基于在線課程平臺的商務英語聽說混合式教學模式研究

郭一闊

摘 要：商務英語聽說課程是培養商務聽說交際能力的核心課程之一。課程采用“語言能力+商務知識+綜合技能”的三維模塊課程結構，旨在讓學生獲得“語言交際+商務運作+國際文化理解”的三維能力，即培養學生使用英語從事各種國際化商務活動的綜合能力，使其在未來職場中能夠用英語進行有效交流，以適應經濟社會全球化發展的需要。基于此，本篇文章對在線課程平臺的商務英語聽說混合式教學模式進行研究，以供參考。

關鍵詞：在線課程平臺;商務英語;聽說混合式;教學模式

引言

學校教育工作主要方向是培養技能職業型綜合人才。作為學校的商務英語專業學生，在校期間除了學習相關知識熟練應用英語進行溝通交流外，還要具備專業職業能力。學校商務英語專業學生所具備的職業能力包括職業道德，工作團隊協調力，問題分析發現解決，英語語言交際能力等，學校對學生的職業能力的培養體現了職業教育的教育性與職業性相結合的兩大特點。

一、相關概述

1. 混合式教學的概念

將互聯網線上教學與傳統的線下教學相結合就是混合式教學。它早期被國外公司用于對員工進行培訓，后來才被用于教學。傳統教學模式主要以教師為主體，教師給學生單向傳輸知識，忽略了學生的自主性。網絡教學對學生的自主性、能動性有所重視，也以學生為中心，但是卻缺少教師的監管和引導。將二者有機結合在一起，使教師與學生都充當教學中的主體，便能充分發揮線上教學與傳統教學的優勢，有助于達成良好的教學效果。

2. 商務英語

商務英語是一門實用性非常強的學科，涉及的商務知識十分廣泛。學生要想學好商務英語，僅僅靠簡單地擴大英語單詞詞匯量是不夠的，與外國人溝通時的應變能力與語言應用能力也十分重要，因此除了靠高效課堂，學生還需要自己去查找資源并進行學習。

二、商務英語聽說線上課程教學存在的問題

1. 商務英語聽說課程建設及認定數量嚴重不足。當前，廣大高校商務英語專業教師對聽說課教學的重要性認識還不夠，建設熱情也不高，因此聽說課在線開放課程建設成果收效甚微。我國雖加大推進精品在線開放課程建設，商務英語聽說課在線開放課程建設依舊處于最初發展階段。據不完全統計，僅有由中南財經政法大學開設的《商務英語》被認定為國家精品在線課程，而商務英語聽說課榜上無名。

2. 線上教學資源與商務英語本科專業聽說課需求脫軌。線下商務英語聽說課程考慮到不同年級學生的知識基礎以及發展需求，內容編排成4冊，循序漸進，從培養學生基本聽說技能和商務交際能力到基礎的商務知識及場景案例，循序漸進，而線上開放課程內容較為籠統寬泛，且幾門相關課程受眾不僅為商務英語專業本科學生，還包括非英語專業（金融、經濟類專業）本科學生，甚至還有高職院校學生，因此，內容難度偏低，不符合商務英語本科專業課程難度的設置，對商務英語專業本科學生的聽、說能力訓練有限。

3. 無法滿足學生交互學習需求。商務英語聽說課程的線下授課過程中，可以通過師生問答、小組對話、情景演繹等多種方式實現“說”的練習，然而利用線上開放課程平臺學習時，這一行為無法實現。以中國大學MOOC平臺為例，聽說課每個單元的“說”模塊練習變成了教師提問，學生在答題欄打字回答的模式。教師既無法一步步引導學生思考答題，也無法與學生進行深入溝通。因此，使用單一的線上課程平臺無法滿足學生交互學習的需求，這個不足之處唯有線下面對面教學才能解決。

4. 線上資源學習過程中，學生缺乏自主思考的時間。商務英語聽說課程線上開放資源遵循了“教師進行單元背景介紹—教師提出問題—教師解答問題”的教學模式，是單一、死板的以教師為中心的傳統教學模式，通常，教師針對主題提出1—2個問題后，并未給學生留出思考時間，便緊接著將答案打在屏幕上，拒絕了學生提出更多種答案的可能性，也未給學生針對現有答案提出異議與交流的時間。

三、基于在線課程平臺的商務英語聽說混合式教學模式研究

1. 混合式教學設計實踐

基于在線課程平臺，對“交易磋商”（PriceNegotiation）這一主題進行了混合式教學設計。該主題的教學目標圍繞“聽”與“說”兩個核心問題進行：“聽”——正確區分比較與對比，“說”——掌握交易磋商中有關價格磋商的實用句型，能熟練運用所學的商務知識，并與客戶進行有效溝通。本單元的輸出任務是以小組為單位搜集資料，根據所提供的視頻資源進行商務溝通中有關價格磋商的模擬和改編，以小組合作的方式設計完成某產品的中英文交易磋商，并于課堂內展示。為達成學習目標，設計教學過程如下，包括課前、課中及課后三個環節。

2. 優化教育評價體系

教育評價體系的建立完善是確保課堂高效率開展的最關鍵性環節。寫教師通過課程評價體系，可以及時收到學生有關課程授課的教育反饋，根據學生的反饋，教師對教學方案做出進一步調整，以此來適應學生學習對知識教育的需求。而教師對學生的考核方式傳統教育中是進行書面考試，但高職院校對人才培養的特殊性，單純以書面考試作為學生學習成果評判標準是片面的。高職院校更多是對于人才的職業能力培養。因此教師在制定商務英語專業的考核時，應采取實踐加書面考試的綜合模式，以此來體現對學生的綜合性能力，可以對學生學習狀況做出更為準確的判斷。

四、結束語

商務英語的實用性很強，如果只是靠教師的講授，學生不能完全掌握它的知識特點。如今，科學技術發展迅猛，利用互聯網進行線上線下混合式教學已經很平常，并且對傳統教講授模式中存在的單一性、知識資源匱乏等問題都有了極大的改善。線上學習資源豐富，作業審查簡單明了，訓練題型多種多樣。線上線下教學模式的緊密結合，讓學生的能動性、積極性都有了很大的提升，不僅為高校學生的商務英語學習提供了幫助，更是有利于社會人才的全面培養，是一種值得推廣的教學模式。

參考文獻：

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[2]黃珊.多媒體和網絡環境下商務英語視聽說課程混合教學模式研究與實踐[J].科教文匯（中旬刊），2018（03）：171-172.

[3]張潔.移動技術支持的大學英語混合式聽說教學模式研究[D].東北師范大學，2018.