長治公交

長治市公交有限責(zé)任公司 供稿

加大綜合稽查力度 為“二青會”保駕護航

按照長治公交公司“關(guān)于加強‘二青會’期間營運生產(chǎn)、安全、服務(wù)工作會議”要求，副總經(jīng)理劉簫波對綜合稽查和熱線服務(wù)工作進行周密部署，強調(diào)要加大監(jiān)管力度，以舒適的乘車環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的運營服務(wù)，保障“二青會”期間工作任務(wù)順利完成。

稽查方面：召開綜合稽查組長會議，要求各稽查組加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)、車容車貌、儀容儀表、著裝掛牌、規(guī)范進站等方面的檢查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；加大行車吸煙、使用手機、閑談、吃零食、拒載等嚴重違規(guī)行為的查處力度；對各營運單位營運車輛車容車貌進行檢查，對存在的問題及時下發(fā)《車容車貌整改通知單》，并要求責(zé)任單位限期整改。服務(wù)熱線方面：要求接線員按時上下班，不得遲到早退；早6 時登錄上班，晚21 時后隨“二青會”賽事安排適時調(diào)整下班時間；上班時間不得隨意離線，保證熱線電話暢通，鈴響三聲內(nèi)接聽電話，要精神飽滿、態(tài)度和藹、語言親切，耐心解答乘客詢問，認真做好記錄，遇突發(fā)情況要及時上報。

8 月1 日，劉簫波帶隊對1 路、7 路、9 路、25 路、315 路等主要線路及站務(wù)室進行了實地查看。8 月14 日，分公司開展互查工作。

弘揚傳統(tǒng)文化 感悟國學(xué)經(jīng)典

公司自2010 年針對職工子女免費開設(shè)兒童國學(xué)啟蒙班以來，十年時間，國學(xué)班先后對600 余名職工子女進行了啟蒙教育。作為國學(xué)班的老師，焦艷麗對此感觸尤為深刻，通過對《弟子規(guī)》《三字經(jīng)》《千字文》《聲律啟蒙》《增廣賢文》等諸多

國學(xué)經(jīng)典的學(xué)習(xí)，在弘揚中華民族傳統(tǒng)文化，豐富公司職工子女假期文化生活，解除職工后顧之憂的同時，也使孩子們在輕松愉快的學(xué)習(xí)過程中進步成長。

二分公司周麗的一對雙胞胎女兒苗琳悅、苗琳梓就曾先后四年參加了國學(xué)班。在談及國學(xué)班時，她深有感觸，作為公交一線職工，每天工作特別繁忙，孩子們放寒暑假時，根本沒有時間照顧，且外面的培訓(xùn)班價格昂貴，根本無力承擔(dān)，但公司免費國學(xué)班的舉辦，極大地緩解了這一問題，不僅照顧了孩子，而且讓她們學(xué)到了很多的知識，提高了她們的記憶力、表演力，同時，老師們也十分負責(zé)，孩子們都特別喜歡她們，對孩子來說，所學(xué)到的東西對她們的學(xué)業(yè)，乃至將來的人生都會產(chǎn)生積極的作用。

十年時間，如同白駒過隙，每一次國學(xué)班成功舉辦的背后，都飽含著公司領(lǐng)導(dǎo)以及所有工作人員的辛勤付出。今后，公司將一如既往地為廣大職工子女開辦免費國學(xué)班，希望他們經(jīng)過國學(xué)的洗禮，拓寬今后的成長之路。

支付寶掃碼乘車已開通

移動支付已經(jīng)深入到各行各業(yè)，公交行業(yè)同樣需要響應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展趨勢，與時俱進，為百姓帶來更大的便利。2018年10 月1 日，運營生產(chǎn)部在開通微信刷碼乘車的基礎(chǔ)上，積極協(xié)調(diào)對現(xiàn)有的后臺系統(tǒng)和刷碼設(shè)備進行升級擴容。經(jīng)過前期測試，于2019 年8 月1 日開通支付寶刷碼乘車，進一步豐富了乘坐公交車支付方式，受到乘客的一致好評。