我國醫療美容行業現狀分析

摘 要：我國醫美行業雖起步較晚，但由于龐大的消費群體，仍展現了巨大的發展潛力，醫美行業發展迅速，截至2018年底，中國已成為世界第三大醫美市場。我國醫美在經歷短暫的啟蒙階段后，目前正處于爆炸性增長中，本文僅從社會觀念、醫美技術、經營渠道及客戶需求方面加以簡單分析。

關鍵詞：醫療美容;消費群體

在經濟飛速發展的今天，物質生活富足，人們對精神生活的要求也越來越高，隨之而來對美的追求亦不只是停留在穿著打扮上，通過醫療美容技術來實現美麗蛻變，從而讓自己在求職、戀愛、婚姻及社交等方面獲得更多優勢，這一變美方式為越來越多的人所接受。同時，受各種時尚文化潮流及明星效應的影響，人們對于美丑的界定也發生了很大的轉變，從過去的提倡天然美，自然美，抨擊“人造美人”，到現在流行的各種標準型數據型審美;從過去的父母一輩極力反對整形，到現在的高考結束后整形小高潮（很多父母在高考結束后主動帶孩子去接受醫美，為了孩子以一種全新的更加自信漂亮的形象開始大學生活）;從過去的男性不進整形醫院（除非有明顯的身體缺陷）到如今刮起“男性整形風”;無不說明著人們對于醫美的改觀，醫美屆的廣告“不是每個人都有機會生的漂亮，但是每個人都有機會整的漂亮”，更是應了眾多想要變美人士的心理。

一、社會對醫美接受度的轉變

隨著醫學科學的不斷進步和材料學的發展，醫療美容的新技術、新方法、新產品、新設備不斷出現，各種產品技術不斷升級創造著新的市場需求，推動著行業的持續發展，截至2018年底，中國已成為世界第三大醫美市場。例如隆鼻假體，膨體的出現很好地解決了硅膠假體的透光性、易滑動、質感相對較硬等缺點，比起硅膠，它的材質與人類鼻組織更為接近，相容性好，有微孔使血管可以生入內部，從而提高穩定性使得假體不易滑動，且膨體無透光性。而隨著內窺鏡等先進微創整形醫療設備的加入，專家在臨床工作中更加得心應手，使得手術更加安全微創。同時，受整形美容事故等負面新聞影響，消費者開始追求更加安全有效、更加自然美麗的整形服務，在這一形勢驅動下，不動刀、創傷小的微整形逐漸流行起來。一方面醫美技術的進步，使得“利用午休時間，可以到整形醫院割個雙眼皮”成為可能;另一方面，各類“美顏相機”的一鍵磨皮，祛痘，美白，瘦臉，放大眼睛等功效，就像醫美的魔鏡，提前給你一副“原來我可以這么美”的效果圖，也在很大程度上刺激了人們想要整形變美的心。

二、醫美消費群體

醫美可以按手術類和非手術類來劃分，手術類包含五官美容、美體醫療、口腔醫療、皮膚美容等，非手術類則包括注射填充、無創年輕化等，具體到項目則有植發、眼綜合、鼻綜合、全臉脂肪填充、線雕、瘦臉、隆胸、吸脂、私密整形等等，而85后90后00后成為整形的主力軍，尤其手術類項目，各大醫美機構著重宣傳通過整形來變美，卻忽視了另外一大顧客群體，那就是年齡在35-60歲之間的客戶，這類客戶處于衰老加速期，一方面最急切解決的問題是要抗衰，尤其最常見的是去除皺紋，但是大部分客戶不愿意接受手術方式除皺，而非手術類的注射除皺往往保持時間短、需反復注射、表情僵硬等缺點，另一方面這個年齡段的顧客大多經濟條件較好，并且抗衰需求非常明確，隨著醫美的不斷發展，如果有效果更好的除皺技術或產品，這個群體無疑是一大優質客戶群。

三、醫美機構的客戶來源

按照行業習慣將醫美客戶來源分為兩大類：渠道客戶，直接客戶。所謂渠道客戶，即醫美機構跟各類美容院（店）、美發店、美甲店、化妝品店等美業的渠道合作，由他們引導顧客來醫美機構，成交后給予一定返傭，這類顧客往往需求明確，成交率高，但是顧客覆蓋面較小，客戶資源有限，因此，近年來會有一些醫美機構幫助合作渠道進行拓客活動，比如派遣市場人員下店培訓或幫助開發顧客，或派專業技術人員（通常是美學設計師）舉行區域性的免費美學設計活動等。而直接客戶即沒有經過渠道引入的終端顧客，這類顧客往往通過醫美機構的廣告宣傳，或網絡搜索引擎，或朋友介紹等方式來到醫美機構，因為沒有前期的鋪墊，缺乏信任，往往需要通過醫美機構的品牌，環境，設施設備，醫師，案例，服務以及價格等來影響顧客，促成成交，相對于渠道顧客成家率低，但是覆蓋面比較廣。綜合來看，建議醫美機構兩手抓，一方面規范經營渠道，另一方面做好營銷，積極開發直客，尤其要利用好互聯網的宣傳和導客功能。

結束語：

我國醫美在經歷短暫的啟蒙階段后，目前正處于爆炸性增長中。總體來說，我國醫美未來市場仍有很大的增長空間。數據顯示，我國醫療美容市場滲透率低，對比美國、韓國等醫美市場成熟國家10%左右的滲透率，中國醫美市場滲透率僅在2%左右，有著5倍的發展空間;而在18-40歲女性中，中國醫美用戶滲透率為7.4%，韓國為42.0%，二者之間更是有近6倍的差距;而40 歲以上主力消費群體的仍待培育開發。醫美作為一個全新的朝陽產業，在消費升級的大趨勢下具有強大的爆發力，是巨大的機遇，同時地方和中央的監管趨嚴，行業規范化進程加快，相信我國醫美行業必將快速穩步地發展。

參考文獻：

[1]魏予青.中國由醫療美容大國邁向強國的必由之路 打造醫療美容健康產業鏈[J].中國食品藥品監管，2015，（04）：58-58.

[2]張一鳴.如何規范與發展——記中國醫療美容行業與生活美容的區別[J].中國生物美容，2010，（01）：14-17.

[3]美亞.中國醫療美容行業區域觀察之杭州醫美的“江湖”[J].中國醫療美容，2017，7（7）：89-90.

作者簡介：

余慧（1987-），女，漢族，河南省南陽市人，廣西城市職業大學。研究方向：市場營銷。