立足我國市場，處理市場營銷管理與沖突研究

祝新美

摘 要：在我國的經濟運行過程中，有兩只有力的手，發揮著對社會經濟的發展起著調節作用。第一只手是國家的宏觀調控。第二只手是市場調節。我國重要以市場調節為主，以政府調節為輔。這對企業中的市場營銷者制定相應的戰略提供了有效依據，即市場營銷者應根據整體市場的變化，制定相應的市場營銷策略，并處理好市場營銷管理與沖突之間的矛盾，促進企業的良性和可持續發展。

關鍵詞：我國市場;市場營銷;管理與沖突

我國處處在社會主義初級階段，經濟雖然取得一定程度的發展，但是仍舊面臨較多的問題。在我國的經濟運用過程中，企業制定策略時，應遵循國家市場運營機制，并熟悉相關的市場營銷常識以及知識，并將其積極地運用到市場營銷的戰略中，充分揮發市場營銷部的積極作用，提升企業的競爭力。

一、市場營銷與我國經濟發展的關系

我國是以市場經濟為主，宏觀調控為輔的經濟運行結構。企業營銷人員應從市場營銷的角度思考問題，并結合實際的市場發展現狀，制定正確的市場營銷策略，實現企業產品的順利讓渡，提升企業的營業額。與此同時，市場營銷人員應充分運用市場發展的規律，并提升自身對市場發展的預見性，進而增強市場營銷策略的針對性、時效性和科學性，在實現盈利的過程中，推動我國經濟的良性發展。

二、市場營銷概述

市場營銷的本質是實現商品的順利讓渡，提升企業盈利額。本文中的市場營銷主要包括以下四個方面。第一方面，商品因素。企業根據自身的發展能力，創設物美價廉性質的商品。第二方面，價格因素。本文中的價格因素是指，營銷人員以及相關的工作人員根據市場價值規律的變化，制定合理的價格，實現商品由生產者向消費者地順利轉化。第三方面，渠道因素。不同的人會有不同的消費觀念、消費方式以及消費水平。市場營銷工作者應對準目標群體，創設適應消費者習慣的銷售渠道，提升營銷戰略實施的精準性。第四方面，促銷。市場營銷人員通過多種渠道，促進消費順利進行。比如，開展打折活動等，提升企業產品的市場營業額。以上四方面主要是從企業自身著手，開展的具有針對性的市場營銷活動。與此對應的有市場控制下的營銷體系，其包括消費者、溝通、便捷以及成本。這四項內容與企業營銷控制的四項活動具有較強的沖突性以及相容性，并通過兩者的相互作用，相互影響，提升企業產品市場占有率。

三、我國經濟存在的問題

從市場營銷的角度，分析我國經濟發展存在的問題，其主要分為以下兩方面。第一方面，我國缺乏強有力的市場營銷理論支撐。因為我國市場經濟尚處于發展階段，在具備較強生命力的同時，并不具備較強的理論支持，導致企業在市場活動的中，缺乏正確理論的引導。第二方面，與西方相比，我國的社會主義特色的市場經濟具有本質性的不同。假如企業照搬照抄西方的市場營銷理論，不僅不會起到良好的促進作用，甚至會對阻礙經濟的發展。綜上所述，我國缺乏相應的營銷戰略科學理論的支撐，導致企業營銷人員不能準確掌握市場的運行規律，從而造成營銷管理和沖突的存在。

四、造成市場營銷管理與沖突產生的原因分析

（1）商品價格因素

對于消費者而言，價格是決定購買此商品的重要因素;對于生產商而言，價格是實現盈利的重要方式。基于以上觀點，有些經銷商為了獲取更大的利潤空間，會有意識地提升產品的市場價格，甚至有些企業會聯合其他企業，組成同類商品銷售聯盟，聯合哄抬價格，從而嚴重危害消費者、生產者的經濟活動利益。

（2）商品供應的因素

價格是受到供求的影響。我國市場經濟，由于供需矛盾的不斷變化，所以市場在買方市場和買方市場之間徘徊。而產品的分銷商會根據市場運行的規律，適時地儲存大量的商品，在商品價格大幅度上漲之后，銷售此類商品，獲得盈利。這種做法嚴重阻礙市場經濟的良性健康發展。

（3）客戶資源的運用

大的生產企業會有固定的客戶圈。有些生產企業會有意地避開分銷商，直接與客戶進行交易。這種做法的缺陷在于危害產品分銷商的利益，不利于營銷渠道的拓展和優化，阻礙市場的良性競爭。

（4）影響資金鏈的因素

資金鏈是生產商和分銷商在經濟活動中的血液。但是兩者存在以下兩方面的矛盾。生產商為了獲得更多的利潤，會將商品以多種形式進行銷售，比如，進行低價銷售，從而在一定程度上削減分銷商的利潤空間，從而形成不良競爭。第二方面，分銷商為了自身資金鏈的充足，會有意識地運用多種手段進行銷售產品，壓縮其他分銷商的利潤空間，阻礙整個市場良性運行。

五、合理處理市場營銷管理與沖突的有效策略

（1）達成市場營銷目標共識

對于市場營銷部門而言，其可以與生產生以及分銷商達成具體的市場營銷目標共識。比如，市場營銷部門可以根據市場的需要，并結合自身的發展狀況，制定市場營銷目標，并在此過程中，與生產商和分銷商商議具體的營銷目標細節，從而達成市場營銷目標共識，更好地權衡營銷部門、生產商以及分銷商等參與市場主體之間的利益，促進市場的良性發展以及各個市場參與主體利潤的提升。

（2）優化營銷部門管理結構

隨著生產規模的擴大，相應的管理部門數量也逐步提升。這在一定程度上增加了企業的管理難度。營銷部門的管理也會出現上述情況。基于我國的市場管理現狀以及管理水平的局限性，相關的營銷管理部門應構建集權管理與分權管理共融的管理體制，即在原有管理體制中，適時地融入扁平化的管理模式，增強營銷部門的管理彈性，縮短信息溝通的時間，增強相關營銷策略執行的力度，提升整體營銷部門反應、決策和執行的工作效率，提升整體的營銷管理水平，進而更好地適應市場的變化，滿足生產商和經銷商的需求，充分擔當起營銷部門在市場經濟舞臺上的角色。

（3）構建完善的價格認同體系

利潤是一切生產活動的最終追求，同樣也是市場營銷部門、生產商以及各分銷商經濟活動的目標。為了降低不良的價格競爭行為，市場營銷部門可以和生產商以及各分銷商，制定相應的價格認同體系，構建誠實守信，互利共贏的市場運用機制，進而倒逼各個分銷商優化服務管理質量，拓展銷售渠道，增強市場運行的良性發展。

（4）構建市場利益共同體

各個市場參與主體應積極地協商，提出自身的利益需求，并根據具體的市場運用狀況以及市場運行規律，本著“誠信共贏，限制促進”的原則，構建符合更為廣泛的市場利益共同體，從而不偏袒于任何一方的利益，激發市場參與主體之間的協作積極性，形成推動市場良性發展的合力，真正達到互利共贏的目的。

總而言之，在我國現階段的市場經濟發展過程中，市場營銷管理的沖突會依然存在，也會持續較長的時間。因為我國的市場經濟的特殊性以及企業個體發展的特別性，所以對市場營銷部門相關政策的制定提出更高的要求。市場營銷部門既要遵循我國特有的市場運用規律，又要結合自身企業發展的愿景以及現階段的情況，并充分權衡與生產商以及分銷商之間的關系，從而制定相應完善，且具有彈性的市場營銷管理體系，充分發揮營銷部門的職能，促進企業的良性發展。

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