租購并舉形勢下金融政策支持物業行業路徑研究

奚丹

摘要：物業行業要想長遠發展，必須時刻關注時代的變化，科學預測其走向與需求。租購并舉的形勢下，物業企業必須意識到行業發展面臨的問題和挑戰，從源頭入手，做好創新與改革，提升服務質量與服務水平，更好的滿足人們的實際要求。物業行業在發展過程中會面臨諸多方面的壓力和問題，單純的依靠物業行業自身的力量很難解決這些問題，必須尋找必要的合作和支持。下文首先就金融政策支持物業行業管理的作用和價值進行了分析，并對金融政策支持物業行業發展中存在的問題進行了細致的分析，基于物業行業現狀制定了全新的發展路徑，希望為物業企業的發展提供有意義的借鑒。

關鍵詞：租購并舉;金融政策;物業行業

對于房地產事業而言，租購并舉制度不僅為其創造了良好的運行環境，還為其發展奠定了堅實的基礎。而物業行業的發展則在租購并舉制度推行的背景下面臨全新的要求和挑戰，物業行業必須以租購并舉制度為核心優化原有的工作內容和細節。物業行業的發展需要大量的資金支持，這是所有行業發展的必然條件，也是其必要的基礎。金融政策的支持可以加快物業行業的發展速度，盡快落實租購并舉制度。如今，物業行業的發展與建設面臨諸多阻礙，而最為關鍵的就是如何解決利用金融政策支持物業行業發展的問題。此種背景下對金融政策支持物業行業路徑進行的分析，不僅可以明確物業行業在發展中面臨的障礙和挑戰，也可基于金融政策制定相應的支持路徑與發展策略，使物業行業又好又快發展的目標成為可能。

一、金融政策扶持物業行業的意義和作用

（一）為城市經濟發展助力

城市管理涉及到多項細節上的工作，并不是由一個部門負責，而是在多個部門聯合的基礎上共同完成。實際進行城市管理時，物業企業應主動承擔自身的責任和義務，為城市管理貢獻力量。物業企業與人們的日常生活之間息息相關，實際工作中，物業企業應時常與居委會以及業主進行聯系，將一定的管理權利交給業主，與業主一起就管理問題進行協商。面對鄰里糾紛時，物業企業也應發揮自身的作用和價值，適當調節鄰里關系，為業主創造和諧的小區環境。根據居民需求和實際狀況設置相應的垃圾回收站，與業主一起維護小區環境。除此之外，還可為業主提供其他的便利服務，例如社區養老、快捷出行等。長此以往，物業企業的服務質量和服務水平一定會得到質的提升，并取得業主的認可，提高業主的滿意度和幸福指數，為城市管理提供必要的助力。

（二）解決就業問題，加快經濟發展速度

物業管理需要在所有工作人員配合的基礎上完成，不僅要具備專業能力與水平的管理人員，還要有大量的服務人員，例如保安人員、清潔人員等。一般情況下，物業企業會面向社會公開招聘，滿足準入門檻后即可上崗就業。這不僅為物業管理的順利開展提供了人力上的支持，還在某種程度上緩解了國家的就業壓力，提供了一定的就業崗位。物業管理可結合實際對現有的業務進行適當拓展，例如廚房用具清洗或家政服務等，由此產生了更大的業務需求，可更好地解決就業問題。在房地產產業快速發展的背景下，物業企業也擁有了更為廣闊的平臺和前景，短時間內物業企業的數量和規模都有所增加。為了更好的滿足人們的需求，每個小區都會在多方考慮下選擇適合自己的物業管理單位。這些物業管理單位在開展管理作業之前，需要招募大量的人才，不斷擴大的人才需求，不僅可以緩解就業困難的問題，還為經濟發展做出了重要的貢獻。

二、金融政策支持物業行業中存在的問題

（一）缺乏政策支持，經濟效益低下

納稅是每個公民的業務，也是每個企業的義務。按照國家稅法規定，服務行業的稅率為5.7%，物業企業應按照國家標準依法納稅。相對于其他服務行業而言，物業行業稅率較高，需要繳納更多的營業稅，這也是物業企業在發展過程中需要支出大量成本的直接原因。另外，物業企業在發展過程中存在缺乏政策支持的問題，所以很多人對物業企業產生了錯誤的認知，認為其與自身處于對立狀態。這給物業管理帶來了諸多障礙，也為物業企業發展制造了諸多麻煩。要想解決這一問題，不僅要從政策上入手，及時調整物業行業的稅率，還要利用政策的制度和作用加大宣傳，使人們對物業企業形成正確的認知。

（二）缺乏培訓和教育，削弱物業企業的經濟效益

作為服務業的一員，物業企業的服務水平與服務質量會給房屋的租賃和銷售帶來直接影響，而物業企業的服務水平及服務能力很大程度上由管理人員的素質和水平決定[1]。很多物業企業只顧眼前的利益，為了節約成本而忽略了管理人員的培訓與教育工作，自身的服務水平和服務質量不升反降。此外，物業管理工作還存在業主與管理人員不對等的問題，處于主導地位的管理人員會或多或少地損害到業主的合法權益，究其源頭仍舊是物業管理人員缺乏必要的服務意識。部分物業企業為了降成本，大量招聘未接受過教育的人員從事管理與物業服務，致使物業企業的管理人員始終處于素質及水平較低的狀態之中，不僅會給物業企業自身的發展帶來影響，還會影響到業主的幸福指數。

