加強電力公司營銷管理的建議及對策

閔家云

摘要：隨著社會經濟的快速發展，電力企業必須要注重增加企業的經濟效益，從而贏得市場的競爭力。在電力公司發展的過程中，營銷策略占據著重要的地位，而電力公司具有一定的特殊性，因此我們必須在滿足用電需求的基礎上，從而利用電力營銷策略來保證企業的競爭力，最終達成增加經濟效益的目標。

關鍵詞：電力公司;營銷管理;策略;經濟效益

引言

電力公司在發展運行的過程中必須要重視電力營銷管理，這對于電力公司獲得經濟效益來講至關重要，我們必須要跟隨時代的步伐，從而對營銷管理策略不斷優化和創新，提高電力公司在運行發展中的效率[1]。然而結合實際調查研究發現，當前電力市場營銷工作當中仍然存在著部分問題，因此我們必須要在新形勢的背景下提出電力公司營銷管理的主要對策，從而促進電力企業完善自身的市場營銷體系，促進電力企業獲得更好的發展。

一、電力市場營銷工作中存在的問題

現階段，電力企業已經意識到市場競爭的激烈性，因此不斷的進行改革從而提高自身的經營管理水平，然而結合實際研究發現當前電力公司在市場營銷方面仍然存在著部分問題，主要表現在以下幾個方面。

1.管理模式較為單一，缺乏營銷服務意識

當前電力公司不斷的進行企業體制改革，雖然已經獲得了較大的自主權，但是政府給予的保障卻相對較少，因此電力公司必須要能夠自主經營且自負盈虧，因此這要求電力公司在新時代的背景下逐步轉變內部管理的方式，增強營銷意識與服務意識，只有在為電力用戶提供更加高效便捷的服務前提下，才能夠實現電力企業資源的優化配置[2]。除此之外，電力公司在進行電力營銷的過程中，其營銷策略缺乏一定的科學性，采用的電力營銷方法及方式相對來講較為老舊，并不能夠根據營銷市場及時的進行調研，更不能夠有效的運用現代化管理的操作方式，導致電力公司在市場營銷的模式相對落后，無法滿足當前市場的競爭需求。

2.管理方法相對落后

根據相關調查，研究發現在以往的電力公司營業管理體制之下，很多電力公司的銷售行為并不能夠具備法律規范，因此電力公司或者是電力用戶自身的權益無法得到有效的保障，這嚴重危害了電力用戶自身的合法權益，從而使得企業在發展的過程中存在部分隱患。目前，隨著電力行業的不斷規范化，相關政策的出臺保證了部分電力公司和用電人員的權益問題[3]。然而，由于在實行的過程中仍然存在著各種弊端，因此導致部分用電公司不能夠及時的采用相關法律武器來進行維護，阻礙了電力公司的發展。部分電力公司依然采用傳統的營銷手段，這與營銷人員專業素質和企業的發展存在著不相符的狀況影響了企業電力營銷工作的結果。

二、加強電力公司營銷管理的建議與對策

電力公司在發展的過程中，必須要注重相關營銷人員來結合市場的實際情況及時調整電力公司的營銷理念，并針對在電力公司在發展過程中存在的問題采取相關對策，只有在這樣的情況下才能夠提高企業的競爭力，從而吸引相關的電力用戶，保證企業的經濟效益。

1.轉變營銷管理理念，提升服務意識

隨著社會的快速發展，當前電力公司必須要改變傳統的管理理念，增強自身的服務意識，在市場瞬息萬變的大背景下，電力公司只有在樹立以客戶至上的服務理念前提下，才能夠更好的為用戶提供優質服務保證用戶自身的滿意程度。因此，在電力公司進行管理過程中，我們必須要建立完善的營銷服務體系，并且根據用戶的實際情況及時的進行市場調研分析，根據分析的結果進行反饋，從而獲得用戶需求[4]。除此之外，電力公司也要加強市場調研工作，只有在滿足用戶需求的前提下，并優化各種電力能源配置方案，才能夠避免電網在運行過程中出現各種電力故障。最后，電力公司也要根據相關的情況來做好電網檢修工作，只有在對設備進行及時檢修下才能夠保證檢修的效果，從而縮短停電時間。

2.創新電力營銷手段

目前，電力公司在銷售業務開展的過程中，并不能夠有效的使用計算機技術，因此這導致電力營銷工作在開展時受到了一定的影響，電力行業主要是滿足用戶的用電需求，從而為用戶提供優質的服務[5]。然而結合當前實際調查發現，大部分的電力公司銷售模式較為統一，因此電力行業內部可以通過設立統一的營銷系統來進行電力營銷工作。面對全國廣大用電用戶加強電力公司的服務手段創新，為電力公司用戶提供更加優質的服務，滿足電力企業自身的服務需求。

同時，電力公司也要積極的創新進行服務的方法，盡可能的為用戶帶來更多的便捷[6]。例如，我們可以推廣電力遠程集中抄表系統，這對于節省工作人員時間以及提高工作人員效率來講至關重要，也能夠為電力營銷工作奠定良好的信息基礎，從而提高用戶的滿意度。

三、小結

綜上所述，在電力市場營銷工作開展的過程中，電力企業必須要認清當前市場經濟發展的主要形勢，結合現階段電力公司在市場營銷中存在的部分問題，從而積極的轉化電力公司進行服務的觀念，并且創新電力營銷的各種手段，從而推進電網進行改造的各項工作，充分利用信息技術和電網技術，只有在不斷的為用戶提供優質服務的前提下，才能夠保證電力公司實現穩定發展的目標，從而使電力公司在市場上占據一定的競爭力。

參考文獻：

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[6]章爽.淺談強化電力營銷管理中電量異常及解決策略[J].建材與裝飾，2019（30）：233-234.