從打工者到創業合伙人

【摘 要】 從打工到創業，“臨危受命”的擔子為什么會落到已是退休之年的周連會肩上？從哈飛集團公司復合材料廠副廠長回津后進國企到內退、接著到私企打工，再擔起天津雅福爾建筑裝飾材料有限公司總經理這個擔子，他始終堅信，機會垂青那些情懷與能力兼備的人，經營自己、經營企業，道理都是類似的。

【關鍵詞】 周連會 天津雅福爾建筑裝飾材料有限公司

創業 營銷

2012年元旦，位于天津市西青區怡和工業園的天津雅福爾建筑裝飾材料有限公司（以下簡稱“雅福爾公司”），正面臨著企業“生存還是毀滅”的問題：行業產品市場過剩、產品利潤逐年下降、企業出現負債經營的困難局面。迫使老板打算關閉企業轉讓出去，但賣給誰？還背著債呢。不賣，誰接這個“燙手山芋”？

目光投向了十年前進廠打工、后來成為企業生產技術骨干的副總經理周連會和他的現在合作伙伴——一位農民工出身，多年來在他的培養和帶動下，從一名員工到掌握和熟悉企業產品生產技術及管理的骨干李保才的身上。就這樣，已經60周歲的他帶著合作伙伴接下了這個企業又開始了新的創業。從此，他們背上了幾十萬元的外債和擔負起三十多名員工的生計問題，他能力挽狂瀾嗎？

新起點：轉變管理思路，從管理要效益

原有企業在地區同行業中還算有一定規模和影響力，由于受市場影響和企業自身問題，從2007年以來生產規模逐漸萎縮，從最初150多人的企業調整到2011年底60多人。規?？s小了，但原有的管理方式沒有變，企業運行成本較高，以致于生存非常困難。針對這種小型企業又以手工操作為主的特點，他們接過廠子后，人員調整到30多人。從管理入手，首先減少管理人員的數量和簡化管理層級，用人成本和車輛等費用減少了。總經理、廠長直接抓到底層的生產、技術和營銷。二是改變營銷策略，由原定員定編的營銷人員變為按合同業務簽約量提成的營銷方式，減少管理成本。三是調整生產結構縮小生產、辦公用房用地減少租賃費用，盤活多余的廠房和用地減少租賃成本。通過管理上的創新，節約了許多開支，大幅度降低了企業的運行成本，在提高產品的市場競爭力同時也為提高企業效益贏得了空間。

新理念：轉變經營思路，從經營上增效益。

雅福爾建筑裝飾材料有限公司（原雅尚建筑裝飾工程有限公司）自1993年創立“朗孚”石膏線品牌以來，一直致力于建筑藝術裝飾制品的設計、研發與制造，現已形成歐式、中式古典建筑裝飾構件及園林景觀藝術制品等三大系列產品。涉及材料有石膏、GRC、GRG、玻璃鋼及人造砂巖等。

該公司生產的建筑裝飾制品，主要以內裝修用石膏線及異型制品、外檐用GRC水泥歐式、中式裝飾構件為主，在本地區有較長歷史，開發的“朗孚牌”石膏線在本地區及周邊市場有很高知名度。因近幾年都看好這個產品市場，由于投資少、不需要什么復雜設備、準入門檻較低，一些小作坊式廠家異軍突起，對市場挑戰性很大。這類產品由于市場的飽和度及企業的自身原因，企業的規模和效益逐年嚴重萎縮。與十幾年前比，雖然人工費翻了近幾倍，原材料漲了一倍多，但同樣產品價格還在原地踏步，甚至略有下降?？上肫髽I的生存空間是越來越小。

在這種困難的時刻，他與合伙人舉債接過這塊“燙手山芋”深知難度與風險。必須有新的舉措并開拓新的經營思路。經過十多年在這個企業和老板一起打拼的他做過技術、干過營銷、掌過管理，困難很大但也考慮了自身的優勢。毅然又迎接這新的挑戰。