（三）基礎設施建設不到位，缺乏資金支持

物業行業的建設與發展必須得到基礎設施建設的配合與支持，只有擁有理想的基礎設施建設，才能在管理的同時為業主提供滿意的服務，并為房屋銷售與租賃工作的順利開展創造良好的內部條件。然而，現有的物業行業無法滿足這一要求，普遍存在基礎設施建設不到位的問題，突出表現為小區安保系統不科學、園林綠化建設緩慢等。這是因為物業企業采用了不合理的融資方式，需要通過層層篩選和復雜的手續才能獲得貸款，時間緩慢，缺乏必要的資金支持。

三、租購并舉形勢下金融政策支持物業行業的路徑

（一）提供貸款，加大經濟扶持力度

只有得到良好的基礎設施建設的支持，物業企業才能更好地向前發展，為業主提供良好的小區環境和生活環境。物業企業在進行基礎設施建設時，需要大量的資金支持，此時應尋求與銀行的合作。在金融政策的支持下，物業企業不需要繳納過高的稅率，但貸款時需要支付一定的利息，利息支出是物業企業發展中的重要成本支出，銀行在對物業企業進行貸款時可以降低利率，減少物業企業的償還壓力。這樣可以使物業企業獲得資金，加快物業企業發展[2]。

（二）政策支持，控制稅率并擴大經濟效益

當前物業服務行業營業稅為 5.7% ，而其他行業的營業稅只有 3% ，有很大的差距。首先可為物業企業也提供政策上的支持，適當調整稅率，降低物業行業的稅負。物業企業在發展建設過程當中會購買一定的設備或者儀器，如果是價值較高，價格較為昂貴的設備，國家可提供相應的補貼，降低物業企業的發展成本，加快物業企業的發展速度。政府還應配合物業企業加大宣傳，做好推廣與普及，使人們改變對物業管理的錯誤認識，與物業企業一起營造良好的小區環境。一般情況下，可利用講座培訓或者新媒體手段進行宣傳，為人們詳細講解與物業管理相關的內容，及時解答人們的疑惑。也可利用信息化技術建立相應的網站或者成立公眾號，定期發布相關文章，使居民隨時隨地的了解與物業管理相關的內容，配合物業企業開展管理工作。

（三）提供資金支持，提高服務水平

自互聯網金融出現以來，傳統的銀行業務就受到了極大的沖擊和影響，各個借貸平臺更是借助互聯網發展的契機快速搶占市場份額，短時間內積累并吸引了大量的客戶。越來越多的人傾向于第三方支付平臺，這極大地影響到了銀行的發展與建設。此種情況下，銀行可適當降低準入門檻，為物業企業提供資金支持，以便物業企業開展員工培訓與基礎設施建設工作，通過強有力的物業管理擴大收益。物業企業開展員工培訓工作時，應綜合考慮業主的需求，以員工特征為切入點，制定切實可行的培訓計劃[3]。培訓過程中做好效果評估，以資金使用情況和員工能力等內容為核心，隨時跟進培訓進度，第一時間改進培訓中存在的問題。值得注意的是，培訓工作的最終目標不僅在于提高物業人員的素質與水平，還要激發其主觀能動性和積極性，因此應在培訓時結合實際適當調整培訓策略。物業企業也應開展適當合理的招聘活動，聘請高素質、高水平的管理人員，為自身發展提供人才與智力上的支持[4]。

作為一項新推出的房產政策，租購并舉不僅承擔著加快房產銷售和租賃的重責，還擔負著維護社會公平，構建社會主義和諧社會的重任。在房地產企業當中，物業企業扮演著十分重要的角色。因為，租購并舉政策的推行與實施，住房人員的數量短時間內大幅增加，物業行業必須客觀預測租購并舉制度帶來的問題和挑戰，提前做好準備，為人們提供高質量、高水平的服務。這樣一來，物業企業可在競爭激烈的市場競爭中搶奪更多的客戶資源，為自身的建設與發展做好細節上的準備。但是缺乏政策支持和基礎設施不到位的問題始終是影響物業行業發展的重點、難點，因此對物業行業提供的金融政策支持顯得格外重要。只有這樣才能為物業行業的發展創造良好的內外部環境，使其更好地融入到市場競爭與運行當中。

參考文獻：

[1]孫曉輝，王婷婷，劉寶貞.租購并舉政策對中低收入者住房租賃意愿的影響研究[J].現代物業（中旬刊），2019（02）：10-11.

[2]馬智利，劉明晰.租購并舉制度下租賃住房土地供給側研究[J].西南金融，2018，No.441（04）：49-54.

[3]孫結才.稅法視角下物業服務行業可持續發展的對策探討[J].牡丹江大學學報，2013（12）：100-103.

[4]趙惠清.新形勢下金融行業人才培養和開發路徑研究[J].全國流通經濟，2019（12）：56-57.