福建省醫(yī)保駐省屬公立醫(yī)院醫(yī)保服務(wù)站全面啟動2019年項目創(chuàng)新服務(wù)工作

王汝成

9月4日下午，福建省醫(yī)保中心就2019年福建省醫(yī)保駐省屬公立醫(yī)院醫(yī)保服務(wù)站項目創(chuàng)新服務(wù)工作召開座談會，省醫(yī)保中心主任張勇、居民醫(yī)?？瓶崎L林昱、人保健康福建分公司總經(jīng)理黃偉綱、副總經(jīng)理張力以及社會保險部相關(guān)人員參會，會議由黃偉綱主持召開。

會上，社會保險部匯報了醫(yī)保服務(wù)站目前總體運行情況，從項目管理、工作成績、工作亮點等逐一分析總結(jié)，并提出下一步工作計劃。人保健康福建分公司總經(jīng)理黃偉綱表示，醫(yī)保服務(wù)站是福建省醫(yī)保工作的名片，分公司將舉全公司之力，認真履行好項目職責(zé)，保證全面、高效地完成委托任務(wù)，定期匯報階段工作情況。省醫(yī)保中心科長林昱對醫(yī)保服務(wù)站項目也發(fā)表了意見，指出了在日常工作中不足的地方，并提出改進建議。

省醫(yī)保中心主任張勇對匯報結(jié)果表示滿意，并對服務(wù)站項目接下來的工作提出三點新的要求：一是要加大項目投入，醫(yī)保服務(wù)站是醫(yī)保服務(wù)民生窗口，要在創(chuàng)新服務(wù)上動真章，在隊伍建設(shè)、業(yè)務(wù)提升、員工歸屬感等方面下功夫，努力將其打造成為醫(yī)保工作的輿情收集點、問題分析點、舉報受理點。二是要緊抓制度建設(shè)和素質(zhì)建設(shè)，將培訓(xùn)、考勤、績效等制度標準化，將培訓(xùn)業(yè)務(wù)常態(tài)化，以知識競賽、技能比武等多種形式定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極打造一支專業(yè)化、高素質(zhì)的醫(yī)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦隊伍，將醫(yī)保服務(wù)站工作做細做實，增加服務(wù)內(nèi)涵，確保惠民政策落地生根。三是要暢通溝通平臺，提高隊伍的穩(wěn)定性，“解難題、化積案”，打造良好的職業(yè)發(fā)展平臺，確保服務(wù)站項目各項任務(wù)的圓滿完成。

會后，醫(yī)保服務(wù)站項目組根據(jù)省醫(yī)保中心領(lǐng)導(dǎo)的指示及會議要求，于9月6日召集全體醫(yī)保服務(wù)站工作人員，召開2019年福建省省本級醫(yī)保駐省屬公立醫(yī)院醫(yī)保服務(wù)站創(chuàng)新服務(wù)啟動會。會上，醫(yī)保服務(wù)站總站長林昱傳達了4日座談會的內(nèi)容和會議精神，并對接下來的工作進行部署，要求全體工作人員要把牢服務(wù)意識，提升服務(wù)內(nèi)涵，保證醫(yī)保服務(wù)站項目高質(zhì)量的發(fā)展，要充分發(fā)揮醫(yī)保服務(wù)站的窗口效應(yīng)，繼續(xù)擴大服務(wù)站的影響，努力將其打造成為福建醫(yī)改的名片。社會保險部負責(zé)人羅利明表示將認真貫徹、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的部署，將各項工作落實到位，建立行動實施方案，狠抓落實，以攻堅克難、奮勇爭先的勇氣和信念，確保高質(zhì)量完成服務(wù)站各項工作任務(wù)。