切換賽道駛向生態品牌 海爾智能引領全球智慧家庭迭代

王偉

6月21日，拉薩蒂在重慶發布了由21款高端新品組成的“指揮家”智慧家電套系，這款套系成為行業首個高端智慧成套家電，同時也宣告了卡薩帝進入高端智慧家庭陣地，開始新的市場搏殺。此時距離6月18日“青島海爾”正式更名為“海爾智家”僅僅只有3天時間。

卡薩帝高端智慧家電套系的問世，一方面標志著海爾智家全面吹響了進軍物聯網領域的號角，另一方面也標志著智能家居領域迎來高端品牌。

硬件夠硬、軟件夠軟、場景個性化

受益于各種利好的預期，智能家居近年來“熱浪滾滾”，互聯網企業、家電企業蜂擁而上，各色智能家居概念和初級化的智能產品充斥市場。迥異于此，海爾全面布局智慧家庭戰略，思路清晰且已見成效，在國內建設了3500+智慧家庭體驗中心，在美洲、歐洲、南亞等區域的智慧家庭體驗中心也已相繼落地。這也是為何其他廠商還在炒概念、造噱頭的時候，海爾已經拿出了實實在在可以落地的智能產品。

與其他企業從智能單品切入智能市場不同，海爾以智慧套系產品接駁智能家居。憑借深耕家電行業數十年的領先產品積累和智慧經驗，海爾已經擁有成套、成熟、成功的智慧家庭套系產品。

海爾智慧家庭首先是“成套”，表現在全屋產品成套、方案成套、家電家居成套，通過提供一站式解決方案，破解了行業目前存在的“東奔西跑”搞家裝、“東拼西湊”買家電的現狀。為用戶提供個性化的“定制”服務，實現與家庭裝修風格完美融合。

海爾智慧家庭歷經多年精耕，品牌體系不斷完善，智能產品不斷豐富，這也是為何在智能家居領域，海爾能夠率先化繭成蝶。2018年AWE，海爾推出全場景成套定制解決方案。2019AWE，海爾發布了海爾品智+、卡薩帝指揮家、統帥LTWO等三大品牌智慧套系及其產品。截至2018年年底，海爾智慧成套家庭用戶突破1000萬人，家庭主場景超過200套，場景個性化定制超過1萬次，場景互聯穩定性達到99%，智慧產品覆蓋已超過4000個型號。海爾的用戶不僅可以根據戶型結構、家庭成員習慣進行產品和方案量身打造，還司以根據自身喜好和不同生活場景滿足個性化需求，也就是實現了“定制”。

海爾智慧家庭的最大競爭優勢在于“硬的更硬，軟的更軟”。全球領先的家電制造研發能力賦予海爾超強的硬件產品實力，海爾智慧家庭套系的每個產品都極富科技含量。海爾智慧家庭的軟件服務能力同樣卓越，對于購買了海爾硬件產品的用戶來說，智慧家電搬進家門的那一刻并不是服務的結束，而是“迭代”的開始。這里的迭代有兩層含義：一是硬件搭載的軟件能力不斷迭代;二是伴隨軟件能力的提升，智能硬件的功能持續擴展。

例如此次發布的卡薩帝物聯網雙屏冰箱，MSA控氧保鮮技術可使保鮮效果延長8倍，并結合AI、大數據等科技，通過對用戶健康指標分析，為用戶定制營養膳食計劃，進行全家智慧健康管理。今后隨著軟件的升級，卡薩帝物聯網雙屏冰箱能夠與時俱進不斷滿足用戶的新需求。

正是具備了“成套”“定制”“迭代”這三個獨樹一幟的差異化優勢，海爾智慧家庭套系一經面市就得到用戶青睞。2018年7月，海爾智慧家庭成套銷量突破500萬套;2019年3月，智慧家庭成套銷量突破1000萬。根據青島海爾財報，2018年海爾智慧家電銷量增長79.8%、智慧家庭用戶數增長15.6%、全屋成套解決方案增長128%，物聯網生態收入為28億元，增長1622%。一個引領世界的智慧家庭生態品牌已經躍然而出。

離開舒適區，兩個“提升”一個“推動”

當其他家電企業還在擴張規模、加快速度的傳統競爭軌道上奮力向前剛，海爾已經悄悄更換了賽道。隨著“青島海爾”正式更名“海爾智家”，全面聚焦智慧家庭生態品牌的引領，全世界都在好奇，連續多年蟬聯全球家電品牌第一的海爾為何要離開發展的“舒適區”。

事實上，海爾在智慧家庭賽道蓄力巳久。海爾這樣描述公司名稱的變更：未來，“海爾智家”將更聚焦于智慧家庭生態品牌的加速發展，通過全場景解決方案為用戶定制美好生活，加快創建物聯網生態品牌的全球引領。不難發現，海爾吹響了向物聯網進軍的號角。

工信部賽迪智庫互聯網研究所副所長陸峰接受《中國電子報》記者采訪時表示，從公司更名再到高端成套落地，表明海爾已經站在了智家家居新賽道上，成為賽道上的引領標桿。

在陸峰看來，海爾切換到智能賽道，意味著兩個“提升”和一個“推動”。一是有利于進一步提升海爾在智能家電方面的整體品牌優勢和全套智慧家庭解決方案的市場知名度。二是有利于加速相關資源的整合，促進產業生態圈的打造，進一步提升海爾家電全鏈條市場競爭力。三是有利于推動互聯網、物聯網、大數據、人工智能等新技術和海爾家電的全面深度融合，促進共性技術研發應用、系統互聯互通、大數據挖掘應用。

這種轉型不僅需要魄力，更需要實力，它是其他企業想學卻無法復制的。

海爾堅持布局智慧家庭，進而創建物聯網生態品牌是不斷探索、不斷實踐、不斷成功后的選擇。其背后是海爾全球第一家電品牌硬核實力的強大支撐。

目前海爾旗下擁有包括海爾、卡薩帝、統帥、美國GE Appfiances、新西蘭Fisher&Paykel、日本AQUA、意大利Candy七大品牌，構建了世界上最強大的家電品牌集群。海爾在全球范圍內已構建了“研發、制造、營銷”三位一體的世界最強運營架構，2018年全球收入中海外收入占比42%，近100%為自有品腳收入。

海爾超前全面布局物聯網，在智能家居領域遙遙領跑。海爾已經具備三大物聯網平臺：一是為用戶可定制、可迭代的全場景解決方案提供技術保障的u+智慧生活平臺，二是能與用戶零距離交互時刻掌握用戶的需求、擁有160萬+微店主的社群交互平臺順逛，三是可以讓智慧家庭網器、服務及解決方案能夠得到快速、精準落地的大規模定制平臺COSMOPlat。此外，海爾還建成了5G智慧家庭實驗窒。這三大平臺和5G實驗室為智慧家庭給用戶帶來最佳體驗提供了保障，為海爾智家創建物聯網時代的生態品牌提供了底氣。

6月6日，工信部發放5G商用牌照，5G商用無疑將成為全球物聯網以及智能家居加速發展的催化劑。就在此刻，海爾智慧家庭建設應聲提速，成為這一歷史時刻的最好注腳。在“人單合一”這一物聯網最佳管理范式的指導下，海爾正在從家電第一品牌堅定奔向物聯網第一智慧家庭生態品牌。