首先，在經營思路上要發揮技術優勢。在保持原有常規產品產能情況下，不與小廠拼價格，重點承攬高端的裝飾工程制品，做出差異，做出品牌。幾年來，在公司為承擔天津市南京路上的威斯汀酒店吊頂裝飾工程基礎上，他還為我們展示了近期承擔泰安道麗思卡爾頓酒店做的項目效果圖，均采用一種新型的GRG裝飾材料生產的各種裝飾構件，如樓梯扶手的花瓶柱、墻壁裝飾柱及大型裝飾造型線、歐式燈飾吊頂等。由于對產品技術、工藝和工期等都有較高的要求，是一般小廠家所不能及的。從工程展示圖中我們還看到加工各種不同規格的異形吊頂，比如，像直徑5米多、不規則的“豬大腸”造型吊頂、大直徑的螺旋式吊頂造型等。怎樣達到特殊效果？他帶領團隊，在消化設計、研究塑模、選用材料及制作工藝上下功夫，認真對待每一個工程，最終達到設計效果，受到客戶的認可和好評。

二是穩住和保持一定的技術骨干，承攬高難度的裝飾工程產品，依靠的是有穩定的技術骨干和具有一支生產經驗的人員隊伍。對于以手工操作與模具配合的產品來說，有經驗的技術工人很關鍵，幾年來，由于市場的不規范競爭，也時有不擇手段的廠家來挖人，弄得措手不急而吃過苦頭。他與合伙人從而進一步注重技術團隊的發展，以優厚的待遇穩住和留住人才來保持生產的穩定性。在管理上注意與員工保持和諧的勞動關系。在臟累差的操作環境中，工人可以放著音響聽著歌曲干活，緩解壓力。他并以合伙人心態處理好與廠長的合作關系。

三是調整營銷思路，改變過去以重批發輕零售的做法，價格方面根據市場情況對個別品種產品實行了價格浮動。以前產品是以保證供給經銷商為主，由于受市場沖擊原因，銷售量受到影響，根據這一情況，及時調整營銷思路，在穩定一部分經銷商隊伍的同時，通過擴大零售渠道，能更多地接觸客戶，擴大產品的影響力，并使產品向周邊地區市場延伸。幾年來企業沒有固定的直銷隊伍和人員，通過服務拉住一批老客戶，引來一批新的回頭客。

四是堅持產品的多元化，石膏線及制品是企業多年來的長線產品。在此基礎上，還承攬GRC外延水泥構件、人造仿砂巖裝飾制品、玻璃鋼裝飾制品等業務。這樣，在市場淡季時生產還能連續開工，進一步發揮生產能力，讓員工能保持相對的穩定收入，從而穩定生產人員隊伍。積蓄力量以便承擔其它工程。

敢擔當：以打工的心態創業

機遇總是留給有準備的人。2001年初，他從國企內退后想再找份工作，掙點收入貼補家用。經朋友推薦進了“雅福爾公司”，多年來經歷了幾個崗位已和企業融入在一起，在產品研發、生產技術及管理上發揮了作用并得到在私企環境下的歷練。

他向我們介紹了打工經歷的一段故事，已脫離專業技術工作多年的他進廠后先是從事新產品開發又重新拾起了專業技術工作。后來老板考慮這個崗位沒有級別收入上不去，三個月后，辦公室行政管理缺人，就被調到辦公室作主任工作。那時企業有150多人，除負責全廠職工日常管理工作外，負責原材料采購計劃及實施、全廠的后勤維修管理工作，還包括一個職工食堂等。剛上崗沒幾天，趕上公司召開一次生產經營例會。會上一個車間主任提出一個老大難問題，反映食堂伙食不好，員工意見很大。食堂抓不好自然是辦公室主任份內的事，他在會上認真承諾說：“給我幾天時間，如果食堂沒有起色我自動下崗”。下班后，他先到居民區菜市場轉了一圈，買了3份外賣小炒樣品，第二天上班帶到單位找來食堂管理員兼廚師，那時候食堂是承包給管理員了。他說：“食堂的伙食成本比市場外賣要低得多（企業還承擔一些費用），你要是不能按照這個價格做出這個標準，我只有先讓你下崗，否則我就得先下崗”。有了參照標準和監督，結果第二天伙食就開始改善了。

