當前煤礦企業做好信訪工作的重要性

吳海強 徐建平 張福星 宋魯 廖獻輝

摘 ?要：煤礦企業攤子大、戰線長、人員構成復雜。企業與地方、企業內部之間、員工與企業之間、員工與員工之間等各種矛盾交織在一起。信訪工作面臨著新情況、新問題，我們必須緊緊抓住以人為本這個根本，進一步解放思想，更新觀念，創新思維，堅持一切從實際出發，創造性地開展工作，把信訪工作落到實處，為創造穩定的企業內部環境，為構建和諧企業，為構建和諧社會，保駕護航。

關鍵詞：煤礦;做好;信訪工作

針對煤礦企業的特點，筆者就目前煤礦企業信訪工作中所遇到的問題進行分析和總結，探討了在新的歷史時期不斷強化和完善煤礦企業信訪工作的重要性。

一、當前煤礦企業信訪工作的現狀分析

隨著改革開放的深入，利益格局深刻調整，思想觀念深刻變化，各種矛盾突出在相互交織中有可能進一步顯現。信訪工作是黨政領導密切聯系群眾的重要渠道，圍繞企業發展做好信訪工作，是企業各級領導與信訪工作者必須認真探討的重要課題。

黨的十八報告對信訪工作做出重要論述，要求建立健全黨和政府主導的維護群眾權益機制，完善信訪制度，完善人民調解、行政司法調解聯動的工作體系，暢通和規范群眾訴求表達、利益協調、權益保障渠道，為我們解決信訪問題指明了方向，是我們做好新時期信訪工作的基本遵循。從當前我國煤礦企業的信訪工作的現狀來看可以清楚地看到，煤礦企業信訪工作已經得到了上級領導干部的重視，他們對于煤礦企業職工在信訪工作中出現的一系列的問題和不足已經有了相對清晰的了解和認識。

但是就目前的煤礦企業的信訪工作來說，還存在著一定的不足之處，這些不足之處主要表現在了以下幾個重要的方面，首先對于信訪工作所反映的問題的反饋時間過長，導致了煤礦企業的工人的信訪的次數呈現出逐年增加的趨勢。另外還應該看到伴隨著我國煤礦企業信仿工作的開展可以清楚地看到，越來越多的煤礦工人希望自己能夠通過這種合理、合法的手段來將自己的利益訴求傳達給上級的主管部門。從這個角度上來看，煤礦企業工人的維權意識在逐漸的提升和完善，他們更希望自己能夠通過對于煤礦企業信訪工作將自身的利益訴求更好的表現出來。

其次就是從當前的煤礦企業信訪工作的現狀分析來看，還可以清楚地發現煤礦企業信訪工作慢慢轉向了極端化的傾向，這種極端化的傾向表現在了：一旦煤礦企業工人的利益訴求沒有能夠達到自身的意愿，他們往往就將自己的一些極端的思想表現出來，往往會出現一些惡性事件的發生，比如一些自殘行為的出現以及傷及他人的時間發生，這些都是當前煤礦企業信訪工作中所表現出來的新的工作特點，應該引起上級信訪部門的高度重視，只有重視煤礦企業的信訪工作才能夠更好地促進煤礦企業的良性發展。

二、做好煤礦企業信訪工作的重要性

對于煤礦企業的信訪工作來說，其重要性不僅僅表現在了維護企業的正常經營活動上面，從大的角度來看，煤礦企業的信訪工作往往關系到社會的安定與團結的問題，可以說做好煤礦企業信訪工作有利于促進煤礦企業構建和諧的勞動關系，同時還能夠為地方的和諧穩定貢獻力量。

對于信訪工作的主管部門來說，通過煤礦企業的信訪工作能夠通過信訪群眾的合理訴求，從他們那里了解基層煤礦企業職工的訴求，同時還能夠吸納群眾合理化的意見和建議，這樣對于煤礦企業來說，能夠做好決策，同時還能夠對于已經建立起來的決策進行修改和完善，這樣才能夠對于企業的后續發展起到積極的推動作用。避免在今后的決策過程中出現主管的臆斷和判斷上面的失誤，使其工作能夠更加具有監督和約束的作用，同時還能夠有利于提高企業進行科學化、合理化管理的水平。

另外對于煤礦企業來說，企業的用工形式是多樣的，煤礦企業在進行各項工作的過程中，往往會導致一些職工與企業的制度之間產生一定的矛盾，產生這種矛盾的基礎就在于沒有能夠找出合理有效地對策來進行完善。這樣就需要煤礦企業與職工之間構筑好共同的心理防線，做好信訪群眾的各個方面的工作，同時還能夠處理好這些矛盾和問題，避免這些矛盾的進一步演變和激化，這樣就能夠更好的維護好企業的穩定，同時促進企業的發展有著積極地推動作用。

做好煤礦企業信訪工作對于企業來說具有重要的意義，這里主要表現在了企業要進行長期的發展需要靠職工的不斷努力才能夠進行下去，從這個角度上來看，讓煤礦企業職工進行合理有效地心里訴求的表達，對于煤礦企業來說未必是一件壞的事情，從這個角度上來看就可以清楚地看到，通過煤礦企業職工的新房工作，能夠讓企業領導更加關注企業職工的思想動態，進一步把煤礦企業改革的內容向企業進行有效地宣傳和表達，這樣就能夠有效地引導好企業職工的積極性和創造性，從而更好地為企業在未來發展過程中更加具有群眾基礎。煤礦企業在面對企業職工信訪工作的時候，確實感覺到信訪工作存在著現實的困難，這些困難主要表現在了對于群眾的合理訴求不能夠及時地進行解決，這樣就容易導致群眾對于煤礦企業的信心的減少，從這個角度上來看，做好信訪工作不僅僅能夠讓企業的職工的思想穩定起來，而且還能夠讓企業職工的心理都凝聚到企業的周圍，因此，要把解決實際問題作為信訪工作的核心，只要是合理訴求，又有條件解決的，一定要及時給予解決，讓職工對企業黨政尊重、信任，增強群眾對企業的向心力，凝聚改革發展的強大力量。對因對政策理解有差或者一時難以解決的，要把情況擺清楚，把道理講明白，取得職工的理解和支持。

對于煤礦企業信訪工作而言，不僅僅是為了解決好企業與職工之間的矛盾，更多的是為了能夠讓企業職工能夠凝心聚力，將企業職工的思想緊密地團結在煤礦企業的發展規劃和決策上來，更好地促進煤礦企業的發展貢獻出更大的力量。