漫談班主任與學生溝通的藝術

斯琛璐

在學生成長過程中，教師和家長是兩個不可或缺的重要形象，起到撥云見日的作用。但是，到了初中階段，受認知水平的影響，一些家長開始力不從心。此時，教師的形象就更加重要，教師可以利用專業知識幫助學生解除心理的困惑，促使學生德、智、體、美全面發展。而在教育分工細化的過程中，班主任承擔了關愛學生成長的重任。但是，隨著時代的發展，班主任發現學生越來越有“個性”，不屑于與班主任進行溝通、對話，導致教育工作難以開展。因而，是否能與學生溝通成為了班主任有效工作的癥結所在。那么，如何與學生有效溝通呢？作為班主任，筆者提出了幾點建議。

一、班主任與學生溝通存在的問題

目前，班主任與學生溝通仍存在一些問題，影響班主任工作效率。其一，許多班主任還是傳統意義上的班主任，喜歡說教學生。他們往往活在自己的認知里，喜歡以自己的經驗為中心對學生滔滔不絕。而這種不以學生自身情況為依據的說教更像是炫耀，恰恰觸了學生的“逆鱗”，導致學生對班主任產生負面情緒，無法正常、有效溝通。其二，班主任的權威感過重，學生與班主任的距離感太強，不愿對班主任敞開心扉，有效對話。其三，對話形式過于單一，一張桌子、兩把椅子就想讓學生對班主任吐露所有。殊不知這種正式而尷尬的環境反而讓學生什么也說不出來。

二、班主任與學生有效溝通的策略

（一）傾聽學生的內心

根據多年的工作經驗，我發現：說教學生是班主任與學生有效溝通的最大障礙。因此，解決這一問題，班主任與學生才有可能有效溝通。那么，如何正確處理說教情況呢？班主任應該從自身出發，扭轉錯誤的觀點，嘗試去傾聽學生內心的聲音，以學生的需求為根本與學生展開對話，使學生在對話中有所得。這樣，學生會對班主任產生敬佩心理，從而愿意打開心扉，聽從指導。因此，“傾聽學生內心”是班主任與學生有效溝通的重要途徑。

（二）與學生做好朋友

班主任與學生無法有效溝通的第二個問題是：班主任總是給學生一種“王”的威懾，令學生敬而遠之。針對這一問題，班主任可以通過與學生做朋友來解決。與學生做朋友，可以拉近學生與班主任的距離，使學生對班主任產生親近、信賴之情，從而使學生樂于和班主任“聊天”，解決生活、心理、人際交往等方面的問題。因此，與學生做朋友是班主任與學生有效溝通的重要渠道。

例如，在我們班，筆者和學生就是兄弟姐妹。而這大大便利了筆者的班級管理工作。比如，面對一些活潑好動、經常破壞班級紀律的學生。像B同學，他注意力經常不集中，喜歡和別人聊天。于是，在某節課上，他因為說話被抓之后，筆者和他進行了將近一節課的閑聊。在聊天的過程中，筆者并不主動挑起話題，而是由他來說，筆者去迎合。這樣，他就認為筆者與他有很多的共同點，比如打籃球、看漫畫，從而拉近彼此距離，成為了好朋友。在成為好朋友之后，再面對他破壞紀律的行為，我會與他認真溝通，找到他破壞紀律的原因，解決問題。可見，與學生做朋友，是班主任與學生有效溝通的開端。

（三）發揮家長媒介作用

聊天需要合適的契機和恰當的話題。而班主任與學生的溝通往往形式單一、單刀直入，導致溝通效果不佳。此時，班主任可以采取“曲線救國”的策略，將家長作為班主任與學生溝通的橋梁，利用家長與學生共有的生活環境和特殊的親近感，讓學生先與家長有效對話，之后，班主任再與家長對話，全面了解學生當前狀況，找到話題切入點，與學生展開對話，幫助學生解決問題。

例如，我班學生C，他不善言談、比較靦腆，面對面的溝通會給他帶來無形的壓力。于是，筆者采用了迂回戰術，發揮家長的媒介作用，達到與學生的有效溝通。具體來說，首先，告知家長學生C最近的表現以及筆者的擔憂，雙方達成共鳴;其次，鼓勵家長采取行動，與學生C進行對話，了解他最近情緒低沉、上課走神的原因。學生C在面對最親近的人時很容易說出自己的痛苦，即學生C因為怕交不到朋友而經常答應朋友的無理要求，讓自己很委屈。之后，家長向筆者反饋了學生C的情況，筆者在知道原因之后采取了行動：在某次課外活動中，筆者與學生C一起散步，告訴他朋友請筆者看電影，但是筆者與別人約了飯不知道該如何拒絕，問他應該怎么辦，從而引起共鳴，展開“人際交往”這一話題，與他探討人際交往的真諦。在整個過程中，通過家長這一媒介的作用，筆者與學生C展開了有效溝通，幫助他解決了問題。可見，發揮家長媒介作用，是班主任與學生有效溝通的重要方式。

總之，班主任與學生的溝通是一門藝術，應該由“心”出發。只有班主任卸下心防，以學生的利益為出發點展開溝通工作，溝通才會有效，學生才能健康成長。

（作者單位：浙江省諸暨市璜山鎮中學）