預防保健科護理管理中應用細節管理理念的效果研究

尚桂香

【摘 要】 目的：研究預防保健科護理管理中應用細節管理理念的效果。方法：選擇我院于2018年1月～2019年2月期間收治的預防保健患者100例為研究對象，按照護理管理方法分為對照組（n=50例）與觀察組（n=50例），對照組采用常規護理管理，觀察組采用細節護理管理理念，對比分析兩組患者的不良事件發生情況與護理滿意度。結果：觀察組患者的不良事件發生率低于對照組，且護理滿意度高于對照組（P<0.05）。結論：將細節管理理念英語在預防保健科護理管理中效果尤為顯著，能夠有效避免不良事件的發生，并且有助于提升護理滿意度，在臨床上具有應用價值。

【關鍵詞】 預防保健科;護理管理;細節管理理念

【中圖分類號】R821.4+2

【文獻標志碼】A

【文章編號】1005-0019（2019）18-282-01

預防保健科作為醫院的重要科室，主要作用在于保健工作、接種疫苗、預防疾病、疾病上報以及衛生監管等，而細節管理理念在常規護理管理的基礎上將其優化并細致化，目前在臨床上應用廣泛，并取得了顯著效果[1]。基于此，本文將研究對預防保健科護理管理中采取細節管理理念展開相應的分析，報告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

回顧性分析我院于2018年1月～2019年2月期間收治的預防保健患者100例為研究對象，應隨機分配原則分為對照組和觀察組。對照組50例患者中男性28例，女性22例，年齡18～65歲，平均年齡（36.57±3.21）歲;觀察組50例患者中男性29例，女性21例，年齡19～66歲，平均年齡（37.21±3.03）歲。對比兩組患者一般資料方面無明顯差異，有可比性（P>0.05）。

1.2 方法

給予對照組常規護理管理：加強日常護理服務，并定時巡視病房情況，做好相應的病情記錄，指導患者定時定量服用藥物，給予相應的心理疏導與健康宣教，同時注意看護和監管。

給予觀察組細節護理管理：①人員管理：護理人員需要提高自身的綜合素養，在護理過程中做到以患者為中心的要求，對于患者存在的疑惑需要耐心的答疑解惑，盡量滿足患者的合理需求，主動了解患者的心理狀態，并給予有針對性的的心理疏導;②監督管理：護理管理中需要將監管機制不斷細致化，采用分層管理機制，監管主管由護士長擔任[2]，同時按照醫院人員配置的具體情況成立相應的護理小組，將護理經驗豐富且知識掌握度高的人員作為組長，采用責任制度，做到有則改之無則加勉。③病房管理：日常工作中需要定時對病房進行巡查，若患者病情有反復發作情況，需要加強巡查次數，并給予相應的處理方式，定期對病房進行消毒、整理并開窗通風，適當調節溫濕度。④服務管理：護理人員需要與患者之間建立信任橋梁，站在患者的角度上為其考慮，主動與患者及家屬溝通交流，給予相應的健康宣教，幫助患者形成正確科學的疾病認知態度，使患者建立樂觀向上的治療態度。

1.3 觀察指標

詳細觀察并記錄兩組患者的不良事件發生情況（護患糾紛、護理事故）與護理滿意度。護理滿意度采用滿意度評定表，包括非常滿意、基本滿意和不滿意，護理滿意度=非常滿意率+基本滿意率。

1.4 統計學方法

數據納入SPSS22.0軟件分析，計量資料以（x±s）表示，t檢驗;計數資料用（%）表示，卡方檢驗，P<0.05有統計學意義。

2 結果

觀察組患者的不良事件發生率低于對照組，且護理滿意度高于對照組（P<0.05）。詳細見表1。

3 討論

隨著近幾年人們的生活水平不斷上升，對護理要求也越來越高，護理服務從原先的“治病為本”逐漸過渡到“以人為本”的理念上[3]，這也就對護理人員提出了更高的要求，護理人員需要同時具備專業知識和職業操守，并在日常工作中保持良好的態度。預防保健科在醫院科室中尤為重要，主要接收患者多為慢性疾病、婦女和兒童等，在生理與心理方面都較為脆弱，因此需要更為優質與細致的護理[4]。

本次研究觀察組患者應用細節護理管理不良事件發生率與護理滿意度均顯著由于對照組（P<0.05），由此說明細節護理管理理念能夠減少不良時間的發生，并起到提高護理質量的作用。通過加強護理人員綜合素養的培養，能夠使護理人員主動積極的為患者服務，給予患者有效的護理服務;監督管理上建立監督機制能夠在日常工作中監督護理人員，進而使護理人員保證對工作與患者負責的服務態度;病房管理上為患者提供更為舒適的治療環境，緩解患者的不良情緒，避免發生護患糾紛，同時在服務管理上能夠使患者與護理人員之間獲得信任感，有助于促進護患關系的和諧。

綜上所述，將細節管理理念英語在預防保健科護理管理中具有顯著的效果，值得臨床應用推廣。

參考文獻

[1] 李晶. 預防保健科護理管理中應用細節管理理念的效果研究[J]. 中國衛生產業， 2018， 15（5）：143-144.

[2] 李明霞. 細節管理理念在神經內科護理管理中的應用與評價[J]. 中國衛生產業， 2017， 14（18）：130-131.

[3] 楊佳音. 神經內科護理管理中應用細節管理理念的效果研究[J]. 中國衛生產業， 2017， 14（3）：99-100.

[4] 韓金花. 細節管理模式在消毒供應室護理管理中的應用探討[J]. 智慧健康， 2018， 4（3）：5-6.