手術室護理中優質護理服務模式應用價值評價

李艷軍 陳梅英 王麗英

通訊地址：河北省邯鄲市邯山區軍醫路3號解放軍第285醫院麻醉科 郵編：056001

【摘 要】 目的：研究手術室護理中應用優質護理服務模式的價值。方法：選擇我院在2017年12月-2018年12月收治的需手術治療的86例患者為研究對象，按照盲抽法將其分為相同的兩組，即對照組和研究組各43例。對照組患者實行常規性護理的措施，研究組患者實行優質護理服務模式的措施。結果：對照組患者對護理過程的總滿意率為83.72%，明顯低于研究組患者對護理過程的總滿意率95.35%，P<0.05，差異具有統計學意義。兩組患者在護理前的焦慮評分相比P>0.05，差異不具有統計學意義。對照組患者護理后的焦慮評分為（42.51±2.90）分，明顯高于研究組患者護理后的焦慮評分（42.51±2.90）分，P<0.05，差異具有統計學意義。結論：在手術室護理中應用優質護理服務模式，可以有效的改善患者的心理焦慮的情緒，讓患者以更加積極的心態面對治療。

【關鍵詞】 手術室護理;優質護理;價值

【中圖分類號】R248.3

【文獻標志碼】A

【文章編號】1005-0019（2019）18-172-02

隨著醫療制度的完善與人們醫療觀念的加強，護理學也越發的受到醫院與患者的重視[1]。對患者采取優質的護理措施，對患者的恢復是有促進作用的[2]。本文旨在分析在手術室護理中應用優質護理服務模式的價值，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

選擇我院在2017年12月-2018年12月收治的需手術治療的86例患者為研究對象，按照盲抽法將其分為相同的兩組，即對照組和研究組各43例。對照組中男21例，女22例，年齡24-57歲，平均年齡（42.68±5.14）歲。研究組中男25例，女18例，年齡22-56歲，平均年齡（41.35±5.47）歲。將兩組患者的基本資料做對比后，P>0.05，差異無統計學意義，具有可比性。

1.2 方法

研究組患者實行優質護理服務模式的措施。分為：（1）術前護理：護理人員在術前與患者進行良好的溝通，將疾病的基礎知識以及手術的治療方式等告知清楚，并對其可能產生的負面情緒進行疏導，保證患者以良好的心態接受手術。（2）術中護理：將患者帶進手術室前，需保證手術室的物品擺放整齊，室內調節到適宜的溫度，護理人員熱情的對待患者，讓其心理不會有壓力及緊張等情緒。（3）術后護理：嚴密的監測患者的生命體征及切口有無感染等，并對其飲食與生活進行基礎的指導。

1.3 觀察指標

（1）比較兩組患者對護理過程的滿意度。采用我院自制的滿意度調差表讓患者填寫，評價指標為滿意和不滿意以及非常滿意三種?？倽M意率=滿意率+非常滿意率。（2）比較兩組患者在護理前后的焦慮評分。

1.4 統計學方法

采用統計學軟件SPSS20.0對本次研究所得數據進行處理，以%表示計數資料，采用X2檢驗，以x±s表示計量資料，采用t檢驗，P<0.05表示差異具有統計學意義。

2 結果

2.1 比較兩組患者對護理過程的滿意度

對照組患者對護理過程的總滿意率為83.72%，明顯低于研究組患者對護理過程的總滿意率95.35%，P<0.05，差異具有統計學意義，見表1。

2.2 比較兩組患者在護理前后的焦慮評分

對照組患者護理前的焦慮評分為（56.35±3.57）分，與研究組患者護理前的焦慮評分（57.68±4.01）分相比較，P>0.05，差異不具有統計學意義。對照組患者護理后的焦慮評分為（42.51±2.90）分，明顯高于研究組患者護理后的焦慮評分（42.51±2.90）分，P<0.05，差異具有統計學意義，見表2。

3 討論

手術室的護理是醫院護理中的核心，其對護理質量有較高的要求。在對患者實行護理措施時，需要保證以人為本的護理理念[3]。改善傳統護理方式中注重醫師技術的觀念，進而給患者的全身心提供優質的服務[4]。優質護理服務模式是現代化護理的措施與以人為本的護理理念相結合的護理模式，旨在對患者的身體與心理等方面進行系統化、全面化的護理。幫助患者以積極的心態面對手術治療與術后護理，促進患者的身體快速恢復[5]。同時與其建立起良好的醫患關系，促進其和諧發展。

本次研究顯示，對照組患者對護理過程的總滿意率為83.72%，明顯低于研究組患者對護理過程的總滿意率95.35%，P<0.05，差異具有統計學意義。對照組患者護理前的焦慮評分為（56.35±3.57）分，與研究組患者護理前的焦慮評分（57.68±4.01）分相比較，P>0.05，差異不具有統計學意義。對照組患者護理后的焦慮評分為（42.51±2.90）分，明顯高于研究組患者護理后的焦慮評分（42.51±2.90）分，P<0.05，差異具有統計學意義。

綜上所述，在手術室護理中應用優質護理服務模式，可以有效的改善患者的心理焦慮的情緒，讓患者以更加積極的心態面對治療。同時其也可以加強患者對護理過程的滿意度，改善醫患關系，有很大的臨床推廣價值。

參考文獻

[1] 林連. 手術室護理中優質護理服務模式應用價值探討[J]. 醫療裝備， 2017， 30（3）：175-176

[2] 來欣. 優質護理服務模式在手術室護理中的應用效果評價[J]. 中國繼續醫學教育， 2017， 9（8）：237-239

[3] 楊勇. 優質護理服務模式用于手術室護理中的臨床效果[J]. 中外女性健康研究， 2017，14（2）：119-119

[4] 付鵲. 優質護理服務模式在手術室護理中的應用效果[J]. 醫療裝備， 2017，9（24）：167-168

[5] 佚名. 試析優質護理服務模式在手術室護理中的應用[J]. 中國婦幼健康研究， 2017， 28（S1）：633-634.