對國際商務管理中文化問題的相關研究

戴君娜

摘 要：我國經濟的飛速崛起帶動了整個社會的發展，更多的企業開始關注自己在國際市場中的表現，企業的管理者在國際商務中也看到了文化價值的重要性。因為這種文化意識若是淡漠就會在國際商務交流的過程中產生障礙，間接的影響到企業自身的管理經營。本文通過闡述文化價值在國際商務中的作用，提出適合的解決方案和策略。

關鍵詞：國際商務;文化價值;研究;問題

在經濟全球化的今天，企業的發展也要跟上時代的步伐，加強自身國際商務工作成為了很多企業關注的問題，結合文化傳播發展的特點的國際商務活動有利于促進經濟交流活動的完成。國際商務管理不但給企業創造了更多的經濟價值還宣揚了國家的優秀文化，所以文化因素影響了企業管理質量，達到國際商務交流的目的。

一、文化價值的含義與作用

文化價值受年代的影響有著自己的生命力，在不同的時代對文化價值觀也是不同的，他可以改變人的行為、信念和規劃態度。在國家與國家，地區與地區之間也存在著較大的差異，這些差異主要體現在：道德規范、思考方式、情感表達等方面。國際商務活動展開的過程中可以充分利用文化的作用實現在尊重其他國家道德規范的基礎上，與談判對方情感上的共鳴，思考方式上的一致。

二、國際商務交流中的文化差異

（一）不同國家之間文化價值觀的差異與區別

中國作為千年文明古國，形成的主要是儒家倡導的和諧、仁愛的思想。但是其他國家有著自己不同的發展歷史，我們不能強求各個國家的人民去接受我們文化價值觀。例如西方發到國家強調個人英雄主義，個人自由，人權，而我國儒家思想倡導集體主義和團隊意識。在不同文化價值觀的驅使下，求同存異應該成為廣泛的共識，在國際商務交流中不能把自己國家的文化強硬的要求合作的對方認同和執行，這是必須要遵守的問題。

（二）不同國家之間思維方式的差異與區別

由于不同的生活習慣、民族根源、宗教信仰，各個國家的思維方式也較為不同。在國家商務洽談的過程中，我國談判的習慣一般都是對個合同中應遵守的條款、原則等方面開始討論最終的落腳點往往都是雙方的利益點，而一些西方發達國家的商務談判代表的習慣是開門見山地對合同中的細節內容商榷，雙方國家的習慣不同，間接的也體現了國家的文化價值觀的差異，雙方都應該對對方國家的文化加以了解并尊重才能在合作的過程中避免不必要的誤會，最終獲得國際商務洽談的成功，從而得到雙贏。

三、文化價值觀在國際商務中的作用

（一）語言文化對國際商務交流中的影響

語言作為人類交流的工具，是國際商務活動中的紐帶和橋梁，對于一些文化內涵較深的國家一般會用較為含蓄的方式來進行語言的交流，間接的表示自身的意圖和想法，在對方去感受和猜測自己的真實意愿。而那些文化素養不是很高的管理者不會考慮到對方的感受直截了當地說出自己的意愿和想法。從此可以看出，商務洽談中的談判者需要注意說話的場合和對象，在了解對方文化背景的前提下才能順利的完成雙方觀點訴求的表達。

（二）決策方式對國際商務交流中的影響

在不同文化背景的條件下，各個國家企業的決策者也形成了不同的決策方式。以我國為例，中國傳統的文化思維讓大量的企業管理者習慣在原則問題上堅持自己的觀點，一旦認準了某種觀點就必須執行下去，沒有極其特殊的情況不會產生變動，在但是在對待細節問題上卻比較靈活。而有些國家的企業決策者更加注重的是細節的把控，只要看到有某種機會就會毫不猶豫地去抓住時機，放棄原來制定的企業戰略方針，對原則問題表現得也比較寬松。

（三）時間概念的差異對國際商務交流中的影響

一些發達國家的企業管理者意識到了市場競爭的殘酷性，所以他們在管理員工時看重的是工作的效率和質量，倡導員工用最少的時間去完成最大的經濟效益。在我國的一些企業中，管理者對員工的時間往往是分散使用的，“加班”成了很多企業的常態，隨時都可以安排員工的工作內容。這樣文化差異在商務活動中體現的就較為明顯，時間概念的差異也是國際商務活動中要注意的問題。

四、處理國際商務管理中文化差異的方法

（一）加強在國際商務中的翻譯工作

由于各個語言文化的差異不同，是否能夠準確的讓談判對象了解本公司的商業意圖和訴求點是一個重要的關鍵點，翻譯人員能否傳戒傳遞這些信息是十分重要的。作為國際商務活動中的翻譯人員需要接受專業化的教育和了解各個國家的文化習俗，在工作中能夠做到翻譯內容的信、雅、達的效果。另外，翻譯人員也應該從合作對象的語氣、神態等方面搜集可用的信息，為本方談判的成功做出自己應做的貢獻。

（二）根據文化本經做好國際商務活動前的準備工作

為了避免在交流活動中因為不了解對方的文化風俗而造成不良的效果，參與國際商務活動的所有參與者都需要進行對方國家文化背景和風俗人情的培訓工作。在此基礎之上，領導者需要掌握對方國家基本的法律法規，尤其是商務活動中涉及的法律條款，及時答復和處理談判過程中所涉及到的一系列問題。總的來說，在商務活動洽談環節往往誰準備的充分，誰在具體的細節上可以把控主動權，最終獲得國際商務中的勝利。

（三）種族主義在國際商務中是必須摒棄的

采取民族一視同仁的態度是國際商務活動中必需的思想，不論對方國家企業的綜合實力強弱還是對方民俗文化的奇葩難以理解，作為談判的主體，我們都應該充分地對對方予以尊重，用正確的禮儀方式讓對方了解我們是尊重彼此的文化價值觀的，我們是在同一水平線上開展的國際商務活動沒有絲毫的種族歧視和文化鄙視。

結束語：

綜上所述，各個國家都有著自己不同的風土人情，在國際商務中跨文化的交流是不可避免的，所以，任何一家企業在開展自身的國際商務活動時都需要注重文化價值的培養，作為企業最高管理者更應該提升自己的文化素養，加強國際文化的了解和學習，在商務洽談環節中一言一行都能符合文化價值標準，從而促進雙方的溝通和理解，完成合同細節的需求描述，實現更高的經濟效益。

參考文獻：

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