淺談建筑施工總承包管理中的溝通與協(xié)調

李鵬飛

摘要：工程建筑施工是一項涉及人員以及事項都非常多的工作，為了確保建筑工程項目可以順利施工，需要做好各個參與主體之間的溝通與協(xié)調工作。本文主要講述了建筑施工總承包管理中溝通與協(xié)調管理主要內容，并且如何做好溝通與協(xié)調管理工作提出了幾點建議，希望可以給人們帶來一些啟發(fā)。

關鍵詞：建筑施工;總承包管理;溝通;協(xié)調管理

1溝通與協(xié)調管理原則

（1）高效性原則。建筑工程施工工期比較長并且任務非常重，因此施工管理工作會相對比較復雜，這就需要溝通與協(xié)調工作堅持高效性原則，在多方合作基礎上盡可能節(jié)省施工時間，提高施工進度。（2）公平性原則。在溝通與協(xié)調管理工作中，總承包商需要將維護工程施工整體利益作為出發(fā)點，并且堅持公正原則，主動為他人著想，從而促進各方之間的共同合作，保證工程項目的順利進行。（3）真實性原則。為了確保溝通與協(xié)調管理工作的順利展開，每一個參與主體都要確保自身所傳達信息具備真實可靠性，如果信息數據有虛假將會給溝通工作帶來很大矛盾。

2溝通與協(xié)調管理工作中的主要內容

2.1同業(yè)主間的溝通與協(xié)調

進行同業(yè)主交流渠道以及溝通機制的建立，施工總承包商非常清楚業(yè)主對建筑工程的要求以及建設目標，在施工中充分考慮業(yè)主要求，如果在實際施工中出現一些問題，總承包商必須馬上將情況告知業(yè)主，使業(yè)主有全面了解時科學調整正確的決策。為了保證施工可以按照規(guī)定進度展開，承包商和業(yè)主提前做好溝通工作，對施工進度計劃以及工期展開合理編制，并且?guī)椭鷺I(yè)主解決出現的重大問題，有效規(guī)避風險。工程完成驗收環(huán)節(jié)，施工總承包商要和業(yè)主耐心交流，針對質量有缺陷的建筑工程需要做好保修服務工作。

2.2同設計單位之間的溝通與協(xié)調工作

設計方案是否合理同工程項目的順利進行有非常緊密聯(lián)系，然而設計單位同施工總承包單位僅僅只是相互合作關系，并沒有合同關系，這時施工總承包單位要主動了解設計方案的相關情況，并且將需要的基礎資料交給設計單位，確保工程設計方案具備一定合理性。設計單位也需要將設計中出現的問題馬上反饋給業(yè)主以及承包商，可以快速解決問題，避免由于出現沖突矛盾帶來的經濟損失，確保施工方案的有效合理性。

2.3同監(jiān)理單位之間的溝通與協(xié)調工作

監(jiān)理單位主要工作是監(jiān)督施工過程，為業(yè)主提供技術咨詢服務來保證業(yè)主提出的需求可以得到全面落實。施工總承包商需要同監(jiān)理單位建立平等合作關系，讓監(jiān)督流程更加順暢和完善。施工單位在施工前向監(jiān)理單位遞交相應材料或是開工報告，必須要在得到批準后才可以施工，絕對不能在未得允許時貿然施工。與此同時各方還要積極配合并且支持監(jiān)理工作，確保監(jiān)理方的權威性，避免各類矛盾的產生。

2.4同政府相關部門間的溝通與協(xié)調

我國在性質上屬于社會主義國家，國家政府負責執(zhí)行各項事務，同時也是建筑工程施工工作得以進行的至關重要的力量，因此在項目施工中增加和政府部門之間溝通，提前了解當地各項建筑相關政策，一定需要在遵守政策前提下展開各項工作。

3做好建筑施工總承包管理中的溝通與協(xié)調管理工作建議

3.1培養(yǎng)全員意識

建筑施工總承包管理中溝通與協(xié)調是一個全方位的工作，承包商全體工作人員都參與進來，因此總承包單位需要培養(yǎng)每一個工作人員的協(xié)調管理意識，讓他們都認識到協(xié)調管理的重要性，明白承包工作是一項相互合作，相互尊重，相互信任并且多方參與的綜合性工作。作為總承包商的一員，工作時將項目和業(yè)主要求作為歸宿和出發(fā)點，保住承包商的效益，同時也保證了其他參與方的效益，真正實現共贏。

3.2實行項目經理責任制

總承包商項目經理對管理中出現的溝通與協(xié)調問題負主要責任，為了可以將工作做好，在施工項目管理層中安排一個親和力比較高并且具備有協(xié)調管理經驗的管理人員，該管理人員專門負責溝通與協(xié)調管理工作。也可以將項目實際需要作為依據設置有關職能部門，由該部門負責溝通與協(xié)調管理工作。為了可以真正做好此項工作，確保項目部各個部門保持緊密聯(lián)系，由管理層統(tǒng)一向下安排分工與協(xié)作事宜，讓各部門工作可以和整體實現有機結合，避免出現部門各自為政，相互獨立現象，從而真正實現多方利益之間的協(xié)調。

3.3對相關制度以及機制展開進一步完善工作

為了可以真正實現多方參與主體溝通與協(xié)調工作，建筑施工總承包商建立機制制度確保工作正常進行，可以和設計單位建立設計圖紙技術交底會議制度，同監(jiān)理單位進行專題討論制度，例會制度，定期報告制度以及工程驗收制度等，并且可以同業(yè)主匯報工程制度，通過這些制度約束多方行為，避免產生各類矛盾。在內部管理方面，需要建立崗位責任制度，將溝通與協(xié)調工作具體量化為每一個內部成員的考核指標，并且定期對這些指標展開考評工作，作為管理人員或是部門的考核依據。

3.4進一步強化內部資料管理

總承包商和其他各方之間交流溝通從本質上講是各種建筑相關信息在不停傳遞及交流，是對各部門間的各種信息資料展開科學管理。總承包商可以進行原始資料保存制度，建立完善的資料文件查詢使用，歸類保管以及簽發(fā)接收制度，借助一些制度讓信息數據可以在各個部門實現快捷、方便、查詢、傳遞，讓各方之間溝通與協(xié)調工作得到高效快速進行。

4結語

綜上所述，建筑工程施工是一項涉及眾多參與主體的復雜性工作，需要各個參與主體共同協(xié)作，因此建筑施工總承包商做好溝通與協(xié)調管理工作，妥善處理好和其他部門之間關系并且加強聯(lián)系，保證建筑施工的順利進行，為多方都帶來一定的效益，促進建筑行業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展。