基于中國中車國際化道路的企業管理模式的探索

王睿哲 賀金英

摘 要：本文以國際化的視角，重點分析了中國中車在2015年由南北車合并后的國際化路徑與戰略，以期探索出一條適合公司未來發展的方法，深化中國中車的國際化布局，加快走出去的步伐。同時，作者也希望通過此文，探索出一條適合中國國有企業出海參與國際競爭的道路，為中國的國際化事業貢獻些許力量。

關鍵詞：國際化;人才;制度

1 中車國際化背景

近年來，中國中車不僅推動產品走出去，更將品牌推介出去，贏得全球尊敬和贊賞。過去的2018年，中國中車國際市場上“好戲連臺”，形成“歐美市場漸入佳境，產品服務比翼齊飛”的格局，產品出口到105個國家和地區，海外研發中心達到15個。目前，中國中車位居世界五百強第385位，品牌五百強第254位。

株機公司作為中國中車的核心子公司及中國中車“走出去”戰略的排頭兵，近些年在國際市場也是喜訊連連。在歐洲，株機公司在馬其頓、塞爾維亞、捷克、奧地利等國家連獲訂單，實現動車組、電力機車、混合動力調車機車、儲能式現代無軌電車等“中車制造”走進歐洲，完全對接歐洲標準。

在非洲，株機公司不僅簽約了21億美元的中國中車國外市場的最大單，而且實現了南非的本地化生產，形成了“產品+技術+服務+資本”的海外業務拓展模式。

在馬來西亞，株機公司已經占據了馬來西亞市場80%的份額，不僅建立了東盟制造中心，用于生產“本地化”的產品，而且還同步的開展了維保業務。

在走向世界的進程中，中國中車加快全球本土化建設，推動國際產能合作，推進全產業鏈輸出。而株機公司在中國中車“國際化”大戰略的指引下，取得了累累碩果，有效的推動了中車品牌的全球化，加速了中國中車國際化的進程。

2 如何“打造受人尊敬的國際化公司”

株機公司董事長，黨委書記周清和說，公司將深度總結國際化經營的經驗教訓，對標國際先進，將“五個一工程”切實融入到企業的生產經營、技術創新、國際化進程等工作中，在集團總部精神的指引下，全方位開展“打造受人尊敬的國際化公司”的建設。

圍繞這個問題以及中車總部及公司領導講話的精神，本文做了深入的研究。通過公司近幾年的發展經驗，本文認為“人才先行，制度護航”可以有效的保障公司國際化戰略的實施。

3 “人才先行”

人才隊伍的好與壞，關系到一個項目能否有效的推進，關系到公司能否有效的拓展海外市場，關系到公司能否有效地提升品牌影響力。所以，如何建設一支“能打仗，打勝仗”的人才隊伍對公司的國際化戰略至關重要？

首先，人才隊伍建設應該“培養為主，引進為輔”。俗話說“十年樹木，百年樹人”，要使企業百年不衰，就必須依托強有力的人才培養。首先，公司要自己培養高素質人才，不僅要熟練掌握工作技能、管理技巧，更要深刻理解公司文化、規章制度、運作模式。

近幾年，公司的國際化進程逐漸加快，熟悉國外環境、文化以及管理的人才逐漸稀缺，尤其是像歐洲市場這樣門檻很高的市場，更需要專業能力異常突出、了解歐洲文化的高端人才，僅靠自身的人才培養已經不能滿足公司的國際化戰略。因此，引進高端人才成為了公司國際化業務開展不可或缺的手段。但是，在引進之后也需進行培養，將其與公司的愿景、文化等結合，便能發揮出人才更大的潛能。

其次，人才隊伍建設應該“多技能，全方位”的培養員工。如何實現公司董事長，黨委書記周清和提到的，公司實現了產品+技術+服務+資本的輸出？我認為，沒有一支“多技能，全方位”的復合型人才是不行的。如果現有員工只集中于自己熟悉的領域，不去拓展，不去提升，在公司國際化的戰略中很難進行全面的把控。

另外，在國外項目執行的過程中，只懂單項技能的人員無法適應客戶快速變化且多樣性的需求，無法適應國外復雜的政治、人文環境。崇尚“狼性文化”的華為公司派出去的任何人都可以獨當一面，才造就了現如今的華為帝國。因此，株機公司也應該培養自己的多技能復合型人才。

再次，人才隊伍建設應植根于公司文化。文化是一個公司的靈魂，一旦公司的人才培養脫離了自己的文化，那這個公司一定沒有向心力。因此，我認為人才隊伍的建設必須植根于自己公司的文化。

我們公司形成的“三精一認真”、“產品如人品”等文化精髓，不僅是公司歷史的積淀，更是公司前行80年，屹立不倒的基石。所以，在人才培養的過程中，要始終宣傳公司的文化，增強員工的認同感。

4 “制度護航”

光有人才還不行，沒有一個相匹配的制度與規范，只會把人變壞、變懶、變得更加平庸。因此，在培養公司優秀人才的同時，需要優化、完善相應的規章制度，二者相輔相成，互相促進。

首先，建立合理的人才培養機制。將人才培養與建設制度化、規范化相結合就十分必要。這就不會導致人走茶涼，前任領導走后，新任領導又實施另一套規范。因此，在執行過程中，我們不但要把人才培養規范化，還要將人才培養落實到紙面上，制定年計劃、3年規劃或者5年規劃，形成一種常規制度，切實保障人才培養的延續性。

其次，建立有效的績效考核機制。古語云“多勞多得”，如何能更大的激發員工的積極性，同時不斷的督促員工改善自身行為？績效考核機制是必不可少的，對于做的多，做得好的員工給與獎勵，對于存在問題，需要提升的員工給予一定的懲罰，進行反向激勵，督促員工自我改善。

再次，建立快速的客戶響應機制。21世紀的營銷與管理是以客戶為中心的管理，當客戶有需求時，我公司是否能最快速的相應，對客戶的滿意度的影響十分的大。因此，我公司應該建立起快速的客戶響應機制，不僅要積極的響應客戶的需求，而且要快速的響應客戶的需求，這就需要公司內部各部門的密切配合，清晰的職責分工，完善的業務流程。