PDCA循環管理方法在護理繼續教育管理中的運用

張婷

【摘 要】目的：研究PDCA循環管理模式應用于護理人員繼續教育管理中的效果。方法：在2017年1月至2018年5月期間，隨機抽取我院42名護理人員作為研究對象，根據繼續教育管理方式不同將其定義為兩組，管理組21名護理人員接受繼續教育期間采取PDCA循環管理法，普通組21名護理人員接受繼續教育期間采取常規管理模式，對比兩組護理人員學習成效。結果：管理組護理人員接受教育后護理工作質量提升程度顯著高于普通組護理人員，兩組間差異有統計學意義（P<0.05）;管理組護理人員對于護理繼續教育管理滿意程度顯著高于普通組護理人員，兩組間差異有統計學意義（P<0.05）。結論：采取PDCA管理模式進行護理繼續教育管理，能夠充分激發護理人員的學習內在動力，提升護理工作質量。

【關鍵詞】PDCA循環管理;護理繼續教育;護理工作質量

【中圖分類號】R539【文獻標識碼】B【文章編號】1005-0019（2019）17--01

繼續教育是從事專項技術工作從業者拓寬知識儲備量和提升實踐操作技能水平的一種教育方式。護理學繼續教育特指護理人員完成院校規定的護理學習任務之外，學習最新的護理理念、護理技術的終生學習途徑[1]。為改變當前護理繼續教育管理松散和目標性不強的現狀，本文旨在研究采取PDCA管理法開展護理繼續教育的應用效果，特選取42名護理人員作為研究對象，現將研究內容作以下詳細報道：

1 資料和方法

1.1 一般資料

在2017年1月至2018年5月期間，隨機抽取我院42名護理人員作為研究對象，根據繼續教育管理方式不同將其定義為兩組，管理組護理人員中男性與女性比例為2比19，年齡上限為37歲，年齡下限為19歲，平均年齡為（27.9±5.1）歲，中專∶大專∶本科=4∶11比6;普通組護理人員中男性與女性比例為2比19，年齡上限為36歲，年齡下限為20歲，平均年齡為（27.6±5.3）歲，中專∶大專∶本科=5∶12∶4。兩組護理人員在年齡、性別比例以及學歷背景方面均無統計學意義（P>0.05），有同期比較價值。所有護理人員自愿參與，本研究下發有批復正式文件。

1.2 方法

管理組護理人員接受繼續教育期間采取PDCA循環管理法，普通組護理人員接受繼續教育期間采取常規管理模式。普通組護理人員除進行日常工作之外，采取自主學習模式，定期接受學習考核。管理組護理人員需要采取PDCA循環管理模式進行學習：制定學習計劃，成立繼續教育小組，選拔臨床護理經驗豐富的護理人員作為帶教老師。執行學習計劃，嚴格按照學習計劃在護理實踐工作中進行練習。檢查學習進度，由帶教老師負責檢查組內成員學習進度。處理改進學習計劃，通過檢查階段發現學習缺陷，用以制定下一階段中的學習計劃[2]。

1.3 觀察指標

（1）記錄兩組護理人員接受繼續教育前后的護理工作質量，護理工作質量考核共分為理論知識考核與護理實踐兩部分。理論知識考核采取閉卷形式進行，隨機從題庫中抽取理論題目考核兩組護理人員理論知識，試卷需由兩位出題人共同制定，總分為100分。

（2）調查兩組護理人員對于繼續教育管理方式的滿意程度，使用十分制表示滿意程度，分值與護理人員滿意程度正相關。

1.4 統計學方法

所有研究數據使用統計學軟件SPSS21.0進行運算處理，進行T檢測，當檢測后的P值小于0.05時認為組間對比結果具有統計學意義。

2 結果

2.1 兩組護理人員護理工作質量

接受教育前，管理組護理人員與普通組護理人員工作質量評分差異不大，組間差異不具有統計學意義（P>0.05）;接受教育后，管理組護理人員工作質量評分上升程度高于普通組護理人員，兩組間差異有統計學意義（P<0.05），見下文表1。

2.2 兩組護理人員滿意程度

管理組護理人員對于護理繼續教育管理滿意評分為（92.6±1.3），普通組護理人員對于護理繼續教育管理滿意評分為（84.5±2.1）。表明管理組護理人員對于護理繼續教育管理滿意程度高于普通組護理人員，兩組間差異有統計學意義（T=7.1953，P<0.05）。

3 討論

PDCA循環模式共由四部分組成，分別為計劃、執行、檢查和處理四個過程。使用該種管理模式進行護理繼續教育，能夠提升護理繼續教育的科學性與有序性，采取該種程序化的模式進行往復循環，護理繼續教育學習中的缺陷充分暴露，護理人員得以制定最適合自身學習的學習計劃，能夠很好地改進自身護理工作中存在的不足和缺陷。

在本文研究中，通過采取PDCA管理法進行護理繼續教育管理，護理人員的護理工作質量改善程度顯著高于普通教育管理模式，且護理人員對于繼續教育管理工作的滿意程度較高。其原因在于采取PDCA循環管理后，護理人員可以根據自身學習存在的缺陷制定專項學習計劃，在不斷的往復循環過程中，護理人員對于自身的學習能力和學習缺陷了解更加徹底，能夠進行針對性干預，不斷調整學習計劃和學習方式。采用該種護理繼續教育管理模式下，護理人員學習新型護理理念和護理操作技術時接受程度更高，護理人員的學習意識同步提升，護理人員學習中的互動程度上升，協同工作效率也隨之上升[3]。

綜上所述，采取PDCA戴明循環管理法進行護理繼續教育管理，有助于提升護理人員的學習積極性，充分發揮其主觀能動性，促使護理人員在工作中形成精益求精的工作理念。同時科室護理水平得到有效提升，對于醫院可持續發展建設意義重大，該種管理模式值得進行推廣。

參考文獻

任定玉.PDCA循環管理方法在護理繼續教育管理中的運用[J].現代臨床護理，2010，9（09）：54-56.

湯水蓮.PDCA循環管理方法在護理繼續教育管理中的運用及對護理質量的影響[J].護理實踐與研究，2018，15（19）：134-135.

畢長青.PDCA循環管理模式下護理人員繼續教育的效果觀察[J].中國繼續醫學教育，2016，8（35）：1-2.