電力企業抄表核算收費智能化及應用分析

李寧

摘要：隨著我國社會經濟的快速發展，社會用電需求也在大幅度提升。與此同時，電力市場進入蓬勃的發展期，電力營銷技術也得以發展，電力抄表核算收費工作手段也隨之發生改變，傳統的人工抄表核算收費方式的弊端也逐漸凸顯出來。智能技術的應用與發展使得電力抄表收費業務逐漸突破了傳統的技術弱點，切實減輕了工作人員的工作壓力，提高了抄表核算收費業務水平。本文主要分析探討了電力企業抄表核算收費智能化及應用情況展開了論述，以供參閱。

關鍵詞：電力企業;抄表核算;收費;智能化

隨著我國社會經濟持續快速發展，人們對用電的需求也在持續上升。與此同時，電力技術也在不斷地提高，智能化應用于抄表與核算，不僅避免了傳統抄表與核算工作量大、工作效率低下、耗費時間長等的弊端，而且順應了營銷體系的需求。對于電的收費采取自動化不僅提高了工作效率，而且節省了人力資源和時間。一方面能夠提升抄表核算的便捷性，另一方面可以減小工作人員的工作量，大幅減小人力抄表計算時錯誤的產生概率，提升了抄表和計算的工作成效，供電企業的業務水平得到了有效提高。智能化的抄表與核算已是電力行業的發展趨勢。

1電力企業抄表核算收費智能化的重要意義

（1）有利于建設大型供電公司營銷系統。供電公司為了達到建立大型專業市場營銷體系目的，營銷體系的支柱之一的電力抄表核算收費業務是重要改革中不可避免的對象。傳統的人工抄表核算工作效率太低，導致電力公司的人力資源不能得到最大化使用，浪費人力資源，甚至限制了電力公司轉型升級服務機制，不利于供電公司業務的進一步發展，限制了電力公司大營銷系統實現目標。因此，實現智能化電力抄表核算收費業務有助于加快建設電力公司營銷體系。（2）可以有效解決當前電力抄表核算中問題。人工計算的工作方式會很容易出現漏抄、誤差、估抄問題。同時，電力業務的核算收費，需要很多的員工，很容易導致電力公司人力資源浪費、人員緊張的問題。在實際的工作當中，許多工人不能有效的監控和管理抄表核算工作每個環節，不能及時有效發現、處理在核算工作中遇到的很多問題，導致抄表核算控制不足，容易出現各種各樣的隱患。通過對電力抄表收費集中式智能管理，可以有效地控制工作中可能出現的風險，提高工作效率，有效地解決了人工抄表核算工作中存在的問題。（3）有助于改變工作方式。目前，我國電力公司在公司的操作和信息獲取方面已經開始積極利用現代先進的信息技術，構建集約化運行方式，這也就要求電力抄表核算收費業務也可以轉型，提高其智能水平。智能化電力抄表核算收費業務可以改善工作自動化水平，改善傳統的工作模式效率低下、缺乏有效的監督，促進在技術上發生根本性轉變，更好地適應新時代下的供電公司業務發展的需要。

2電力企業抄表核算收費智能化的具體應用

2.1抄表智能化

智能化電力抄表收費業務的實現主要通過電腦技術，會不可避免的感染計算機網絡病毒，對此，應不斷強化控制信息防火墻。首先，對檔案層防火墻不斷提升強度。基于信息源頭對數據的真實性嚴格控制，充分確保操作過程中數據的質量;其次，對示數層防火墻逐步提高其強度。示數層主要提示的內容為初抄信息審核與核抄數據信息，充分確保防火墻穩固程度進而保障了數據的準確性;最后，綜合控制電量電費防火墻安全性能。電力企業開展統籌經營管理的關鍵是電量防火墻，能夠提高計算的準確性，保證電力企業的經營效益，只有具備安全的電量防火墻才能保證核算的穩定性，充分提升抄表核算的工作質量。

2.2核算智能化

智能化抄表系統主要包括后臺、集中器以及子節點模塊等多個組成部分。后臺系統主要負責對各類數據的抄收;集中器除了對數據的處理分析外還具有數據傳輸功能。子節點模塊則是于本地模塊完成數據采集、傳輸業務等。該管理模式完全打破了原有的抄表管理方式，實現了自動化抄表與數據核算，不僅提升了電力企業的抄表核算效率，而且還能夠對用電用戶的檔案進行分析，保證了用電信息采集的正確性。另外，抄表過程中的異常審核、表碼以及電費發放等活動在后期均實現了自動化，簡化了電力企業的抄表核算流程，節省了大量的時間與人力資源，具有一定的優越性。

2.3繳費智能化

在過去，收費問題一直同時困擾著用電企業和用戶，對于用電企業來說，龐大的用戶群使得他們的核算與收費工作量也變得非常沉重，尤其是人工在進行收費的時候難免會存在多收或者少收的情況，尤其是人工的工作效率非常有限，每天能夠完成的收費工作也有著一定的限度，無法滿足用戶的實際需求。對于用戶來說，每次繳納電費都需要去電費繳納營業大廳，有時候這些營業大廳距離用戶的住處還有一定距離，而且在碰到極端惡劣天氣時用戶也必須前去繳費，一般的繳費大廳面積都不是十分大，而且由于用戶人數過多，收費人員的工作效率比較慢，用戶往往需要排隊等候相當長的時間才能繳納完電費，白白浪費了用戶大量的時間和精力。現在通過智能化手段進行收費：①免去了用戶需要親自前往繳費大廳的辛苦;②電力企業全程運用專業的軟件進行核算與收費也使得工作變得更加高效化、透明化，每一筆電費和用電數量用戶都可以查詢到。特別是現在的很多用電企業和軟件公司以及網絡支付平臺進行三方合作，用戶通過下載電力企業專門的軟件到智能客戶端上就能夠隨時查詢自己的用電情況并且進行電費繳納，大大節約了用戶的時間和精力，特別是對r一些行動不便的用戶來說，智能化的抄表核算收費使得他們的用電生活變得更加方便快捷。

3結束語

總而言之，在電力企業抄表核算收費工作中應用智能化技術，不但能夠促進相關工作效率和質量的提升，同時能夠改善傳統電力抄表核算工作中的不合理之處，對電費抄表核算收費流程進行優化，實現全面監控和及時預警的目的，對用電信息采集系統進行深化，對抄核管理模式進行創新，對相關工作流程進行規范，保證電力企業能夠為電力用戶提供一個良好的用電服務，促進電力營銷水平的提升，為電力行業持久和健康的發展奠定基礎。

參考文獻：

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（作者單位：國網鐵嶺供電公司）