淺談建筑工程質量管理與質量控制

馮良良 吳匯成 羅兵

中建八局第四建設有限公司

在新時代中國經濟由高速增長向高質量發展轉變的背景下，對于美好生活的向往使得人們對于房屋建筑質量要求不斷提高。建筑工程項目質量如同企業的生命，質量好壞不僅直接影響整個項目的成本和進度，更重要的是與使用者的安全密切相關。針對質量問題，總結建筑工程項目質量管理過程中存在的問題，并提出改進意見，為建筑工程項目質量管理方案的優化和完善提供科學依據。

一、研究背景

（一）相關理論

1、工程項目質量管理概念

工程項目質量管理是指為保證和提高工程質量，運用一整套質量管理體系、手段和方法所進行的系統管理活動。其中所涵蓋的內容包括與質量控制有關的各項活動，諸如質量方針、質量目標的制定等。建筑工程管理中，關于質量方面的管理，要求所體現出來的管理特點都能夠最大程度地滿足業主所提出的要求，特別是與建筑工程質量管理相關的國家法律、法規，以及相關的技術內容和各項規范、圖集、標準，包括工程設計圖紙、合同中的各項內容等都要被納入到建筑工程質量管理體系當中。

2、工程項目質量管理分類及原則

每個工程項目都有相似之處，但是從不同的角度看也都有各自的特點。例如在使用年限方面，住宅設計使用年限為50年，特別重要和紀念性建筑物設計使用年限為100年，體現了工程項目的可靠性。從實用性和使用性角度來看，工程項目具有耐久性。而從社會的角度看，公租房和保障房的逐漸興起說明工程項目又具有經濟性。基于上述內容，針對于不同特點的工程項目其質量管理方法也會在細節處有所不同，同時根據工程項目從立項到竣工不同階段，對應立項、決策、設計、采購、施工及竣工階段劃分階段性質量管理過程。項目質量管理的七項原則分別為以顧客為關注焦點、領導作用、全員積極參與、過程方法、改進、循證決策、關系管理。

3、工程項目質量管理相關影響因素

工程項目普遍具有工期長、投入多、規模大、人員雜等特點，因此其影響因素也非常多。通常簡稱為“人、機、料、法、環”，即人員、機械、材料、方法、環境。其中環境因素因為有風、雨等不可抗力的存在，在質量管理過程中也更為復雜，同時，緊前工作的完成時間和完成情況直接影響緊后工作的開始時間和開始條件，進而影響項目的進度及成本。因此，要結合項目自身特點，因地制宜，比如雨季施工和冬季施工等實際情況，加強對環境因素的預防和管理。質量控制包括事前控制、事中控制和事后控制。在管理過程中尤其應重視事前控制內容，及時檢查產品質量。針對容易出現問題之處做好全面預防和應對措施。若事前不做好控制工作，一旦出現問題臨時想辦法應對，勢必會影響后續工作的開展，也會影響項目成本、質量、進度目標的完成。

二、建筑工程項目質量管理研究背景

改革開放以來，我國的建筑行業發展突飛猛進，速度驚人，為我國經濟快速增長做出卓越貢獻。黨的十八大以來，節能環保、綠色低碳理念對建筑行業提出了新的要求;習近平總書記強調“房子是用來住的不是用來炒的”更是在住宅建筑的耐久性、經濟性和適用性上提出了更高要求;人們生活水平的不斷提高以及對美好生活的向往也對房屋建筑質量提出了新的考驗。同時，建筑工程項目質量管理水平直接影響項目成本、進度。如果緊前工作質量不合格，需要整改，就會增加成本，也會影響緊后工作的開始時間，延長進度，進而影響工程項目施工總目標的完成。這就要求建筑工程項目在質量管理過程中必須更為科學、嚴謹，現代科學技術的快速發展，新技術、新材料、新工藝使得建筑工程項目的工序更加精細，大大增加了我國建筑工程管理與控制工作的難度。因此，為了使建筑工程項目施工總目標達到最優，提高建筑企業的核心競爭力，就需要總結建筑工程項目質量管理過程中存在的不足之處，不斷加以改進和完善。

