夠強調合理有效的監督機制，這樣才可以打造一支具有較高業務素養的采訪隊伍[3]。

2.4 強調與讀者交流溝通

在藝術院校圖書館中，強調其服務需要逐漸從服務館內讀者逐漸朝著服務利益相關者延伸;基于書的圖書館朝著人的圖書館不斷的拓展，實現層次的遞進。作為藝術院校的圖書管理員，其直接決定了創新服務的關鍵。作為圖書館服務的主題，學生，就直接決定了圖書館管理理念的有效實施。首先，基于讀者為主體的服務理念，能夠真正關心學生的實際需求，能夠尊重其個性化發展，給予更為廣闊的發展空間，以此來調動學生的創作靈感和學習熱情。其次，圖書館還需要樹立個性化的服務理念，能夠真正的開拓思路，將自己融入到學生中間去，能夠主動與學生相互的交流與溝通，進而推送個性化的定制信息服務，最終幫助教師和科研人員在藝術領域之中能夠有所建樹，最終實現理念的融會貫通，確保能夠相得益彰。

3 結語

總而言之，考慮到藝術院校與一般高校不同，所以，在文獻信息需求方面，其本身帶有較強的直觀性、個性化、便捷化等諸多需求。所以，這就要求藝術院校的圖書館能夠做好文獻資源的建設與服務創新，這樣就可以真正提高圖書館的服務水平，推動藝術院校的可持續發展。

參考文獻

[1]包艷紅.藝術院校圖書館社會化服務路徑研究[J].河南圖書館學刊，2016（11）：44-46.

[2]張媞.藝術高職特色館藏資源建設研究[J].新課程研究（中旬刊），2016（07）：132-134.

[3]于韻.藝術院校圖書館專業文獻采購面臨的問題與對策[J].大眾文藝，2016（11）：199-200.