陳肇雄在調研信息通信行業行風建設工作時指出 牢記初心使命持續優化信息通信業行風

本報訊8月6日-9日，結合開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，工業和信息化部黨組成員、副部長陳肇雄赴廣東、浙江、福建實地調研信息通信行業行風建設工作。

陳肇雄先后調研當地電信、移動、聯通營業廳，同一線員工就騷擾電話治理、網絡提速降費、攜號轉網等工作進行交流，詢問客戶投訴、異地銷戶、老用戶選擇新套餐等廣受用戶關注問題的處理情況，察看業務套餐、資費清單公示。

陳肇雄主持召開座談會，聽取浙江省信息通信管理局、基礎電信企業關于信息通信行業行風建設情況匯報。陳肇雄強調，開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，就是要教育引導全黨同志牢記黨的宗旨，堅持以人民為中心，把群眾觀點和群眾路線深深植根于思想中、具體落實到行動上。信息通信行業與人民群眾利益關系密切，抓好行風建設工作，緊緊圍繞人民群眾最關心最直接最現實的利益問題，不斷改進和提升服務質量，持續增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感，是信息通信行業守初心、擔使命的重要體現。

陳肇雄指出，行風建設永遠在路上，要緊密結合主題教育，堅持以人民為中心的發展思想，對表對標中央要求，認真查找行風糾風工作差距，嚴肅認真對待人民群眾反映強烈的問題，堅決糾正損害群眾利益的行為，發揚釘釘子精神，扎實推進各項任務落實，持續優化行風。

一要深化思想認識，提高政治站位。堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，把信息通信行業行風建設工作作為一項重要政治任務，擺在突出位置，從人民群眾關心的事情做起，從讓人民群眾滿意的事情做起，不斷提高人民群眾對信息通信行業的信任感、滿意度。

二要壓實主體責任，強化監督檢查。勇于擔當、主動作為，有序推進全年行風建設暨糾風各項工作。加大問題查處力度，層層夯實責任，層層傳導壓力，將行風糾風考核指標完成情況與基層企業繢效考核直接掛鉤，充分發揮好考核“指揮棒”導同作用。

三要豐富監管手段，提升監管能力。綜合利用技術平臺、企業自律、行業協會評議、社會監督和政府監管等多元手段，形成監管合力。加快構建以信用為核心的新型電信市場監管機制，建立健全融合型世務協同監管機制。

四要盯緊重點任務，確保如期完成。繼續狠抓不明扣費、限制用戶轉套餐、限制用戶停機銷戶等用戶關注的重點服務問題，持續加強騷擾電話治理，加快攜號轉網全國推廣，拿出切實可行措施，確保提速降費專項行動各項任務指標按時完成。

工業和信息化部信息通信發展司、信息通信管理局、網絡安全管理局，廣東省、浙江省、福建省通信管理局有關負責人參加調研。