三、工程項目質量管理研究現狀

我國目前的建筑行業，從設計、施工到管理人員都偏年輕化，理論知識豐厚，實際工作經驗較少，缺乏經驗豐富的老員工的指導帶領。而基層人員的綜合素質相對不高，員工流動性較大，導致房屋建筑工程的質量提升緩慢。在這種情況下，施工單位對基層工作人員沒有統一性質的管理與培訓，這也導致建筑工程會存在一些細節上的問題。施工材料也是影響建筑工程質量的重要因素，劣質的施工材料會導致建筑工程質量存在巨大的瑕疵。隨著近些年的房屋建筑開發，開發商需要在短時間內進行資金回籠與周轉，在與施工單位磋商的時候，會將工期設立的十分緊湊，導致施工質量一降再降。經濟環境也是影響房屋建筑工程質量的因素之一。我國目前房屋建筑工程質量的現狀，還存在著各種常見的質量通病，房屋建筑工程的質量關系著人們的日常生活和人身安全。工程質量單位要從每一個環節上做好防護措施，要在根本思想上意識到質量第一的觀念，要嚴格遵守施工標準和操作規范，堅持質量標準，從管理制度上，實現監督驗收的工作，采用行之有效的防治措施，定會取得良好的成效。

黨的十八大以來，我國更加重視工程項目質量控制管理，隨著出臺的有關法規和條例。我國工程項目質量控制管理水平不斷提高。盡管工程項目管理制度不斷發展和完善，一些工程還存在諸多質量問題。工程質量功能涉及范圍廣、企業建筑戰略重視方面多，使得項目質量管理必須適應新發展、新變化，管理過程中采用新方法、新技術。也正是如此，我國工程項目質量管理不斷向高層次、全面化邁進。

四、工程項目質量管理過程存在問題

（一）質量管理缺乏全局意識

建筑工程項目質量管理是貫穿項目始終、各個階段的動態監測過程，管理過程中出現管理脫節、階段性過強現象，某些環節的管理流于形式，事前控制不全面。

（二）質量管理體系不完善

質量管理體系存在漏洞，一些檢查、驗收文件缺少有效簽字，相關負責人員職責不明確、責任落實不到位。建筑工程項目一經驗收具有不可逆性，特別是一些隱蔽工程，交付使用后無法及時整改，便會存在一定的安全隱患。由于工程項目規模大、人員多等特點，還存在各部門技術交底不及時現象。

（三）從業人員技術水平有待提高

部分管理人員偏于年輕化，缺乏現場工作經驗，對標準規范的理解不夠準確、深刻;施工人員多為外來務工人員，文化水平普遍不高，對于新技術掌握存在不熟練現象，缺少基本的安全質量常識，只依靠管理人員提醒是遠遠不夠的，施工人員自身時刻注意才能避免不必要的疏漏。管理層往往重使用輕培養，這也使施工現場管理缺乏組織性、規范性，同時不利于施工效率的提高。

（四）現場管理安全意識淡薄

施工現場臨時出入口較多且看管不夠嚴格，部分建筑材料擺放位置不合理，危險位置沒有設置警示牌，施工人員隨意穿梭施工現場，外來人員不易識別容易進入現場，不利于現場封閉化管理，有可能發生事故，沒有意識到安全的重要性。

五、項目質量管理存在問題的對策

（一）加強質量教育

質量是企業在市場立足的基本保障，因此加強建筑工程項目相關人員的質量教育非常重要，尤其是項目管理層人員，項目質量管理整體控制水平主要還是看管理人員的能力和全局意識。組織管理人員參加相關培訓學習，提高質量意識及管理能力，在整個工程項目營造一個良好的質量環境。

（二）完善質量管理體系

建立健全工程項目質量管理體系，完善管理機制。建立嚴格監督管理制度，確保責任落實到崗到人，必須重視各個驗收環節，發現問題及時整改，避免造成更大的損失。建立獎罰分明的獎懲機制，表現突出人員給予獎勵;工作不到位人員給予警告或處罰，防止類似工程質量問題再次發生。同時，結合工程實際情況因地制宜地制定質量管理體系。

