智能電能表推廣工程鏈管理

高巍

【摘 要】通過對智能表推廣工程施工全過程的梳理，計量室采集運維班找到了具有表征意義的十個進度節點，并針對影響節點的全部關鍵過程制訂了相關管理標準和細則，同時指定專人明確責任，通過激勵考核機制最終將施工進度、工程質量和客戶輿情三者有機的結合起來，提出智能電能表推廣工程鏈管理，最終達到用電信息采集系統建設的新高度、新水平。

【關鍵詞】智能表推廣;工程鏈管理

一、產生背景

智能電能表推廣工程鏈管理旨在提高智能表推廣過程中的全過程管控水平，解決現階段智能表推廣工作面臨的工程量、工程質量、客戶輿情等一系列亟待解決的問題。

智能電能表推廣工程鏈管理提出之前，智能表推廣工作依靠省公司和市公司下發的智能表推廣質量管理規范和標準化作業指導書進行管理，對各進度節點和工程過程缺乏詳細的管理表述，使整個工程管理細節權責不清，最終導致施工進度長期拖延、工程質量時有不良和客戶輿情投訴居高不下，影響智能表推廣工程和用電信息采集系統建設的順利實施。

二、主要做法

（一）智能電能表改造施工前管理

1.節點一、施工前培訓管理.

采集運維班在智能表推廣工程開始之前組織專項人員制作了《智能電能表推廣質量管控教學片》，對施工隊伍進行系統培訓，重點加強過程控制、保障安全和施工質量，以生動直觀的培訓方式規范智能表改造全過程的員工服務行為。并在培訓后組織對施工人員的全員考核，考核合格方準上崗施工。

2.點二、施工計劃管理

營銷部按照省公司批復的意見下達年度改造任務，并制定月度推進計劃。采集運維班編制需要改造的臺區、用戶明細并下發給施工單位。

施工單位在每月20日前月提交下月改造現場的開工計劃，每月5日前提交上月施工現場的竣工驗收申請。每周三上報下周改造開工申請并附現場施工技術方案、安全控制措施及文明施工方案以及現場勘察記錄等資料，每日早9：00之前上報每日改造計劃完成情況。

3.節點三、施工準備管理

采集運維班指定專人負責按照智能表質量管控及營銷項目管理相關要求做好開工前的各項工作，監督施工單位做好施工前的人員培訓，審核施工材料預算，審批施工單位提交的開工申請材料，并組織施工單位按規定提前7天在準備施工的現場張貼施工通知，通知應張貼到改造小區的居民樓單元門上，并對張貼通知的現場進行拍照并留存資料，對有物業管理的小區應做好與物業的溝通，同時將換表施工通知送達其物業部門。所有工作必須做好簽字或影像記錄并納入項目竣工驗收資料。

4.節點四、施工材料管理

施工單位對改造臺區進行現場勘查后做好材料表經施工單位主管簽字后提交采集運維班專人審核，施工單位到指定倉庫領取材料，并將倉庫開具的領料單收入該單項改造項目的竣工驗收資料。

（二）現場施工管理

1.節點五、開工審批管理

采集運維班指定專人審核施工單位提交的開工申請資料，通過審批后方可開工，施工單位應嚴格執行審批計劃，嚴格遵守施工安全控制及施工工序質量控制等相關制度、標準。

2.節點六、施工安全、工序質量管理

采集運維班要求施工人員進入現場必須持有“一書兩卡”，即：安裝作業指導書、安全控制卡、工序質量控制卡，并對施工人員的施工現場進行全程檢查、督導。

施工單位在改造施工時依照河北省電力公司冀電營銷（2012）47號關于印發《智能電能表現場安裝標準化施工工藝標準（試行）》的通知要求，落實智能表安裝調試現場作業指導書，填寫執行《安全控制卡》和《工序質量控制卡》。對每個客戶的智能表和配套控制開關要貼上標簽注明所屬的戶號、地址。采集運維班根據以上文件要求制定現場檢查評分細則。

3.節點七、文明施工管理

采集運維班要求智能表推廣施工現場應設置工作區圍欄，按照前期勘察時制定的安全控制措施進行危險點控制。按照安規要求進入工作現場必須戴安全帽，施工人員應統一著裝并佩戴作業人員標識。更換電能表前應將新表表底數和原表表底數真實抄錄于智能電能表改造更換工作單中，并由客戶簽字確認，客戶無法簽字確認的應在拆表前拍照留存原表表底數以備客戶查詢確認。沒有進行現場確認的客戶應張貼確認通知單進行告知，注明確認的時限和辦理地點。

施工完成后應嚴格按照安規的相關規定進行送電前的現場檢查，并按照規定實施封、鎖。撤除施工現場作業圍欄后應對現場進行清理。

4.節點八、工單資產管理

為了確保換表客戶能夠及時購電，施工單位可以分兩次返回工作單，一次：每日下午2：30分之前將上午更換的電能表信息提交給工作票錄入人員，每日下午5點以前完成當日電子票的錄入工作并傳遞至計量部表庫錄入環節。二次：施工單位下午4點前將下午更換的電能表信息傳遞給工作票錄入人員，次日10點以前完成電子票錄入工作并傳至計量部表庫錄入環節。計量部表庫人員于次日下午3點之前完成電子票錄入工作并傳至核算中心;營業及電費部核算中心于接到工作票信息當日下午5：30前完成信息歸檔。

改造施工后撤回的舊表施工單位應于每日下午5點前將當日下午4點前更換的舊電表退至表庫。次日上午8：30之前將再前一日更換的剩余舊表退至計量部表庫。計量部對撤回的舊表進行分期、分類收存，按照相關規定保存至少一個算費周期。超過保存期的廢舊電能表按照省公司統一要求進行調撥，沒有進行調撥的廢舊電能表應至少半年報廢一次。

（三）項目監督及驗收管理

1.節點九、施工現場監督檢查管理

采集運維班指定專人在施工過程中要對改造施工現場進行監督檢查。到場的領導干部及管理人員填寫《領導干部及管理人員到崗到位記錄表》，對施工現場檢查中發現存在安全隱患的立即提出停止施工;對工序質量控制不到位的提出整改。

2.節點十、竣工驗收管理

單個臺區改造項目完工后施工單位應提交竣工驗收申請，采集運維班三個工作日內組織驗收。驗收通過后采集運維班向營銷部提出智能電能表改造綜合驗收申請以及施工過程管理相關資料，營銷部再次組織對該臺區進行施工質量驗收，提出評價意見。項目整體完工后報省公司申請營銷項目驗收。

結束語

智能電能表推廣工程鏈管理實施以來，累計完成4萬余只智能表推廣工作，每千只智能表推廣工期同比減少三個工作日;每萬只智能表推廣投訴率同比下降74%，創歷史新低;智能表推廣接入采集及時率增長23%達到100%，達到歷史最好水平。

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（作者單位：國網黑龍江省雞西供電公司）