在辦公室干了三個月，他又被調到了營銷部。那時產品價格上不去，市場遇到瓶頸，銷售人員提了一堆困難。偶然的機會領導發現了他在經營方面還有點見解，就在一次會上讓他講講企業營銷的內容。當時也沒想太多顧慮，就講了有關營銷、企業成本和產品成本核算、收支平衡點，后來講到“溫水煮青蛙”企業危機感上了，那時都已經中午開飯了，他問老板還講嗎？大家都鼓掌，一直講到了十二點半。過了幾天，老板又決定派他到營銷部任副部長。于是，針對部門人員多，業務繁雜，他首先從基礎工作做起，完善了業務人員崗位責任制，理順分工、銜接業務之間關系。專門開會培訓，基礎管理工作初見了成效。

然而，三個月后，他又主動請纓去生產車間當了主任。為什么呢？還是在營銷部他接洽了一個臺灣企業的外加工業務，也是他代表公司簽約的第一份外加工合同。首批加工量不太大，也是外商企業在考察他們的加工能力及品質。但在產品即將交付的關鍵時候，加工進度上生產車間不配合。離交付這批貨還有半天時間（這時產品已加工完，就差表面鉆孔，實際也就不到一個小時活），車間主任推辭說弄不出來（因為那時對這個以做模具為主的車間沒有考核機制）。根據他的經驗一點問題都沒有，他就立即找老板說：第一次簽約合同企業信譽很重要，我們將來要想長期合作加工這個產品，現在這種意識觀念不行。好不容易找個業務如果生產不給保障，以后也就別想做這類業務了。老板一聽反問我怎么辦？我說把他辭了吧，別影響企業形象。老板聽后一發愣，辭了他誰管合適？我去干。我很自信地說。老板看我很淡定，立即商量后當天就讓我上崗了。下午，我親自動手帶領工人不到一小時搶出了這批活如期交付了產品。

從此，他在生產車間和工人一起打上了交道，一干就是十年。剛到車間，抓緊建立完善了車間各項管理制度、為控制對外加工產品成本及質量，按工序編寫了產品加工工藝規程、制定各項材料消耗定額及考核辦法、質量檢驗和驗收標準、計件計酬定額等。為提高員工素質分別組織工人、班組長全員培訓。那時，因生產比較忙，培訓都是在晚上進行。因離家較遠，交通又不方便，晚上有時就住在廠里。隨著加工合同數量的增加，現有工人不能滿足生產需要，開始招聘新工人并進行培訓。他還向我們介紹說：為提高生產效率，組織現場操作演示，為達到效果，每次我先自己經過模擬操作準確后，然后進行示范培訓。

開始，在做外加工時，最難辦的是產品的最后工序修整毛坯，一是工人埋怨這個工資定得低積極性不高，二是驗收雖有標準不好把握，工人與檢驗經常發生矛盾。為能有說服力，他自己動手示范讓工人們看著修活。一個活用45分鐘修好了，給的定額60分鐘，如果會干的熟練后用不了45分鐘。這樣工人們服氣了也不鬧了，把他修的活讓檢驗驗過后，作個標記當驗收比對樣板放在固定位置上。這樣解決了工人的情緒和檢驗員之間矛盾。

又如，當時單件產品成本控制不住，他就跟蹤生產每個工序，發現在成型工序主要原材料消耗有浪費現象，原因是定額寬松。經過生產過程中對不同熟練的操作工人進行測試后，重新修定材料消耗定額，每天操作者定量打膠領料、過稱計數，領多少料交幾件產品都有規定。偷工減料？為了省料你做薄了產品強度不夠，最后毛坯制品驗收還要稱重合格了才算達標。就這樣，層層控制把關，消耗穩定了，產品質量也相對穩定了。這不就是最基礎的科學管理么？

