記者 丁云
有這樣一隊人,常常為社區里的困難群眾免費理發,但他們并不是專業理發師。而接受著貼心的服務,理發的人們也會在此時敞開心扉,講述生活中的甜酸苦辣。“理發師”們則默默記下,之后盡可能地替他們排難解憂。
自2010年,原三樂灣社區書記嚴斐帶著一把理發剪走進孤、老、殘、困的居民家,為他們帶去便利,也帶去了關懷和溫暖,9年過去了,理發剪依舊在幾代社工手中流轉。對每一位當事人來說,其中的意義早已遠遠超出了理發本身。
提及原三樂灣社區書記嚴斐時常為困難群眾理發的事,居民們的感激之情仍溢于言表。2013年,許堅根進入三樂灣社區,負責民政、殘聯、老齡等條線,需要深入了解居民的實際情況,才能有針對性地開展工作。由于是新社工,和居民們不熟,面對低保、殘疾等困難老人,更只停留在點頭打招呼的階段。
嚴書記除了走訪轄區居民時時常帶著許堅根,為居民服務尤其為特殊人群定期理發時也帶著他。許堅根至今記得第一次跟嚴書記去理發時的場景:老人是一位80多歲的盲人,住在四樓,嚴書記多年風雨無阻,每月定會準時踏入老人家的門。
許堅根意識到了嚴書記手中那套理發工具的“魔力”。嚴斐告訴他,很多獨居或殘疾的老人,不愿對外人說起家里的困難,借著理發的機會,可以和老人們聊聊家常,時間長了成了朋友以后自然無話不談。數年來,嚴斐就靠著堅持為老人們義務理發,摸查老人們的真實生活困境,想辦法替他們排憂解難。而這套理發工具其實很簡單,一把梳子+一把電動剃頭刀。
自那以后,許堅根跟著嚴斐學習理發,隔三差五去轄區老人家里坐坐,幫他們理發、聊家常。慢慢地,他也成了老人們口中的“熱心腸小許”。
理發的活兒傳到了許堅根手上。嚴書記曾語重心長地對他說:“你別小看這把普普通通的理發剪,你靠近、溫暖居民的心就靠它。我退休后希望你接過這把理發剪,把對居民的關愛和服務傳承下去。”
轉眼到了2019年,許堅根已經是石路網格聯合工作站站長,管理著工作站大大小小的事務,但上門走訪,他一定隨身帶上理發工具,為轄區內特殊居民定期理發的服務更一直堅持著。居民有時還會打電話來提醒許站長:明天該到我家啦,早點來哦。而許堅根不管工作忙不忙,這事不會忘。
國慶長假里,他還不忘抽空認真擦洗用了好多年的理發工具,以便節后一上班就為兩位預約的老人理發。這些年來,他的理發技藝是越來越好,靠著這門“手藝”敲開了許多獨居、殘疾老人的心扉,幫助他們解決了許多困難。“72歲的許連生中風臥床,預約上門理發;獨居老人宋宏兵上次理發是8月份,節后要去看看他……”他是很多老人的“專用理發師”、知心朋友,像了解自己一樣了解每一位老人的境況。
2014年,許堅根在為孤老凌庭方理發時得知,老人有捐遺的心愿。他幫忙聯系了市紅十字會,了解捐遺的各種須知事項。凌庭方是孤老,身邊沒有任何親人,咨詢市紅十字會并得到老人的授權后,許堅根毅然擔任了老人的“身后執行人”,幫助老人簽署捐遺志愿書。2018年5月,凌庭方因病去世,許堅根四處奔波完成老人遺愿,并為老人料理了身后事。
盲人談水大,“他眼睛看不見,沒法出門,我借著理發的機會,和他說說外面發生的新鮮事,開導他要積極面對生活。”許堅根為談水大義務理發三年,有時還幫著修修電燈、馬桶之類。老人把家里鑰匙交給了他,方便他進出自己家。
一年前回到蘇州的獨居老人宋宏兵,之前一直在上海過著拾荒生活。回蘇州后沒有經濟來源,連個住的地方都沒有。許堅根幫老人申請了臨時救助,又幫他租了房子落腳,并定期上門為他理發。“他現在年紀大了,一個人生活有很多不便的地方,我能幫就盡量多幫一些。”許堅根說。
類似幫扶案例,舉不勝舉。石路聯合工作站的同事們異口同聲:“許站長做過的好事太多了,說不完的。”許堅根認為,這就是社工的分內事。
那套理發剪,從嚴斐手里傳到許堅根手里,再要傳到誰手里呢?51歲的許堅根并不需要擔憂。他的言傳身教,工作站80后社工朱聯壁耳濡目染。每次許站長為居民服務、上門走訪,都會帶上小朱,嚴書記傳到許站長手里的東西,包括那把理發剪,也漸漸傳到了小朱手上。如今,宋宏賓的理發服務已由小朱接手。
“我當社工四年了,跟許站長當同事也有一段時間了,每次走訪轄區老人,看到老人們與許站長聊天像家人一樣,就覺得場面特別溫馨,也特別羨慕。”朱聯壁說,自己也想成為一名像許站長一樣受居民歡迎、喜愛的好社工。
為了盡快學好理發技能,朱聯壁時常向許堅根討教為老人理發的竅門,并跟著一起上門“實習”。許堅根很欣慰,“這把剃頭刀就像一根愛心接力棒,含有老書記和我對這份工作的心意與熱情,真心希望未來能有更多年輕人愿意為老人們服務。”
關愛孤、老、殘、困人群是一項長期工作,融入真情實感地上門走訪,了解居民群眾的實際困難和需求,就能切實把黨和社區的關愛送到千家萬戶。