提高后勤員工素質牢記服務育人宗旨

宮欽云

摘要：高校后勤服務保障，隨著高效的發展和時代的進步，對后勤員工素質要求越來越高，為師生員工服好務。

關鍵詞：高校;后勤服務;育人;宗旨

高校后勤“三服務”（為教學、科研和師生員工生活服務）“兩育人”（服務育人、管理育人）是許多年就提出的口號，它為后勤隊伍確立了位置，同時也為后勤工作指出了方向。

高等學校是培養適應現代社會發展、具有德才兼備的社會主義事業接班人的重要陣地。高校中的所有人員都是圍繞學生這一主體，擔負著對學生德、智、體、美、勞全面發展的教育任務。這是我們國家的社會主義性質和教育體制所決定的。

后勤隊伍是高校三大隊伍之一，應該密切配合、協調學校其他職能部門，步調一致地為師生員工服好務。對學生進行積極的教育與施加良好的影響，也就是服務與育人，后勤員工作為服務者和教育者，必須不斷提高自身各個方面素質，時刻牢記服務育人這個宗旨。然而，由于后勤干部職工的素質不一，認識程度不? 一，思想境界不一，因而也就并不能很好的去實現這一目標。

一是，后勤隊伍組成復雜，人員的整體素質比較而言還是偏低，管理人員的管理水平參差不齊，臨時工的思想波動較大，因而要在工作中體現出服務育人，還是有一定難度。因此，后勤員工整體人員素質的改善和提高是后勤隊伍建設中的重要一環。

二是，高校與社會的方方面面有著廣泛的接觸與聯系，后勤部門尤其如此。隨著社會的發展，后勤改革的深入，后勤部門與地方的聯系尤其頻繁，各種各樣的不利因素時刻影響著一少部分后勤員工的思想。隨著后勤部門制度的改善和完善，政策的制定，大部分員工的思想是積極向上的，只有個別人員思想淡化，因而他們所在單位的工作就是因為這個別人的不作為而引起師生的不滿。因此，加強思想教育，反腐倡廉教育，增強法制觀念，堅持服務育人的宗旨教育始終是后勤部門的重要任務。

三是，隨著后勤改革的不斷深化，后勤工作正逐步實行市場經濟，參與社會競爭，興辦后勤產業，進行商品的經營，不斷壯大后勤的經濟實力，逐步提高后勤員工的福利待遇，從而進一步提高后勤員工的積極性、主動性、創造性，改善管理和服務條件，擴大服務范圍，提高服務質量。但是，在提高經濟效益的同時，不能一味去追求經濟利益，而削弱和簡化管理和服務的職能，偏離服務育人的宗旨軌道。因而，這一點也是從事后勤工作的同志所必須要重視的問題。

要使后勤沿著服務育人這一方向發展，必須要繼續深化改革，完善政策制度，采取有力措施，保障服務育人。

首先，提高后勤員工的整體素質。后勤員工的素質，指的是政治素質、業務素質、和文化素質。要改善和提高后勤干部素質，從全校各個部門選拔德才兼備的同志充實和加強后勤干部隊伍，聘任外來素質高的人員充實在第一線，這一點時間證明是可行、有效的。

組織后勤干部職工，進行政治業務學習，通過學習班、經驗交流會、培訓會等形式，不斷提高自身素質，有領導、有組織、有計劃地對后勤隊伍進行調整、充實，把素質較高的人員充實到關鍵崗位上來。

更要重視聘任人員和臨時工隊伍的建設。他們基本上都是生產和工作第一線的骨干力量，直接面對的是師生員工，對他們采取培養骨干業務輪訓等方式提高素質，牢固樹立“服務育人“的思想，立足本職崗位，努力做好本職工作。當然對他們的勞動付出，也要不斷提高他們的待遇，多勞多得，充分調動他們的積極性。

后勤員工要做到方向明確、思想過關、懂經驗、會管理、業務熟、技術精，能夠適應現代社會形勢的要求，在思想上與師生員工重視感情交流，想他們所想，急他們所急，為他們辦實事，辦好事，服好務，為他們創造一個良好的教學、學習、生活環境。

其次，后勤工作要做到“三服務“”“兩育人”。育人是目的，管理和服務都是手段。沒有高效優質的服務和科學的管理方法，就不會達到“育人”的目的，離開了“育人”的方向，管理和服務就會偏離軌道。因而，服務和管理是相輔相成、相得益彰。

所謂管理工作，包括機構設置、崗位責任制的制定、各項規章制度的制定、科學化規范化的管理要求以及資料、檔案、圖紙、統計、財務等管理和監督檢查、考核評估、獎懲制度等等，離開了這些基本的管理工作，要達到育人的目的是比較困難的，因此，要用科學的管理去規范后勤的各項工作。

第三，加強思想政治工作，做好宏觀調控。必須要堅持深化各方面改革，牢記“育人”宗旨，注重員工素質的提高和服務管理的強化，這是能否成功的有力保證和強有力的工作。

改革的不斷深化，新舊思想觀念、管理體制、運行機制等等的碰撞也將更加激烈，只有思想政治工作去保駕護航，通過提高后勤員工的素質，增強集體榮譽感、責任意識和事業心，立足本職，發揚后勤的奉獻精神，正確對待個人所得。通過強有力、人性化的思想政治工作來調節各種利益關系，使后勤工作始終沿著“服務育人”這一宗旨不斷向前，為培養合格的人才做出應有的貢獻。

參考文獻：

[1]、《中國高等教育》雜志;2016年12月21日;《“三育人”視角下的高校后勤管理改革》

[2]、泰勒著，韓放編譯，《科學管理原理》

[3]、黎開莉，《對我國服務營銷的現狀及發展趨勢研究》，2017，（02）：257

作者簡介：

宮欽云（1965.12—），男，漢族，山東青島人，工程師，本科，主要從事后勤管理工作。