歷練打磨，情懷不改

在做車間管理期間，為了企業能有長遠的生存，還承擔了多項公司的新產品開發工作，也走過了興衰跌宕的路程。搞過家飾品開發，樣品開發出來了因找不到市場，接不到訂單而告流產。開發PU仿木家具裝飾品及構件，在沒有專業技術人員的情況下，為了節省費用自己動手，找資料、購樣品、進行市場調研。到外地采購PU注射成型設備并吃住在廠家學習模具制作和生產技術。設備到廠安裝調試后，找專業廠家篩選合適匹配的原材料，在他不懈的努力下，為定向出口加工配套廠家打出了第一套樣品并通過鑒定封樣。然而，市場并不是一帆風順，因為在營銷策略上的短板而無緣合作。之后，他兩次開始南下參加廣交會了解市場與外商的需求。但也因公司的經濟實力不足，不能大量投入開發樣品品種，也承擔不起對小企業來說昂貴的攤位費。為此，該項目擱淺造成經濟損失二十余萬元。

將自己的產品提高技術含量送出國門，一直是企業老板的夢想，雖然有失敗，但也提高了技術開發能力，培養了隊伍。在后來的幾年中，企業有機會接觸了外商出口加工的業務，如為日本客商開發水泥裝飾構件，經過幾番磨合后得到外商的設計和采購商的認可，在合作即將成熟之際，外商邀請企業赴日本參加展銷會并洽談，但因出行的三人中有兩人護照拒簽沒能成行，因此錯過了好時機。有點亮點是成功為美國客戶出口加工水泥裝飾構件，因構件表面光潔度及尺寸要求嚴格，模具制作工藝上有很大難度，經努力在短期內完成了這個任務。為澳大利亞外商出口加工大號石膏線及輕型水泥裝飾線。這些項目都是在他主持下帶領團隊完成的，為企業帶來了一定的效益。他不僅是一個管理者，也是一個善于實踐的操作者，凡是新項目都是自己先動手操作，掌握技術要領后示范給工人。有些項目的技術、生產工藝已經超出了他的專業范圍，但老板把這一項項重要任務交給他放心。這些成功的實踐都源于它在企業多年的歷練與執著，對工作認真的態度和責任心，保持一種打工者的心態。

艱苦磨練，終身不忘

他是一名“老三屆”初中畢業生，1969年初，他和千千萬萬同齡人一樣，響應國家號召上山下鄉到哈爾濱郊區插隊成為一名知青。從此當一名農民每天臉朝黃土背朝天，學干各種農活，在艱苦條件下學會了磨練和吃苦精神。務農五年期間不僅學會各種農作物春種、夏管、秋收。還參加生產隊承攬的副業，如火車站卸火車、抬齊腰粗的大木頭、外出跟馬車拉腳等都是些力氣活，從不怕苦和累，由于村民的信任，當選過生產隊的會計。五年后，在組織的推薦下，進入大學學習三年，畢業后被分配到哈爾濱飛機工業集團公司從事對口專業的技術研發工作。

