有“質”者事競成

文_中國家居品牌研究中心研究員 祝 俊

華藝衛浴的發展史，見證了中國江門民營衛浴企業在市場經濟大潮中一路逆風航行，自強不息。華藝衛浴董事長馮松展認為，處在改革開放的新時代，正是時代賦予了機會，華藝夢想都是奮斗出來的，精工產品的努力才沒有被辜負，都是一段段的汗水與淚水堆積起來的。

精工智造融入歐洲市場

1991 年，一場改革之風吹過嶺南，很多工廠由國營企業改為私人企業。改制之后，無法保證生產，工廠的業績開始下滑。這時候，早已全面掌握水龍頭鑄造技術，營銷能力也在突飛猛進的馮松展，意識到改革開放已形成一股強烈的東風，在新的市場形勢下，毅然辭掉了原來的工職，出來置辦水龍頭工廠。辦廠之初，白手起家的馮松展只有兩百平方的廠房，5 個工人既承擔生產任務，又負責銷售。

從華藝的萌芽到敲開海外市場大門，轉折點在1995 年。一天，一個做外貿的朋友前來馮松展的工廠參觀，感嘆于華藝產品的高質量，他鼓勵馮松展積極出口，為中國制造爭一口氣。

次年廣交會，馮松展帶著自己的龍頭去展覽，滿載而歸，由于品質把控和成本優勢，華藝產品備受青睞，客戶褒獎華藝的龍頭物美價廉，并抱著試一試的心態，當即下了訂單。

有需求就意味著有生產，對于廠家來說本應是一件高興的事。但工廠條件制約了生產能力，突如其來的訂單，瞬間給工廠背上了沉重的生產壓力。與國內訂單不同，出口訂單的交貨期只有一個月，只有5 個人的小工廠無法保證正常的交貨，更為重要的是，無法保證質量和管理水平。只有擴大廠房，擴充生產團隊才能跟上需求。為了長遠發展，馮松展將廠房從原來的兩百方擴建到四、五千平方，員工數量則增加至50 人。

一次偶然的機會，馮松展到德國參觀法蘭克福展。這次參觀，帶給馮松展極大的震撼，他不僅看到更先進的衛浴產品，更重要的是看到了一個需求巨大的市場——歐洲市場。歐洲產業基礎好，市場需求大，馮松展似乎看到了華藝的未來。通過外貿公司朋友的介紹，馮松展認識了一個西班牙客戶，并熱忱地邀請他前來參觀。1999 年，當這位西班牙客戶來到華藝工廠實地考察后，被華藝龍頭的精工制造和時尚款式所打動，愛不釋手的他，立即就下了訂單。以此為契機，打開了歐洲市場的大門。歐洲衛浴歷史悠久，其對產品工藝品質和細節的要求嚴格，在與歐洲客戶合作的過程中倒逼了華藝品質的進一步提升。為了完善工藝技術，甚至有一位西班牙工程師常駐華藝工廠，及時發現與解決問題，技術出身的馮松展，時常與西班牙工程師就技術問題探討至深夜。

在長期的磨合中，華藝成立符合國家標準的實驗中心，并組建了200 余人的研發團隊，對產品的精度、壽命、表面處理等進行系列研究，不僅沉淀了一套工藝標準，更形成了“精工制造”的品質準則。唯有精工制造，才能讓品牌走得更遠。

然而，面對品牌云集的歐洲市場，擁有精工品質仍不足以打動歐洲消費者。如何進一步切入歐洲市場，打開品牌知名度?馮松展留意到，在開平，有一家由意大利人置辦了衛浴工廠，由于本土化不足而面臨巨大壓力，馮松展毅然收購了這家工廠，并以此意大利品牌作為打入歐洲市場的重要砝碼。這是一次完美合作，讓華藝精工制造的產品快速融入歐洲市場。

“兩條腿走路”，開辟國內市場

墻內開花墻外香。隨著時間的推移，華藝衛浴逐漸發展成為開平水暖產區的一大標桿。然而，2007 年次貸危機爆發，國際市場動蕩不安、如履薄冰；與此同時，國內市場正蓬勃發展。2008 年，馮松展決定調整策略，“兩條腿走路”，開辟國內市場。

馮松展清楚地看到外銷與內銷在經營管理上的差別。對于外銷來說，企業只需要開發好產品，保證產品質量，就能贏得客戶的信任和長久合作。但在內銷上，不僅需要有優質產品，還需要在品牌知名度、市場銷售渠道、產品配套等方面下功夫。

在產品策略方面，華藝衛浴在業內首次提出“精工制造”的品質理念，并突出配套完整的產品鏈條和強化研發團隊，先后與華南理工大學、廣州美術學院、五邑大學等多家學院共同進行課題研究和開展技術合作。從衛浴五金為核心的單品類品牌，發展為集馬桶、浴室柜、五金水暖等的綜合衛浴品牌，打造產品強有力的競爭優勢和整體配套功能。

陶瓷件的生產并非易事，盡管經過了充分的市場調研，但陶瓷件的質量穩定性和技術難點的突破，比原來預想的還要困難。然而，馮松展不愿放棄，懷著一股執念，華藝衛浴終于在2013 年開始了第一條窯爐的點火。2016 年12 月，華藝衛浴全新工廠落成，128 米國內先進的全自動化隧道窯生產線，年產量可達60 萬套。馮松展一直堅守的準則是：寧可放慢速度，也要做出精品。“精工衛浴”的血液，貫穿于華藝衛浴生產的方方面面。

江門水暖衛浴作為全國三大水暖產區之一，享有一定的產區影響力。然而一直以來，工藝技術的落后制約著產區的發展。通過與歐洲廠家合作，華藝將歐洲技術引進國內，將砂模鑄造改為重力鑄造。通過先進的技術，既提高了生產效率，又提升了產品品質。

工藝改革意味著更新設備，敢為人先的華藝走在江門產區的前列。2000 年，華藝從意大利進口了第一套重力鑄造設備。這不僅是華藝的一次轉變，更是行業內的一次引領性變革。

產品是企業的生命，品牌是企業的靈魂，響亮的品牌承載著企業的發展，優質的產品是發展的前提。欲馳騁中華，縱橫全球，必須堅守品質和品牌兩大生命線，日復一日，華藝衛浴步履不停。