（三）施工方案先行制度

施工未動，方案先行。在施工組織編制階段，結合工程的特點，編制施工方案、施工計劃，確保每個分項工程均有可行的施工方案。為確保施工方案的可行性，更好地保證施工質量，所有施工方案由項目總工審核并組織項目、分包主要技術人員進行可行性分析、討論，并由企業技術部審批。在施工前，針對每個施工方案均進行方案交底，確保施工管理層和監控層各人員均充分了解施工方案要點及注意事項。施工的每一道工序均編制施工技術交底，并督促班組長對各施工人員進行切實可行的交底，保證技術交底的內容落實到各工作面上去，對較復雜的節點部位進行詳細放樣，并嚴格按放樣圖施工。所有書面技術交底由分包單位專業負責人組織施工班組以上人員進行討論。保證施工過程中每一道細部做法均采取最有效、最合理的做法，達到質量預控的目的。施工過程中，根據各分項的實際質量情況，由項目總工或專業負責人分工種組織施工人員，進行現場實物交底，尤其是關鍵和特殊部位的做法。以加強工人對施工做法、質量標準的理解。真正做到工人施工“有依據、有方法、有標準”。

（四）樣板引路制度

樣板是成功之母。樣板引路是施工中保障質量，避免該工序大面積施工后產生許多問題的有效措施。首先進行工藝方案確認工作。包括施工工藝、質量標準、注意事項等（關鍵是要有針對性，抓住重點和容易出現問題的部分）。經施工單位技術負責人審批，報監理單位批準，甲方同意后再做樣板。隨后挑選有經驗、操作技能較強的班組，嚴格按照技術標準、施工圖設計文件以及審批通過的專項方案進行樣板施工。對于工程質量樣板的制作過程，應當進行拍照，保留照片資料。關鍵部位、重點工序應分層解構，并附文字說明。樣板的實施過程是發現問題，暴露問題并解決問題的探索過程，又是集思廣益，選取最優方案或措施的實施過程，堅持方案先行，要求項目部分項工程施工前，編制詳細可行的施工方案。分項工程施工前，必須樣板引路，經業主、監理、設計檢驗合格后，再全面開展施工。

（五）加強施工過程檢查

加強施工過程檢查，確保建設工程質量。在質量控制中要改靜態管理為動態管理。包括：工序的質量控制;每道工序開始前及施工過程中都要對影響工序質量的條件或因素進行控制。每道工序完成后要運用一定的檢測手段對其進行檢測，確保其能夠達到預定的質量標準;質量控制點的設置及工程質量的預控;其目的是根據工程項目的特點，抓住影響施工質量的因素，對施工重要部位和薄弱環節事先做出相應的預防措施，以便對其進行預先控制，并在施工過程中作為重點嚴格控制;其次是工序質量的交接檢查：指前道工序檢查驗收合格后，方可移交下一道工序。第三是隱蔽工程的檢查與驗收：這一部分是防止質量隱患和事故的關鍵。

（六）加強從業人員素質培養

從業人員自身的修養和行為直接關系到建筑工程項目質量管理水平和效果，應組織施工人員參加技術培訓，有條件單位可組織施工人員到農民工夜大學習，提高技術水平。對于年輕的管理人員，領導應多加指導，同時多組織其參加培訓學習活動。

（七）強化安全管理

加大安全宣傳力度，提升全體人員的安全施工意識，嚴格按照現場安全管理制度執行工作，合理規劃材料放置位置，對于危險部位設置警示牌。配套安全檢查監督制度，定期對各崗位安全意識、安全施工方式、安全文明施工執行情況監督檢查，并制定相應的獎懲政策，使施工人員信服的同時也調動其檢查安全文明施工的積極性，確保施工安全的同時保證工程質量。

六、結語：

建筑工程質量是一個項目的靈魂，是一個企業的核心競爭力，項目質量的好壞直接影響企業的口碑、人民的安危。如果工程項目質量不過關，一方面，人民群眾使用過程中存在安全隱患，而這種危險發生的時間和傷害程度都是無法預知的;另一方面，建筑業作為國民經濟的支柱產業，對國家經濟發展有著深遠的影響。由此看出，建筑工程項目質量與人民生活、國家經濟水平息息相關。現階段我國建筑工程項目質量管理仍然存在一些不足之處，總結建筑工程項目施工過程中質量管理存在的問題，并針對這些問題提出對策，為今后建筑工程項目質量管理改進和完善提供一些合理依據。