后來，公司引進法國直升機制造技術因與研發項目都屬于同一個專業，他是學復合材料的，從此，所在“攻關組”合并到復合材料廠繼續從事專業技術工作。在分廠期間，不過就因為一句話，讓他從技術崗位又走到了管理崗位。有這樣一段故事，一天有個工段長遲到了，考勤員在黑板上公布了遲到人員的名單。工段長的徒弟看了師傅的名字在列，就給擦掉了。他看見了就批評了他，而那名工人不服氣，爭論中也招來一些職工圍觀，正好也讓分廠領導看見了，覺得周工挺正直，這個人敢說敢管，做管理工作就需要這樣的人，在后來分廠調整部門管理人員時，讓他做了分廠經營管理室主任。經營管理室負責幾個機種的勞動定額、經濟計劃、統計和全廠職工勞動工資及人事管理。那時不考核經濟效益，而是考核成本核算、勞動定額。一年后，由于那時正處在計劃經濟向市場經濟的過渡時期，分廠不僅要完成軍品任務還要承擔一定的經濟指標。要保職工的飯碗不受影響，分廠成立了民品開發組和民品生產，結合廠里的專業特點開發民品與市場接軌。根據領導要求，又讓他兼管了這項工作。那時分廠沒有經濟自主權及行政對外簽約合同用印，業務上的經濟往來由總公司統管。開始出去談業務需要自己掏錢買盒好煙帶著，吃飯錢自己先墊付。

三年后，引進飛機生產進入了小批量生產階段，這時生產上出現了瓶頸，也成了總公司的生產重點戶，總生產長、總工、總檢，總調三天兩頭的來分廠蹲點。由于生產所需原材料品種多、外供（公司內部）半成品部件及標準件都需要配套齊全才能生產，大部分低溫保管材料需要進口配套、工序復雜，那時還沒有進入微機管理時代，所有生產協調都靠人員來調度，所以，對管理者提出了更高的要求。如果不熟悉生產工藝技術的人員也是難以調度好生產。這時，領導又考慮到他這個人選，頂起了調度室主任工作（企業生產部門在調度室負責）。上崗后，還是從基礎工作做起，抓住主要矛盾，從重點機種進行工序分解、按不同種類關鍵件、重要件、一般件所需生產條件繪出圖表上墻，每天進行動態管理。調度人員進行了分工調整，重點調度人員進行業務輔導與跟蹤，經過一段時間生產運行，初步扭轉了被動局面，得到了總公司主抓生產領導的認可，以致一年后提拔到分廠副廠長崗位。

1989年，正在事業上有為的他，由于父親年邁身體不好，應家人的要求，他舍棄了熱愛又熟悉的這份專業工作，婉謝了公司的挽留，帶著家人選擇了調回家鄉以便與兄弟們一樣分擔一份做長子孝心?；亟蚝?，進入國有化工企業，從事過設備管理、科技干部管理等工作。2001年，國有企業出現了困難，在國務院總理號召企業“減員增效”的大背景下，他選擇了內退，來到了“雅福爾公司?！?/p>

回顧自己的職場生涯，他這樣概括：“一半是機會，一半是能力，更離不開自身努力和勇于擔當、與人為善的人生態度?！眴柶鹞磥淼拇蛩?，他表示，已近65周歲了，計劃徹底退出經營與管理，把企業交給合作伙伴，做點力所能及的再幫一段年輕的合伙人。

“周經理”還會變回“周工”嗎？還是會真的徹底“退休”？能肯定的是，即使退休，他對生活的熱愛也不會稍減。二十年來，他業余愛好“旅游門券及鐵路站臺票收藏”?！爸噘Y料”系列也是他的主題收藏，時代的印記烙刻在藏品上，也烙刻在他身上。在他的辦公室放眼望去，滿目青翠，竹子喜人。蘇軾《定風波》有云：“莫聽穿林打葉聲，何妨吟嘯且徐行。竹杖芒鞋輕勝馬，誰怕？一蓑煙雨任平生。料峭春風吹酒醒，微冷，山頭斜照卻相迎?；厥紫騺硎捝?，歸去，也無風雨也無晴”。

【參考文獻】

[1] 楊峰.民營企業尋路：創新讓創業不是夢[J].中國中小企業，2019（08）.

[2] 黃亮，熊劍彪，陳則林.中小創業型企業人力資源管理問題研究[J].商場現代化，2019（07）.

作者簡介：劉佳（1987—），女，漢族，天津市人，責任編輯，文學碩士，單位：經營與管理雜志社，研究方向：人力資源管理，出版編輯理論與實務。