即時性通訊軟件應用于教育領域的應用現狀及展望

關曉顏

摘? 要：即時性通訊軟件因其具有操作簡單便捷、資費低廉、功能強大、網絡開放共享、實時性強等優勢，在教育領域的應用也越來越廣泛。本文從即時性通訊軟件的概念出發，運用內容分析法對現有文獻進行歸納梳理、總結分類，分析了即時性通訊軟件在國內教育領域的應用現狀及發展，并提出了其應用發展展望。

關鍵詞：即時性通訊軟件;教育領域;發展歷程;展望

隨著網絡信息技術和智能手機的快速發展與廣泛普及，即時性通訊軟件的應用也是越來越廣泛，并成為人們生活中不可缺少的一部分，在教育領域中也被廣泛地應用于構建個人知識獲取與管理、遠程教育與培訓、教師專業發展與培訓、混合學習模式的創建等方面。

1.即時通訊軟件定義

即時通訊軟件（Instant Messaging，簡稱IM）是以軟件為工具，是一個以網絡技術為支撐，利用互聯網和移動通信平臺進行在線聊天、交流的一項通訊服務軟件以多種信息格式來實現同平臺或跨平臺的高效率、低成本的綜合通信溝通服務[1] 即時通訊軟件自1998年面世以來一直在不斷發展，最早的即時通訊軟件是ICQ，隨著智能手機的普及，目前在國內應用最普遍也是最具代表性的即時通訊軟件就是騰訊公司推出的騰訊QQ、微信（We Chat）。據統計，微信、QQ已經覆蓋了90%的智能手機，即時性通訊軟件強大的功能和用戶數量，也為其在教育領域的應用提供了可行性與契機。因此，本文將著力研究分析這2款軟件在教育領域的應用。

2.即時通訊軟件教育應用綜述

筆者在相關數據庫中檢索了近些年來這兩款軟件在教育領域工作中的研究文獻。檢索時間限定在2010年1月1日-2018年12月31日，分別以“微信 + 教育”和“QQ + 教育”為主題，對知網中相關文獻（來源類型為 SCI、EI、核心期刊、CSSCI、碩博論文）進行檢索，共搜索到文獻7929篇，通過分析歸納，主要用于以下幾個方面：

（1）教師培訓及專業發展

2016年，程美通過問卷調查法了解了農村中小學教師使用QQ 時的習慣偏好，然后基于教師教學勝任力模型、QQ自身功能及教師使用QQ的偏好，提出農村中小學教師教學勝任力的提升策略。吳劍南指出在中小學教育中，教師可以利用手機的特性同微信功能多樣性相結合，將專業知識、課外延伸、家校溝通等內容采取基于微信的方式發向學生，形成師生之間點面結合的教學模式，既豐富了學習的內容，又方便了教學的開展，實現了課堂內外的有效結合，打破了傳統教學模式時間與空間的限制;李超從國培項目及其他英語教師培訓的現實問題出發，通過對微信及其公眾號功能與優勢的分析，充分利用微信等即時通訊手機端口，對西部民族地區的中小學老師培訓中采用微信進行了初步探索與實踐;王歲花等人在分析遠程培訓所存在的問題的基礎上，提出了以微信群為環境載體、以微課為核心內容的中小學教師遠程培訓后的“跟進式”培訓實施方案;以我國廣東省大埔縣和甘肅省康縣農村中小學教師為研究對象，通過調查問卷和訪談的方式調查我國農村中小學教師教學勝任力現狀，并結合微信的相關功能就如何提高農村中小學教師教學勝任力水平提出相應策略。

（2）教育教學管理

李海菁對即時通訊軟件在教務管理中的應用進行了研究，指出將即時通訊軟件引入教務管理工作，實現通知傳達、文件資料共享、信息溝通和公眾信息發布等，有助于以管理者為中心開展建設性工作，有助于信息互聯和資料共享[2]。在QQ方面，2013年，盧秀平在對大學生進行“QQ”使用情況問卷調查的基礎上，分析了QQ平臺在大學生教育管理中的優勢，指出把教育管理工作有機融合于QQ平臺，是提高其育人實效的有效路徑;2015年，張敬亭等人分析了即時通訊軟件包括微博、QQ、微信、易信等多款具有聊天、分享、推送與生活服務的軟件，比較了各自的優缺點，探討了利用各自的優勢來進行大學生教育管理、增強了教育的實效性和科學性的可能。2016年，熊欠欠分析了微信在現代小學教育管理工作中的利弊，指出了在小學班級管理工作中適當運用微信的基本策略。

（3）家校合作

在微信方面，2014年，曹海燕以佛山市超盈實驗中學為個案進行研究，通過對該校使用微信平臺進行家校溝通的現狀調查，對其中存在的問題進行了分析，并提出了可操作性的建議;2015年，宋丹丹以蘭州交大附小為例，借助微信公眾平臺的數據分析統計圖、網絡問卷調查和訪談分析了微信平臺在家校合作中的應用效果，指出利用班級微信平臺開展家校合作可以改變傳統家校合作的形式、提升雙方參與家校合作的積極性、解決教育教學過程中遇到的問題，這種新型的家校合作方式得到了家長和老師們的初步認可。

3.即時通訊軟件在教育領域的研究展望

隨著通信技術的迅速發展，移動信息化已經成為教育信息化建設的一個重要的發展方向。以微信、QQ為代表的即時通訊軟件在教育領域的廣泛應用，在使知識和信息的采集變得十分的可行和便捷的同時，也使得人與人之間可以的交流可以跨越時間、空間的限制，溝通互動變得隨時隨地，因而在很大程度上極大地推動了我國教育信息化改革的進程，在未來的應用潛力巨大，即時通訊軟件有更多的功能有待開發。其中在鄉村教育中的應用前景更是不可小覷，目前在鄉村學校的應用還存在短板和不足，相關教育部門和學校應著力提升鄉村教育的信息化建設，充分發揮即時通訊軟件的優勢，助力教育信息化的建設與發展，全面提升我國的教育信息化水平。

4.結語

微信、QQ的即時通訊服務，吸引著社會各界人士的廣泛關注，其在教育領域的應用價值也亟待社會各界學者進一步深入研究。教育的本質之一是人與人之間的相互關注，隨著微信、QQ的流行，越來越多的學者在研究它們在教育中的應用潛能，即時性通訊軟件應用在教育領域的普及與發展，給個人知識管理與學習、課堂學習模式的變革、教學教務教研管理、教師管理、家校合作等方面提供了很大的機遇，因此，即時性通訊軟件因其強大功能、溝通便捷、成本低廉、實時性強等優勢，在未來教育領域的利用會有更大的發展空間。

參考文獻

[1]? 嚴欣平，陳顯明.深化改革，走應用技術型高校發展之路 [J]. 中 國高等教育，2014（13）.

[2]? 李海菁.淺析即時通訊軟件在教務管理中的應用.[J]科技視界 2016（04）（029）