圖書館工作與創新服務的探討

劉建光

摘 要：在學習型社會構建的過程中，圖書館發揮著非常重要的作用。圖書館是社會大眾學習知識的一個重要陣地，圖書館工作與服務水平，不單單可以體現了一個地區的經濟發展情況，同時還能夠反映出該地區文化進步情況。隨著社會的不斷發展與進步，傳統的圖書館工作和服務模式顯然已經很難滿足現代圖書館運行的需求，因此，非常有必要對圖書館工作與服務進行創新，以此最大化的發揮圖書館的重要價值。筆者針對圖書館工作與服務現狀進行了探究與分析，并提出了圖書館工作與創新服務的有效途徑，希望有助于圖書館服務管理水平的提高。

關鍵詞：圖書館;工作;服務;創新;有效途徑

隨著科學技術的不斷發展與進步，在一定程度上影響著現階段圖書館工作與服務。十八大會議中，構建全面閱讀型社會理念的提出，使得我國圖書館工作的理念、內容以及模式等都發生了很大的轉變。在人們物質生活得到了明顯改善的同時，人們更加注重精神方面的追求，為了不斷的豐富人們的精神生活和為社會大眾提供更加優質的服務，圖書館必須針對管理和服務進行創新，以此實現全民文化素養的提高。

一、圖書館工作與服務現狀

圖書館是傳播科學文化知識的重要陣地，也是實現全民文化素養提高的有效途徑，在社會發展中占據著不可替代的重要位置。在傳統的圖書館工作和服務模式中，圖書館都處于一種較為被動的狀態，圖書館工作依然以紙質書籍的傳播為主，機械的收集、整理各種書籍和文獻資料，服務也僅僅是單純的為讀者辦理借書和退書，未能夠充分的體現出圖書館的辦館特色和服務質量。正因為這一問題的存在，致使一些圖書館在運行的過程中與傳播科學文化知識的宗旨相偏離。近些年，科學信息技術的發展十分的迅速，互聯網得到了廣泛的普及，圖書館若想充分發揮自身的重要作用，體現自身的辦館特色和服務功能，就需要緊隨社會發展的步伐，注重加強科學信息技術的運用，加強圖書館工作，并對圖書館服務進行創新，以此不斷的提高圖書館的服務質量。

二、加強圖書館工作的有效途徑

（一）積極的更新圖書館工作理念

隨著社會的不斷發展與進步，我們現階段已經進入到了知識經濟時代，不管是人們的生活還是工作與學習都在信息技術和互聯網的影響下發生了很大的改變。在這樣的背景下，作為圖書館工作人員，必須積極的更新自身的工作理念，并不但的進行自我提高和自我完善，提升自身運用新技術的能力，對圖書館服務對象、工作重點、管理手段等進行創新和調整，充分把握住知識經濟時代圖書館發展的新契機。

（二）創新圖書館工作模式

對于圖書館來說，圖書館工作模式在很大程度上決定著圖書館的運行效率和效果，并且還在很大程度上決定著圖書館科學文化知識傳播的效果和服務水平的提高[1]。為了滿足現階段社會發展與建設對圖書館運行的需求，必須積極的創新圖書館工作模式，運用先進的科學信息技術手段打破傳統的圖書館工作模式，突破以往單純依靠紙質書籍和文獻資料傳播科學文化知識的模式，運用互聯網和信息技術手段搭建動態化的網絡數字圖書館平臺，構建網絡電子數據庫，促使圖書館工作朝著信息化、數字化、網絡化的方向發展。

三、圖書館創新服務的有效途徑

（一）創新圖書館服務理念

對于圖書館自身的功能來說，創辦圖書館的主要目的是為了廣泛的傳播科學文化知識，并以文字的方式記錄、保存和傳播人類在社會生產活動中所表現出的聰明才智。圖書館服務的主要宗旨就是為社會大眾提供其所需求的書籍和文獻資料，其服務對象不受行業和年齡的限制[2]。隨著社會的不斷發展與進步，圖書館若想實現對服務的創新，首要任務就是需要先樹立起正確的、現代化的服務理念。首先，圖書館需要明確自身服務的目標和對象，突破以往較為單一的服務模式，利用信息化技術手段和互聯網技術創新多元化的服務模式，由以往的紙質科學文化知識傳播方式轉變為網絡信息化傳播方式，并從以往的被動式服務轉變為主動式服務，在創新圖書館服務和圖書館運行的整個過程中，都需要始終堅持以人為本的服務理念，注重提高廣大讀者的體驗感，以此吸引更多的讀者通過圖書館來獲取科學文化知識，充分體現出圖書館辦館的價值。

（二）創新圖書館服務內容

隨著科學信息技術的飛速發展，人們對圖書館的服務要求也在隨之提高，圖書館在創新服務的過程中，不單單需要向廣大讀者提供其所需求的紙質書籍和文獻資料，同時因為圖書館館藏書籍和文獻資料較多，所以還需要向廣大讀者提供書籍和文獻資料檢索和咨詢服務，并在該服務基礎上進行深度的延伸，以此滿足讀者的不同需求[3]。在互聯網和信息技術普及的現如今，各種各樣的信息和數據不斷的更新，并且廣大讀者獲取科學知識的數據信息的途徑日益增多，圖書館若想更加長遠的發展下去，就需要轉變以往的服務模式和內容。目前，大部分圖書館已經做出了一定的改變，從傳統的紙質書籍和文獻資料借閱服務，逐漸的轉向了電子網絡信息平臺服務。讀者可以通過圖書館建立的專門的平臺，來查詢、預約、續借和接受讀書教育、培訓等，圖書館工作人員也可以通過該平臺向讀者傳播、催還書籍和文獻資料。除此之外，圖書館還可以根據不同行業、不同年齡的讀者群體的需求，開設具有針對性和個性化的圖書館服務。圖書館服務的創新，讀者群體在接受圖書館服務時，可以不再受時間和地點的局限，完全可以通過專門的網絡平臺來獲取到自身所需求的書籍和文獻資料。

結束語

綜上所述，隨著社會和科學信息技術的不斷發展與進步，圖書館傳統工作模式和服務中存在的一些弊端逐漸的暴露出來。圖書館若想更加長遠的發展下去，并充分的體現出辦館的價值，就需要加強圖書館工作，積極的更新圖書館工作理念和工作模式，并創新圖書館服務理念和服務內容，以此為廣大讀者提供更具個性化的服務，最大化的發揮圖書館傳播科學文化知識的功能，提供廣大讀者的體驗感，以此促使更多的讀者通過圖書館來獲取科學文化知識，從而實現更好的實現全民文化素養的提高。

參考文獻

[1]沈軍威，鄭德俊.移動圖書館服務質量優化模式的構建研究[J].圖書情報工作：1-8.

[2]郭文玲.我國圖書館傳統文化閱讀推廣研究現狀與分析[J].圖書情報工作：1-11.

[3]王新雨.面向數字人文的圖書館知識服務模式研究[J].圖書館工作與研究，2019（08）：71-76.