熱線新聞采訪的方法研究

張莎

摘要：熱線新聞采訪是新聞行業中一種比較特殊的采訪形式，在該種新聞的采訪過程中，新聞記者從獲得熱線線索，到利用短暫的準備時間，準備采訪資料，迅速尋找到相關當事人，以及相關部門負責人，并與受訪者進行接觸，面對面采訪。從業經歷讓我了解到，不到現場，僅僅通過電話交流，不可能獲得有效、生動的線索，只有深入現場，了解更多更詳實的資料后，才能寫出更打動人的熱線新聞稿件。

關鍵詞：熱線新聞;新聞采訪;采訪方法;采訪研究

（一）明確提問的主題，做好充足的準備

在進行熱線新聞采訪工作的過程中，最需要記者注意的事情就是在正式開展采訪工作之前，記者就應該注重做好采訪的準備工作，以此保證采訪工作的穩定推進。

在進行準備的時候，記者不僅要對受訪者的信息進行了解，同時也應該對提問的主題進行敲定，為不同的受訪者設定不同的問題。比如，采訪與新聞內容相關的專業人士時，問題就可以偏重專業一點;針對普通群眾進行采訪時，問題就應該更加生活化一點，以此保證受訪者能夠提供真實的信息。

在采訪前，針對行業掌握更多的專業知識，有利于行業專業人員在接受采訪時，不需要過多去解釋某個專業術語的具體含義，就不會因此打斷對熱線新聞的采訪，新聞記者在采訪時對采訪內容的思路也更有延續性，專業人士也更愿意透露更多的信息和線索。

（二）拉近采訪受訪雙方的距離，進行親密的交談

在采訪過程中，記者應與受訪者形成平等的溝通狀態，站在受訪者的角度上進行采訪以及提問，而不是讓自己扮演審訊主導者的角色，這樣會在一定程度上緩解受訪者的心理壓力以及抵觸情緒，能有效提升新聞信息的真實性和價值。

比如，在采訪過程中，可以使用“我們”“咱們”等詞語，將受訪者從緊張的突發現場，拉入一個平等的聊天氛圍。對剛剛經歷過突發事件的當事者，不宜直接進行采訪，可以通過聊天先安撫其情緒，待對方情緒穩定下來，再進行詢問與新聞相關的內容。

（三）注重細節的把握，調整采訪的結構

俗話說細節決定成敗，在融媒體環境下，信息的傳播速度逐漸加快，當一件新聞發生時，不同的媒體都會在同一時間接收到消息并前往采訪現場，所以能夠決定新聞質量的就只有新聞的細節。通常情況下，當一件事情發生時，大眾能夠看到的僅僅是事情的表面，比如事情發生的地點、經過以及結果，但對于事情的起因以及真相，很多人都無法憑借自己的能力進行了解，而在這種情況下，新聞記者就起到了關鍵性的作用，所以在開展新聞采訪工作的過程中，記者一定要注重對細節進行把握，抓住新聞的重點，對受訪者逃避的問題進行合理挖掘，以此找出最為有效的信息。

（四）強化采訪注意力，提升采訪的質量

在開展熱線新聞采訪工作的過程中，記者一定要形成高度集中的注意力，當發現受訪者所講述的內容與新聞內容無關時，要有禮貌地打斷，并將其所講述的話題帶回到正軌上。倘若在此過程中記者沒有形成注意力，甚至沒有注意到自己的話題已經被帶偏，那么整體的采訪工作的意義就完全喪失了。因此，為了避免這一問題的產生，在與受訪者進行交流時，記者一定要詳細聆聽受訪者所講述的內容，而不是形式主義地進行一問一答。此外，在與受訪者進行溝通的過程中，倘若記者沒有形成注意力，那么也會使得受訪者感覺到自己不被尊重，從而影響采訪工作的開展。

（一）由淺及深，層層深入

在與受訪者進行溝通的過程中，記者應該注意對提問的難度以及深度進行合理掌控，先由一些比較淺顯的問題切入，帶動受訪者的情緒，使之能夠主動接受采訪。倘若一開始記者就拋出了較深的問題，那么很容易引起受訪者的不滿，甚至會直接中斷采訪工作。

（二）隨機應變，調整狀態

在采訪的過程中，雖然記者可能會在采訪前做好充足的準備，但凡事都有例外，倘若在采訪過程中發生意外，比如受訪者突然情緒失控，拒絕采訪，那么記者就應該做好相對應的應變工作，以保證采訪的效果。因此，在日常工作中，記者應注重強化自身的應變能力。

通常情況下，熱線新聞指的是事故性的新聞以及突發性的新聞，這一類新聞并不會為采訪記者提供較為便利以及較為舒適的采訪環境。因此，在日常工作中，新聞記者一定要注重強化自己的采訪能力以及采訪技巧。在開展采訪工作的過程中，新聞記者應注重明確采訪的主題，拉近與受訪者之間的距離，對采訪細節進行合理掌控，提升自己的采訪注意力，以此強化采訪效果。